亚马逊向南加州各地的救援组织捐赠了超过50万件必需品和资源
亚马逊一直在努力支持受洛杉矶县及周边地区毁灭性野火影响的员工、邻居和社区。我们正利用自身独特能力提供迅速而有效的援助，并致力于避免由于不切实际物品过度分发而引发的“次生灾害”。我们与当地急救人员和社区组织直接合作，满足他们对急需物资的请求。我们还运用物流专业知识，帮助这些组织整理和分类从其他渠道接收的、可能使其分发中心不堪重负的产品。
截至目前，亚马逊已从我们的野火灾害救援中心, 履约网络和杂货店向29家支持响应工作的本地组织捐赠了超过50万件救灾物资。我们还为合作伙伴——包括消防站、社区消防队、美国红十字会、救世军、马里布男孩女孩俱乐部、多个青年基督教协会（YMCA）分会等——提供免费运输支持，帮助他们快速分发N95口罩、空气净化器、减灾设备、太阳能灯和衣物等关键物资给有需要的人。
亚马逊新鲜超市已向Dream Center、洛杉矶地区食品银行、洛杉矶联合学区、帕萨迪纳市应急指挥中心、南洛杉矶社区联盟、Think Watts基金会、Heart of Compassion以及当地消防站运送了超过350托盘的耐储存食品、饮用水、卫生用品、婴儿用品及其他必需品。
亚马逊员工与本地组织一起志愿服务
数千名亚马逊员工正与同事并肩参与一线救援工作。我们的敬业员工已在Dream Center、西耶拉马德雷YMCA等地协助卸载、拆包、分拣和分发救灾物资。
来自全国各地的4,000多名亚马逊团队成员——包括在圣莫尼卡Ring前办公室设立的社区中心、运营站点以及位于西雅图和阿灵顿的总部——正在组装数万套卫生包和背包，为家庭在返回家园评估损失并进行清理时提供基本物资。我们继续与非营利合作伙伴协作，为未来的本地活动发掘数百个额外的志愿者岗位，以在恢复期间支持洛杉矶社区。
尖端AWS云技术与无人机支持
亚马逊部署了AWS云技术（包括无人机支持），以帮助应急响应人员快速评估并应对野火不断变化的局势。我们的灾害救援团队为帕利塞兹、伊顿、休斯和 Lilac 野火试点了无人机探测能力。我们与CAL FIRE打击小组及其他机构分享了有助于识别对空中灭火行动潜在风险的关键数据，以辅助态势分析。
与专注于信息技术的非政府组织（NGO）——信息技术灾难资源中心（ITDRC）合作，亚马逊建立了临时通信基础设施，为受灾地区提供互联网和电话连接。
了解更多关于亚马逊的灾害救援工作。
捐赠及关键物资和创新技术的配送
近期受野火影响的洛杉矶地区社区居住着我们许多亚马逊员工及其家人和朋友。我们密切关注这些火灾对洛杉矶各地社区的影响，今天宣布承诺投入1000万美元用于救灾工作。这笔捐款来自我们的娱乐部门（包括Amazon MGM Studios、Prime Video和Amazon Music）、Ring和Whole Foods Market。
亚马逊志愿者在加州为野火救援整理捐赠物资。
我们的承诺将直接支持国家和地方性的灾害与应急响应组织，包括南加州美国红十字会、FireAid、MusiCares火灾救援行动、世界中央厨房、洛杉矶消防局基金会、洛杉矶野火基金（Habitat for Los Angeles Wildfire Fund）以及洛杉矶商会小企业救济/恢复基金等，同时为非营利组织在Prime Video上提供广告机会，以支持洛杉矶火灾救援工作。
截至目前，我们已向29家参与野火应对的地方组织捐赠了超过415,000件必需品，包括消防站、社区消防队、美国红十字会、救世军、洛杉矶联合学区、Dream Center以及多个YMCA分会，预计捐赠活动还将持续。我们还正在部署AWS云技术，包括无人机支持，以帮助应急人员更好地了解并应对不断变化的野火局势。
我们交付的物品示例包括：
- 向洛杉矶县救世军捐赠30,000件物品，包括饮用水、运动饮料、儿童果汁和零食。
- 向美国红十字会捐赠5,000件避难用品（淋浴椅、幼儿床）、超过300件野火应对用品（手套、护目镜、靴子、呼吸器、铁锹、耙子、斧头、烟雾泵、筛网以及用于烧伤和高温的医疗用品）以及礼品卡。
- 向洛杉矶联合学区提供亚马逊礼品卡，以支持因火灾失去教室的教师补充教学材料。
- 向YMCLA捐赠亚马逊礼品卡，用于采购糖尿病友好型食品、婴儿配方奶粉、可重复使用购物袋/手提袋、行李以及睡眠设备（毯子、睡袋、充气床垫），以支持其现场分发工作。
