流量运营

伙伴们，我们上一期讲到了广告运营，这期我们来讲一讲流量运营。

做电商都知道“流量为王”的道理，那什么是流量呢？流量就是客流，简单点讲就是到店的访客数。就好比在线下开了门店，到达门店的顾客数。平台开展商业活动最核心指标亦是流量，下面公式最能直观说明流量的重要性：GMV=流量x转化x客单价。

既然流量这么重要，那么平台怎么去做流量运营工作呢？其实主要围绕拉新增长、留存活跃两个维度去开展相关工作，具体工作可以分为以下内容：

拉新增长：研究潜在用户模型，并结合促销推广往平台内导流，平台内做的活动主要有1元秒杀、注册送红包、老带新送红包等活动，并寻找更多的流量池做流量矩阵予以引流（如：微信、抖音等）。

留存活跃：研究留存用户数据（用户画像）、根据不同的商户制定不同的推广策略予以唤醒，现在各大平台做自有会员最能体现，我个人看好:苏宁super会员的周度20元红包。

围绕用户指标予以大数据分析，并根据行业热点、流量池予以精细化运营，从而获得自己需要的流量，这是平台最主要的工作内容。互联网变化很快，但对于商业平台来讲不变的就是流量获取，随着信息快速发展，社交、娱乐已经成为生活中最重要的交流平台，所以现在的流量也不仅仅停留在购物网站内，而是往社交、娱乐平台发散（用户碎片化、社交化、娱乐化增强），所以现在电商人听到最多的词汇就是“流量去中心化”。

好了，聚焦重点，我们应该怎么去获取流量呢？我们从两个面去解读：一个是平台层面、一个是平台内经营者层面（商户），本次平台层面还以苏宁易购（www.suning.com）为例。

在平台层面：苏宁易购对内构建全场景、打通线上线下会员，线上是指苏宁易购主站，线下是指苏宁易购多业态店铺。对外建立合作渠道获取流量、提升GMV，对外获取流量途径主要是抖音直播（苏宁超级买手）、还有微信小程序（苏宁达尔文）、天猫苏宁易购官方旗舰店等均是电商输出的结果呈现。详细可看下面的框架图（用visio工具画的）

在商户层面：明确自己店铺的产品属性和目标用户的人群画像，做好商品的标题、主图、详情页的优化，进而获取优质流量、提升转化。下面是我梳理的几个重点运营模块：

今天小袁就讲到这里啦，大家对讲解内容有任何疑问或者建议记得私聊我哈，不管是好的坏的都可以。