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电商平台如何利用再营销

电商平台如何利用再营销 每日俄罗斯在线
2016-08-10
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导读:哪些类型的网购客户对电商平台而言通过再营销工具“追单”更具商业价值,以及在电子商务领域使用该工具的一些操作特点。

本文解析电商平台再营销工具的追单目标及核心特点。

再营销是互联网营销的热门工具,核心机制是让曾访问过网站的用户在其他平台继续看到相关广告。凭借高转化率,它已成为电商最有效的销售渠道之一,贡献约5%的网店总流水。

用户浏览商品后未购买即离开是常见场景。若网站(含移动端)部署了特定代码,系统便会构建再营销受众列表,通过Cookie记录用户行为与兴趣。营销人员据此在新闻聚合平台、社交媒体及Marketplace等渠道投放广告,展示用户近期浏览或相关的推荐商品。

算法会深度分析用户行为。例如,智能手机爱好者购买了吹风机,新访客可能也会收到吹风机广告;若用户将LG冰箱加入购物车但未付款,系统会推送LG甚至Samsung冰箱广告;儿童用品店访客浏览了三个月婴儿纸尿裤后,则会收到同月龄段服装、玩具及配套产品的推荐。

专家观点:

再营销效果优于普通横幅广告,但常被仅用于挽回流失客户。若需扩大覆盖并拉新,应配合使用横幅广告。

时尚品类因市场封闭、选择丰富且决策周期长,主要参与者普遍采用再营销。这不仅能促进转化,还能让品牌持续曝光,兼具塑造品牌形象的功能。

用户在网站上的行为是了解客户的唯一客观信息来源。

专家观点:

经典再营销是在数日后向全量用户列表展示广告;动态再营销则结合网站商品数据,推送更具针对性的内容。例如买家购车后,系统会在数日内推送护理用品、头盔及配件促销信息,实现与相关商品的精准互动。

需求度

再营销已是网络广告策略的核心组成部分,所有电商解决方案均将其纳入规划。当邮件营销效果不佳时,再营销可作为有效补充。因其高转化率,绝大多数电商项目都在使用该工具。

活动的有效性与持续时间

再营销效果受多重因素影响。潜在买家看到广告的时长及停止时机如何确定?通常,访问网站最初几天的互动效果最佳。只有当算法判定某买家转化概率极高,或单次转化成本足够高时,广告展示才会超过一周。

例外情况是对旧Cookie进行精细化运营。例如,管装产品使用周期为两个月,可在此时段结束后再次触达目标买家;针对八月搜索机票的高收入群体,也可在年底推荐新年机票促销活动。

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