- 向洛杉矶市提供1,000件物品，包括饮用水、饮料、电解质冲剂和高蛋白零食，以支持多个消防站。
- 向马里布/洛杉矶社区消防队提供超过1,000件物品，以支持其在整个县范围内开展的野火遏制和减灾工作。
- 从Amazon Fresh和Amazon Local Good向Dream Center捐赠13托盘即食餐、婴儿食品、罐装蛋白质食品和零食。
- 从Amazon Fresh向当地餐厅提供新鲜蛋白质食材，用于为居民制作1,000份餐食。
- 从Amazon Fresh门店向Encino、Ladera Heights和Thousand Oaks社区提供充电设备、饮用水和咖啡。
- 从Whole Foods Market向Venice Family Clinic提供食品、饮用水、非易腐物品、洗漱用品和宠物食品，该机构将通过其“滋养我们的社区”（Nourishing Our Neighborhoods）餐车将这些物资分发给收容所和本地合作伙伴。
亚马逊还为其在南加州的员工策划志愿服务机会，使其能够与洛杉矶地区食品银行（LA Regional Food Bank）、洛杉矶联合学区（LA Unified School District）等组织合作开展志愿服务。
亚马逊如何帮助洛杉矶县各地的社区
随着毁灭性的野火继续在洛杉矶肆虐，我们的心与所有受此自然灾害影响的人们同在。亚马逊深切关注这些火灾对我们员工、他们的家人以及更广泛社区的影响。我们正在采取紧急行动，在这一艰难时期提供支持并提供救济。
以下是亚马逊为帮助南加州受野火影响的社区所采取的全部措施：
将安全放在首位
我们的首要任务是确保员工和合作伙伴的安全。我们设有24/7全天候运营机制，在发生此类严重事件时提供警报和最新信息，以帮助指导我们的运营决策。在密切监控局势的同时，我们也在调动资源，支援有需要的人群。
运送关键物资并提供创新技术支持
亚马逊一直在与洛杉矶当地的急救人员、非营利组织合作伙伴以及人道主义救援机构合作，包括美国红十字会、救世军、梦想中心、国际医疗团、世界中央厨房等。我们利用最近开放的野火救援中心——该中心位于洛杉矶以东两小时车程处，储备了超过6,000种必需品——并结合我们的物流基础设施和技术，根据各组织的需求向其提供必要物品。此外，除了野火救援中心之外，我们还从洛杉矶县内的供应链网络中调拨了亚马逊捐赠的物品。
我们正在运送的数千件重要物资和物品包括：
- 野火缓解设备，如斧头、护目镜、口罩、耙子、铲子、烟雾泵、土壤筛和庇护套件。
- 对于重返社区的居民至关重要的个人用品，包括防火橡胶靴、高效颗粒物过滤呼吸器、补水包、颈部面罩、专用手套和创伤急救包。
- 水、婴儿食品、罐头食品和干货、宠物食品以及其他关键物资。
我们还在与当地合作伙伴及应急响应机构协作，评估技术需求——这包括提供可用于高级态势感知支持、航拍图像采集与处理的AWS云技术。此次响应行动还建立在近期向洛杉矶应急准备基金会捐赠野火管理装备的基础上，以补充在马里布地区完成富兰克林野火扑救工作后急救人员所使用的物资。
减少对客户的影响
此外，由于部分亚马逊设施暂时关闭，以及道路和其他基础设施可能受损，该地区的客户可能会受到影响。我们将在安全的情况下，利用全国仓储和配送网络履行客户订单，这些操作将从受影响区域外进行。随着野火影响逐渐明朗，我们将调整配送预估时间，以便客户获得关于包裹送达时间的最准确信息。客户将看到其特定订单的最新配送时间，并建议联系我们的24/7客户服务团队获取进一步帮助。在此期间，对于需要安全配送选项的客户，我们提供免费包裹自提服务。客户可通过邮政编码搜索查找附近的取货点然后将其添加到您的地址簿中，或在结账过程中查找取货选项。
随着局势的发展，我们继续致力于支持受野火影响的员工和更广泛的社区。我们将继续密切关注局势，采取必要措施确保安全，并在未来几周内与社区合作伙伴和人道主义组织协调开展救援工作。我们鼓励大家将安全放在首位，并遵循当地应急管理部门的指导。
亚马逊目前在全球运营14个灾害救济中心。自2017年以来，亚马逊已运营14个枢纽，捐赠超过2500万件救济物资，以支持全球170多次灾害的受影响人群。了解更多关于我们的救济工作的信息。