通过我们行业领先的创新，我们的团队致力于为客户、员工以及我们所服务的社区提供支持与服务。以下是2024年这些创新成果落地的一些示例：
我们每天都在让顾客的生活更轻松、更美好
尽管我们的业务多年来不断演变，但客户对更低价格、更丰富选择和便捷服务的需求始终如一。无论是将新鲜农产品配送到客户家门口，还是创作和发行电影，亦或是提供涵盖3亿件商品且支持快速免费Prime配送的零售史上最广泛的商品选择——以及更多其他服务，我们全球各地的团队一直在不断探索新的方式为客户进行创新每天。
到2025年，我们持续推出新的举措，为员工提供获取教育和技能培训项目的机会
我们希望为员工提供便利，帮助他们提升技能并为未来创新职业发展。自2019年以来，已有超过35万名美国员工参与了我们的免费教育和技能培训项目。我们还投入了数亿美元，通过面向公众的项目为全球数百万人提供免费云计算技能培训。由公司资助的培训项目，例如AWS Intelligence Initiative和Career Choice，帮助员工学习关键技能，从而在亚马逊内部及外部转向需求旺盛、薪酬更高的技术或非技术岗位。
我们承诺投入36亿美元，创建和保护3.5万套经济适用房
我们相信每个人都应该能够负担得起住房。因此，我们设立了Amazon Housing Equity Fund。仅在过去一年中，我们就承诺投入14亿美元，用于创建或保护经济适用房，为多个社区推动创新。此次最新投资使亚马逊的总承诺金额增至36亿美元以上，支持创建超过3.5万套经济适用房。
我们在Delivery Service Partner项目中额外投入21亿美元——这是迄今为止我们最大的投资
2018年，我们推出了Delivery Service Partner项目，赋能动手型企业家与我们共同建设、发展和创新其配送公司。如今，我们与4,400多名充满热情的合作伙伴携手合作，他们创造了39万个就业岗位，并在20个国家为其公司带来了580亿美元的总收入。去年，我们向该项目投入了21亿美元，使过去六年间的总投资额达到123亿美元。
我们为美国的Prime会员以及全球Prime会员提供了有史以来最快的配送速度，为全球客户持续创新
去年，我们宣布达到了我们最快的Prime配送速度在美国及全球范围内，每天都有超过50亿件商品实现当日或次日送达。我们现在提供当日达覆盖美国120多个大都市区的数百万件商品，从旧金山、波士顿和亚特兰大到得梅因、代托纳比奇和巴吞鲁日。
过去假日季期间，我们创造了250,000个就业岗位以支持客户需求
我们利用自身的技术和全球物流网络，为受自然灾害影响的社区提供快速、有效的援助
我们回应了18个国家的39起自然灾害——包括毁灭性的加州野火,美国东南部的飓风., 和中欧多地发生洪水以及西班牙南部——利用我们的物流网络向非营利合作伙伴捐赠并交付400万件救灾物资，同时部署AWS云技术，帮助当地政府和相关组织保持联系。自2021年以来，我们已运用自身的物流基础设施和专业能力，应对了美国境内的45次自然灾害。
该枢纽目前拥有约2万件野火救灾物资，是开馆时的三倍。
我们在亚马逊货车上推出了新的AI技术，该技术可突出显示包裹位置，以节省司机的体力和时间
去年，我们推出了视觉辅助包裹检索（VAPR），这是一种新的AI驱动解决方案在美国，亚马逊的配送货车配备了摄像头和LED灯，用于在每一站突出显示包裹，从而简化司机的配送流程。司机不再需要花费时间按站点整理包裹、阅读标签或手动核对客户姓名或地址等关键标识以确保携带正确的包裹。今年，亚马逊将在其1,000辆电动配送货车中部署这项创新技术，为每位司机每趟路线节省多达30分钟的时间。