2014对于奢侈品行业来说是糟糕的一年，它们无一例外地把原因归咎于经济不景气，欧洲、中国市场需求疲软等，然而，爱马仕却一直崭露向上发展的苗头。爱马仕的股票去年全年增长达到17.26%，而两大奢侈品巨头Kering和LVMH则分别上涨了6.73%和1.5%。
众 所周知，爱马仕以其充满神秘感及精湛的手工艺技术和富有故事的Birkin包包昭著，并且这个包包还不是有钱就能买到，没有一张消费5w到25w左右的购 买记录，就连排号都排不上，即便排上号了，也得让高级VIP先买。爱马仕也因此连续六年成为奢侈品行业增长最快的公司并继续创造销售奇迹。
对 于拥有近二百年历史的知名品牌而言，保持神秘感并非易事，爱马仕通过无形的饥渴营销恰到好处地营造了该品牌独具的神秘感：优雅、高贵、品位非凡。不过，令 人称奇的是，爱马仕公司内部甚至并未设有市场营销部门，对此，杜马斯解释说，爱马仕一直将营销视为公司核心业务，其营销理念可谓深入公司各个部门的骨髓。
杜马斯坦言，“我们的营销任务就是激发客户对爱马仕产品的渴求，由于这种渴求会因产品的不同而不断发生变化，我们便通过不断创新迎合人们不断变化的产品诉求。”
▲华尔街排队等候购买爱马仕的人们
众多奢侈品牌都在做饥渴营销，为何爱马仕的营销效果这么突出，卖得这么贵呢？
1、家族经营：专注做好产品
LVMH一直企图把爱马仕收入集团囊中，通过非公开的方式增持爱马仕的股份高达23%，双方为此大打官司，终于在上月停火，LVMH决定把持有的23%的爱马仕股票重新分配给自己的股东，并承诺五年内不会再收购爱马仕的股份。
爱马仕的坚持，因其深谙集团化带来的后果，正如众多奢侈品牌走上了公开集资的道路，虽品牌设计和风格不变，但以商业利益为主导的品牌在质量上难以保持水准。爱马仕一直坚持着惊喜家族经营的方式。
2、坚持纯手工制作：品质至上
奢华精致、层次分明的爱马仕包包该从选皮说起，全球最好的皮革供应商都会把皮革的第一选择权留给这个皮具世家，其次才是LV、Gucci等，而爱马仕对皮革也有严格要求，稍微有个划痕或纹理不够雅观都会被弃用。
爱 马仕的包包是彻头彻尾的手工艺品，剪切、缝制、翻转、抛光、钉珠……200多道复杂精细的加工工艺都由工匠纯熟掌握，每一个细节都会由同一名工匠亲自手工 完成，至少耗时3天才能完成，但绝对耐得住时间的锤炼。每个包包内还会工匠的名字，包袋的任何问题都可以找到这个工匠修理和维护。
2、半世纪的经典：传递故事和爱
爱马仕最经典的两款包包，Birkin和Kelly，分别诞生于1984年和1956年，款式一直延续至今，只是在颜色和皮革上有变化。Birkin源自女星Jean Birkin遇到爱马仕总裁，向其抱怨找不到做工精良又实用的大提包，随后爱马仕便为其设计了一款。
▲没有足够大的包袋，Jean Birkin挎起了“篮子”
Birbin现今已成为爱马仕最火爆的一款单品，红遍全球。
▲贝嫂是出名的“Birkin控”，但没有知道她具体有多少个Birkin
▲王菲也是Birkin的忠实粉丝
Kelly是以摩纳哥王妃Grace Kelly命名的，因其当年怀孕时常用这款包袋遮掩腹部以躲避媒体的镜头，使Kelly成为当时的焦点。
▲照片中，Kelly包尤其抢眼
自诞生起，爱马仕就希望他的包袋能成为每一为顾客的“传家之宝”，不仅带着他对家族的深厚感情，也将祝福送予他人。通过包包的代代相传，珍藏美好的回忆和爱。
4、私人订制：基于经典，满足个性
爱马仕始终坚持创新，努力满足顾客的个性需求，于是就有了私人订制，才有LadyGaga的铆钉和涂鸦Birkin，卡珊娜的油画Birkin。不过，此等服务是需要达到贵宾VIP才能享受到的。
“It’s not a bag. It’s a Birkin.”爱马仕的包包在许多女士心中已成为功成名就的象征，彰显着财富和地位，也有部分人认为，买一个几十万的包包还不如买一辆车。物以稀为贵，爱马仕究竟是饥渴营销还是物超所值？答案就在你心中。