Amazon 提供极其广泛的商品选择，拥有数亿种产品，其中包括超过 3.3 亿件商品支持快速免费 Prime 配送，涵盖家居、服装、电子产品、媒体、美容、食品杂货、运动与户外、汽车以及日常必需品等 35 多个类别。
尽管已提供丰富的商品选择，但为了让顾客更轻松地找到所需产品，亚马逊正在测试一项新功能：Buy for Me（代我购买）。该功能目前处于 Amazon Shopping 应用测试阶段，旨在帮助客户发现并无缝购买其他品牌网站上精选的、暂未在亚马逊上架的商品。
“Buy for Me”功能已在部分美国用户的 iOS 和 Android 版 Amazon Shopping 应用中上线。初期将在有限的品牌和品类范围内进行测试，后续将根据反馈逐步扩大用户范围及合作品牌。
亚马逊购物总监 Oliver Messenger 表示：“我们致力于发明新方法来提升购物便捷性。‘Buy For Me’利用代理式 AI 技术，帮助顾客在熟悉的 Amazon Shopping 应用内无缝购买其他品牌商店的产品，同时也为品牌提供了更高的曝光度和顺畅的转化体验。”
“代我购买”功能的工作原理
“代我购买”已整合至亚马逊购物体验中。当顾客搜索品牌商品时，除亚马逊自营及第三方卖家结果外，搜索结果还可能展示标有“直接访问品牌网站”的其他店铺产品。顾客可直接跳转或点击“代购（Buy for Me）”链接，具体流程如下：
1. 浏览商品详情：点击“直接访问品牌网站”类别下显示“代买”的商品后，用户将被引导至应用内的商品详情页。该页面提供类似亚马逊自营商品的详细信息，辅助客户决策是否通过品牌官网购买。
2. 请求代购：若决定使用服务，客户点击“代买”按钮即可请求亚马逊代为下单。随后进入亚马逊结账页面确认地址、税费及支付方式。借助代理式 AI，亚马逊将安全地向品牌网站提供加密后的姓名、地址和支付信息以完成结账。亚马逊无法查看客户在其他品牌网站的历史订单。
3. 确认与售后：购买完成后，客户将收到品牌商店的订单确认邮件，并可在 Amazon Shopping 应用的“您的订单-代买订单”标签页追踪状态。配送、退换货及客服均由品牌商店负责，相关问题请直接联系品牌方。
利用 AI 让生活更美好、更轻松
“代买”功能基于全面托管服务 Amazon Bedrock 运行，由 Amazon Nova 和 Anthropic Claude 模型提供支持，实现代表客户从头到尾完成购买的代理式能力。
代理式 AI 能在客户指令下自动执行任务且几乎无需人工干预。为确保信任，该体验设计与品牌商店的互动透明可见。客户完全掌控 AI 智能体，品牌方可自主选择参与，从而获得更高的曝光度、参与度及销售增长。