关键要点
- 亚马逊已在运营中部署了第100万台机器人。
- 一款全新的生成式AI基础模型将使机器人车队的出行效率提升10%。
- 技术进步支持更快的配送速度和更低的客户成本。
- 通过培训项目，超过70万名员工获得了技能提升，为未来做好准备。
我很高兴分享我们在亚马逊的机器人和AI发展旅程中的两项重要里程碑。我们刚刚部署了第100万台机器人，巩固了我们作为全球最大移动机器人制造商和运营商的地位。这台具有里程碑意义的机器人最近被交付至日本的一个履约中心，加入了我们遍布全球300多个设施的全球网络。
但这只是故事的一部分。我们还推出了一款全新的生成式AI基础模型，旨在让我们的整个机器人车队变得更智能、更高效。该AI技术名为DeepFleet，将协调我们在履约网络中机器人的移动，使机器人车队的出行时间缩短10%，从而能够以更低的成本向客户更快地递送包裹。
让机器人更智能
可以将DeepFleet想象成一个智能交通管理系统，用于管理城市中在拥堵街道上行驶的车辆。就像智能交通系统可以减少等待时间并为司机规划更优路线一样，DeepFleet协调我们机器人的移动，优化它们在履约中心内的导航方式。这意味着减少拥堵、路径更高效，并加快处理客户订单的速度。
该新AI模型基于公司内部丰富且广泛的库存移动数据集构建，并利用AWS工具（包括Amazon SageMaker），重新定义了车队效率。它使我们能够将更多产品存储在靠近客户的位置，从而实现更快的配送和更低的成本。此外，由于它建立在能够持续学习和改进的AI之上，它将不断发现新的方式来优化我们机器人的协同工作方式。
机器人创新十年
我有幸见证了我们的机器人之旅从早期阶段一步步展开。2012年，我们起步于一种能够在仓库地面上移动库存货架的单一类型机器人。如今，我们运营着一支多样化的机器人车队，旨在让员工的工作更轻松、更安全，并提升我们的运营效率。
我们的Hercules机器人能够举起并搬运高达1,250磅的库存。我们的Pegasus机器人使用精密传送带来处理单个包裹。而Proteus——我们的首款全自主移动机器人——能够在场地的开放和无限制区域中安全地绕过员工，同时移动装满客户订单的重型推车。
这些机器人与我们的员工协同工作，承担重物搬运和重复性任务，同时为一线操作员创造发展新技能的机会。我尤其自豪的是，自2019年以来，我们通过各类培训计划帮助超过700,000名员工提升了技能，其中许多培训专注于先进技术的操作。事实上，在我们去年年底在路易斯安那州什里夫波特启用的下一代履约中心，高级机器人技术需要增加30%的可靠性、维护和工程岗位的员工。
创造真实世界的价值
DeepFleet代表了我们在AI创新方面的务实方法。我们并非为了技术而追求技术，而是专注于解决实际问题。通过将机器人的运行时间减少10%，我们不仅提高了效率，还创造了切实的效益：更快的配送时间、更低的运营成本以及更少的能源消耗。这就是我们让生成式AI在现实世界中发挥作用的方式，为员工和客户带来具体的价值。我们在机器人和AI领域的独特之处在于，如何将创新与现实影响相结合。我们在美国制造自己的机器人，与本地供应商合作，同时在全球范围内部署。这使我们能够在保持高质量标准的同时，在设计团队、制造团队和一线员工之间建立宝贵的反馈循环。
我们正在构建的技术不仅仅是在移动产品——它正在改变职场安全并创造新的职业机会。我们的机器人承担重物搬运和重复性任务，从而减轻身体负担。通过诸如Amazon Career Choice面向一线员工的预付学费计划，我们帮助员工掌握系统运营及其他高需求领域技术岗位所需的技能。
展望未来
我们的百万台机器人里程碑与DeepFleet相结合，指向一个令人兴奋的未来：机器人与人工智能协同合作，重新定义履约和配送领域的可能性。十二年前，我们从解决一个简单问题出发进行逆向规划：如何帮助员工更高效地访问库存。如今，我们正在应用最新的AI技术，让我们的整个机器人车队变得更智能，最终通过更快的服务和更低的成本为客户创造更大价值。
这仅仅是开始。随着DeepFleet从更多数据中学习，它将不断变得更加智能——推动更深层次的效率提升，在靠近客户的地方解锁更多商品选择，并重新构想机器人物流的可能性。我迫不及待想与大家分享这段旅程将把我们带向何方。
接下来，了解亚马逊已为超过70万名员工提供技能提升培训，在全球范围内通过预付教育和培训计划实现。