水星银行开户第一次做会遇到什么问题？所有问题一次解决！

公司主体不符合开户资格

答案：

• Mercury 目前仅接受在美国 50 州或华盛顿特区注册的 C-Corp、LLC、PBC 等实体开户。外国公司（BVI、香港、新加坡等）或个人无法直接申请。

• 解决方法：

◦ 先在美国成立子公司（常见州：Delaware、Wyoming）。

◦ 取得联邦 EIN，准备章程（Operating Agreement / Certificate of Incorporation）。

◦ 以美国实体名义提交开户申请。

没有 SSN / ITIN，身份验证无法通过

答案：

• 非美籍创始人往往缺少 SSN/ITIN。Mercury 允许没有 SSN 的外国创始人开户，但需上传护照、签证或 I-94 等。

• 解决方法：

◦ 在“身份信息”页面选择 “I don’t have an SSN”。

◦ 上传彩色护照、最近 90 天内入境记录或签证页。

◦ 如仍被要求 SSN，可通过 support@mercury.com 说明“Non-resident founder, no SSN”手动复核。

EIN 申请进度慢，影响开户

答案：

• EIN 是开户必需文件。IRS 近年积压严重，邮寄申请需 4-8 周。

解决方法：

◦ 如果有 SSN，可在线 “Instant EIN” 即时获取。

◦ 无 SSN 时，通过电话或第三方注册代理（如 Firstbase、Stripe Atlas）加急申请。

◦ 若尚未获 EIN，可先用 “Pending EIN” 状态申请 Mercury，但需在 30 天内补交。

缺少美国实体地址接收文件/银行卡

答案：

• Mercury 会邮寄实体借记卡，需要有效美国地址。

解决方法：

◦ 使用注册代理提供的邮件托管地址（Registered Agent Mailbox）。

◦ 申请商业邮政盒 Virtual Mailbox（例：Earth Class Mail、iPostal1）。

◦ 提交地址证明（租赁协议或注册代理合同）。

身份证件照片模糊导致 KYC 审核失败

答案：

• 系统自动比对人脸与证件，一旦模糊即被拒。

解决方法：

◦ 使用 300 dpi 以上扫描或手机原图，避免反光。

◦ 上传 PDF/JPG≤10 MB，边角完整。

◦ 若仍失败，用 Support Chat 请求 “manual review”。

多位创始人信息不一致（名字拼写、股份比例）

答案：

• 公司章程与登记文件不一致会触发合规审查。

解决方法：

◦ 确认所有创始人护照名字、Cap Table、Operating Agreement 一致。

◦ 如股份变化，更新股权文件并重新上传。

◦ 通过电子签名 DocuSign 补充董事会决议。