关键要点
- 到2025年底，当日达和次日达配送服务将扩展至全美4,000多个中小城市、城镇及农村社区。
- 计划投资超40亿美元，到2026年将配送网络规模扩大两倍，重点覆盖全国中小城镇和农村地区。
- 利用人工智能预测本地客户偏好，实现热门商品与社区精选产品同步备货。
- 此次扩展旨在解决农村客户在线购物时配送选择有限的痛点，改善其日常生活体验。
此次扩展不仅关乎提速，更致力于改善农村客户的日常生活。这些地区通常远离实体零售商，商品选择较少且配送选项有限。通过投资农村社区，亚马逊快速配送将为德克萨斯州北帕德雷岛、爱荷华州阿斯伯里、特拉华州利维斯及俄亥俄州福特塞内卡等地的客户节省时间和金钱。Prime会员结账满25美元即可享受无限次免费当日达配送。
全球亚马逊商店首席执行官Doug Herrington表示：“无论居住在爱荷华州蒙茅斯还是洛杉矶市中心，客户都能享受同等优质的亚马逊服务，快速获取家庭日常所需商品，并在当日或次日送达。”
更快获取日常必需品
此次扩展让客户能便捷选购时效性要求高的平价食品和家居用品等日常必需品，无需在纸巾、尿布或狗粮用完时等待两天。大量日常必需品现已支持当日达，帮助中小城镇和农村社区顾客轻松补货，减少额外出行。
2025年第一季度，快速配送推动日常必需品（含食品和家居用品）销售额增速超美国其他品类两倍。即使剔除Whole Foods Market和Amazon Fresh数据，亚马逊仍是美国最大杂货零售商之一，年总销售额超1000亿美元。
在已开通免费当日达和次日达的1000多个中小城市及农村社区中，客户反响积极。更快的配送促使当地顾客更频繁光顾并以更高比例购买家居必需品。在这些地区，当日达复购率前50的商品中，超90%为亚马逊日常必需品。
为更快配送而创新
以下是我们为小城镇和农村社区客户提供更快配送的持续创新举措：
- 投资超40亿美元，到2026年底将配送网络规模扩大至原来的三倍，重点覆盖全美小城镇和农村社区，带来更快配送与更多就业。每个新设施预计平均创造170个岗位，并通过DSP和Amazon Flex项目提供更多驾驶类就业机会。全职岗位提供接近联邦最低工资三倍的平均时薪，以及入职首日即享有的医疗保健等福利。
- 将现有农村配送站改造为多功能混合枢纽，站内存储库存以实现数小时内配送并完成最终交付准备。此举最大化利用现有基础设施，使产品更靠近客户，缩短运输距离。
- 利用先进机器学习算法，根据当地Prime会员独特需求预测热销商品。既备货无线耳机、咖啡胶囊、饼干、纸巾和纸尿裤等热门常购品，也根据本地偏好精选商品，如爱荷华州迪比克市的野生鸟类饲料、俄亥俄州芬德利市的旅行背包及马里兰州夏普敦市的晒后修护身体乳。
客户可通过访问amazon.com/samedaystore查看所在地区是否支持当日达，并按类别、价格区间和零售商店浏览。购物时还可在产品名称旁查找“今日免费配送”标识。