亚马逊员工抗癌纪实：企业支持如何挽救生命
2021年底，全球技术专家克雷格·爱德华兹（Craig Edwards）的生活发生巨变。作为亚马逊AWS的技术专家，他被确诊为侵袭性鳞状细胞癌——一种因头颈部组织敏感而治疗难度较大的癌症。
曾以健康著称的爱德华兹，过去每晚都与伴侣斯蒂芬妮、两岁的女儿及宠物狗共度时光；如今，他却将时间花在查阅医疗文件上。他不再专注于解答棘手的客户请求，而是频繁与医生通话商讨治疗方案。
在整个治疗过程中，亚马逊对爱德华兹的支持从未动摇。
“我从亚马逊的队友和朋友们那里得到了很多支持，”爱德华兹表示，“癌症治疗在杀死癌细胞的同时也会伤害身体，有时我不得不躺在地板上小睡。我的老板会送汤到家，队友们也会送来食物，让家人免于做饭和琐事困扰。我真的收到了大量的支持。”
自2023年6月以来，爱德华兹在接受两次靶向免疫治疗（总计六周）后实现完全缓解，体内未再发现癌细胞。
“有了亚马逊的福利，我得以见到全球最顶尖的医生并找到替代治疗方案，”爱德华兹感慨道，“不幸的是，免疫疗法极其昂贵。如果当时不是在亚马逊工作，事情的发展可能就不会是现在这样了。亚马逊帮助我挽救了生命。”
2023年6月8日，在纽约纪念斯隆-凯特琳癌症中心大卫·H·科赫癌症护理中心就诊后，克雷格·爱德华兹露出了灿烂的笑容。
亚马逊签署了《与癌症合作承诺》，致力于为员工营造支持性的职场文化，包括提供领先的医疗保健福利，并在各级管理者中培养同理心。这只是亚马逊支持受癌症影响员工及其家属的多种方式之一。
面向患癌员工的CARES项目
亚马逊设有专门团队，协助员工应对癌症诊断、治疗和康复期间的工作、护理、福利和资源等问题。亚马逊癌症倡导、资源、教育与支持（CARES）项目，为包括小时工在内的员工及患癌员工家属提供高度个性化的“一对一”支持。
CARES项目旨在减轻员工带病工作的压力，帮助其获取最佳医疗护理、管理福利、导航医疗系统、安排预约及处理文书工作等。除满足医疗需求外，CARES个案经理还可根据需要协助员工与经理、管理层及HR沟通病情，并为患病同事的团队成员提供指导，帮助他们更好地提供支持。
任何亚马逊员工或其家属均可与CARES个案经理对接，不受工作职能、全职或兼职状态以及是否通过亚马逊参加医保计划的限制。
爱德华兹在与伴侣斯蒂芬妮完成喉癌免疫治疗复查并获得好消息后，在医院外向母亲通报情况：喉咙中已检测不到癌细胞残留。他将继续接受为期两年的免疫治疗。
员工及家属可访问2nd.MD
亚马逊还与2nd.MD合作，为员工及其家属提供由专家医疗专科医生组成的网络，用于审查新的或现有的诊断和治疗方案。获得癌症诊断后，员工和家属可通过该服务深入了解治疗选择与癌症类型，并在就诊准备阶段获得专业支持。
除癌症相关支持外，亚马逊还为许多员工提供全面福利套餐，包括入职即享有的健康保险、公司配额的401(k)退休计划、生育父母最高20周带薪休假、免费心理健康支持及补贴技能培训机会等。
注：亚马逊员工福利因工作地点、计划工作时间、雇佣时长和员工类型（如季节性或临时工）等因素而有所不同。