未来几年电子商务将迎来怎样的发展？消费者偏好与支付方式将如何演变？广告市场及在线商店盈利模式又有何新趋势？本文为您梳理未来十年电商发展的核心动向。
流量
通过Google获取免费流量的难度日益增加，预计69%的流量将源自视频内容。智能手机将占据全部移动流量的85%，整体移动流量规模有望增长8倍。
视频
在线视频预计年均增长29%。在“服装与鞋类”细分领域，视频及可3D旋转的商品展示将逐步取代传统静态图片，成为主流展示方式。
广告
45%的用户对已购商品的横幅广告感到困扰，但75%的用户并不排斥适度且不打扰的广告形式。2017年，营销人员仍青睐弹出式广告，但弹窗尺寸更大、动态效果更强。
到2019年底，全球广告支出将达7192亿美元。2020年，移动广告收入预计增长26.5%，视频广告收入增长21.9%。原生广告将在移动端占据主导地位（占比63.2%），吸引530亿美元投资。
专家预测，71%的广告生态系统认为程序化购买是代理机构最重要的功能。数字媒体地位显著提升，到2020年将占全球广告收入的38%。
智能设备
目前，80%的智能手机用户在实体店购物时会先通过设备挑选商品；85%的消费者存在跨设备购买行为（在一个设备上开始，另一个设备完成）。
智能手机前景广阔：明年将有5亿用户使用具备生物识别技术的手机；互联网商店中50%的订单将通过移动设备完成。到2020年，移动端购物比例将升至69%，物联网设备数量将达到数百亿台。
在线商店
2017年，各大在线商店纷纷参与中国双十一购物节。履约服务（涵盖下单至收货全流程）、商品描述视频及预测性分析技术日益普及，后者有望使销售额提升73%。
服装和鞋类是在线商店最受欢迎的品类。到2020年，零售商将转向“线上下单、线下提货”（Click & Collect）模式，并为高端客户提供一小时内配送服务。
到2019年，在线商店的数字视频广告预算将翻倍；到2026年，移动端将成为主导广告渠道。未来电商增长的关键驱动力在于移动用户增加和风险投资涌入。
内容
继可口可乐、雀巢等巨头后，品牌纷纷转向内容战略。78%的营销人员认为提供相关内容至关重要，采用内容管理系统可使公司收入翻倍。
买家
96%的买家希望24小时内送达。82%的消费者在关注企业媒体资源后，会对企业产生更好印象。
社交媒体
社交媒体受众持续增长，Instagram用户数预计达7亿人。电商社会化趋势明显，用户将积极在社交平台上分享购物车。
支付
到2017年，通过短信银行支付的用户数量将增加1.5倍。预计到2025年，网购将完全摆脱银行卡和身份验证的限制。
销售
到2018年，网络销售额将增至2.5万亿美元，占全球零售总额（28.3万亿美元）的8.8%。奢侈品女装销售占市场17%。中国电商作用显著，两年内零售交易额将超1万亿美元，占全球销售额40%。
营销
目前每封邮件的平均收入为0.8美元。基于多触点归因的分析方法预计将更受营销人员欢迎。
其他趋势
仅美国用户线上消费将超3270亿美元；2018年美国在线商店营业额为5000亿美元。
到2018年底，全球安装路标将超35亿个；俄罗斯移动广告支出将达141.3万美元。
到2017年，5亿用户使用生物识别手机；69%流量来自视频；媒体广告年增长17%。
到2026年，移动端成为在线商店主导广告渠道；在线商店50%订单来自智能手机。
Instagram用户数达7亿；到2020年，智能手机占移动流量85%，移动流量增长8倍。
到2018年，网络销售占比达8.8%（28.3万亿美元）；中国零售电商交易额占全球40%。
到2020年，移动端购物比例增至69%；移动广告收入增长26.5%；视频广告收入增长21.9%。
到2018年，数字网络广告在全球14个市场支出居首；2019年电商企业增加数字视频广告预算。
到2020年，物联网设备达数百亿台；原生移动广告市场规模达530亿美元。
在线零售商为高端客户提供1小时内送达服务；80%的B2B网站缺乏明确行动号召。
近82%消费者关注企业媒体资源后印象提升；履约服务在电商平台日益普及。
在线视频年均增长率29%；20年后美国超45%职业将被计算机和自动化取代。
资料来源：Ve和New-retail。