冲动消费开启电商帝国
澳大利亚激进在线零售商Kogan的起步源于一次冲动消费。十年前，大学刚毕业的鲁斯兰·科甘（Ruslan Kogan）在埃森哲担任顾问，利用业余时间通过eBay销售进口商品。为以低价购入一台5000美元的新款电视，他联系了一家亚洲制造商并谎称有意采购10万台，对方随即提出以每台1000美元的优惠价格出售全部库存。
科甘回忆道：“那一刻，我认为这是一个真正的市场利基。我辞去了工作，这让我的母亲非常沮丧，她一想到我会成为卖电视的商人就忍不住落泪。”
这是一次成功的押注。科甘最终说服制造商以大幅折扣出售1000台电视作为首批自有品牌商品在Kogan.com销售。如今，该网站已成为澳大利亚增长最快的企业之一，主要收入来自Kogan品牌电子产品。五年前其营业额为1400万美元，今年预计将超过3.56亿美元。
抢占先机与个人财富积累
年仅33岁的科甘是最早掌握网络销售技巧的澳大利亚人之一。Telsyte高级分析师斯蒂芬·诺布尔（Stephen Noble）认为，这得益于老牌企业未能迅速适应互联网。科甘持有公司80%股份，个人资产估值超2.5亿美元，是澳大利亚最富有的年轻企业家之一。
诺布尔表示：“鲁斯兰是最早与中国制造商建立直接关系的人之一。他起步较早，并成长为行业的重要参与者。”
作为游艇和豪车爱好者，科甘被称为“澳大利亚互联网头号享乐主义者”，且毫不畏惧与竞争对手或政客争执。
移民背景与早期商业启蒙
科甘出生于白俄罗斯，6岁移居墨尔本郊区。初到澳洲时语言不通且常受嘲笑，但他认为澳洲文化提供了大量商业机会。10岁时他便开始收集售卖高尔夫球，一年后从事洗车业务，高中毕业时已拥有管理多家小型企业的经验。
大学毕业后，科甘进入埃森哲工作，同时继续寻找商机。为获得电视机最低进货价，他花费数日优化制造商网站内容，并通过信用卡贷款投入4.5万美元启动资金。他迅速以每台2000美元售出所有电视机获利，并保持低于竞争对手的定价策略。
随着业务发展，Kogan.com开始低价销售各类电子产品、户外用品及旅游套餐。
科根表示：“就质量而言，我们的产品与那些价格高出一倍的产品有90%相同。”2011年，网站上还出现了知名品牌的商品，如今售价277澳元（约207美元）的Agora智能手机与最新款iPhone（719澳元）和三星Galaxy（469澳元）并列销售。
营销争议与供应链博弈
科甘擅长免费获取媒体关注。2009年政府发放900澳元刺激支票时，他将一款37英寸电视命名为“Kevin37”并定价900澳元。他与Harvey Norman创始人杰里·哈维的长期敌对关系也引发热议。哈维曾公开指责科甘销售劣质产品，科甘则回击称其为“恐龙”。
Telsyte的诺布尔指出，目前传统零售商在网站设计上正努力追赶科甘的步伐。
为保持领先，科甘建立了在线拍卖系统，要求供应商透明报价，并综合考虑交货条件与速度。他表示：“我们拥有遍布全球的经销商，并且已坦诚地告知他们，我们不会效忠于任何一方。”
数据驱动决策与效率至上
在墨尔本总部，200多名员工通过分析搜索数据来响应消费需求。当某款电视搜索量上升时，公司即增加采购。
「传统公司会聘请分析机构，通过焦点小组来了解人们的真实需求。在焦点小组中，一位参与者可能会说需要太阳镜，而其他参与者则像绵羊一样附和说：『是的，我也需要太阳镜。』而Google搜索则提供了完全真实的信息。」
尽管在新西兰和英国扩张取得一定成功，但科甘模式在全球竞争中的前景仍待观察。他始终追求极致效率，办公室内挂满麦当劳和可口可乐旧海报便是例证。
「我点了一个巨无霸，但要求只放一块牛肉饼、一块鸡肉饼和一片半奶酪——纯粹是为了戏弄他们的员工。然而30秒后，汉堡就准备好了，而且制作得完美无瑕。我当时心想：『哇，背后一定有着复杂的系统——流程设置、会计、培训等，才能仅用5美元就实现这样的结果。我意识到可以从这家企业学到很多东西。』」