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阿里巴巴集团如何在“双十一”购物节中欺骗消费者

阿里巴巴集团如何在“双十一”购物节中欺骗消费者 每日俄罗斯在线
2016-11-14
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导读:多年来,中国在线零售巨头阿里巴巴集团一直在“双十一”光棍节期间举办促销活动,不断刷新销售额纪录。然而,用户前来抢购的所谓50%至60%的折扣,实际上最多只有10%。

阿里巴巴集团作为在线零售巨头,连续多年在光棍节举办促销并刷新营收纪录。然而,用户为享受所谓50%-60%的折扣而来,实际降幅往往不超过10%。

尽管买家被承诺获得大幅折扣、奖励和礼品,且许多人全年期待这一天,但自去年以来,越来越多的消费者对卖家宣称的折扣真实性产生怀疑。

Geektimes.ru网站核查了今年11月11日促销日当天向买家提供的折扣是否真实,并对促销日前期的定价情况进行了监测。今年AliExpress提前公布了参与促销的商品清单及价格,借此机会我们得以分析核心问题——光棍节促销是否诚信?


监测初始参数


本次研究跟踪商品数量为510,797件,涵盖网站所有类别。价格变动跟踪自今年9月16日开始。监测过程中,每天收集每个商品的价格变化、折扣变化、订单数量变化和评论数量变化等指标。


结果


监测开始时,超过70%的在售商品享有折扣。虽然折扣时有时无,但总体比例大致保持稳定。

然而,在促销前11天(即2016年11月1日),折扣开始“消失”。例如,10月30日有折扣的商品为388,606件,而一周后的11月6日,享有折扣的商品仅剩424件。

与此同时,AliExpress网站上出现了促销商品列表及其未来售价,官方也启动了针对即将到来的促销活动的广告推广。促销前几乎清除了所有折扣,包括从价格监测开始时就已存在的折扣。


如何识别“虚假”折扣


我们记录了上述所有价格波动情况,并与11月11日公布的价格进行比对,设置以下筛选条件:

  • 若商品在促销日的价格比过去一个月的最低价格(含现有折扣)低10%及以上,则视为真实折扣;
  • 商品降价,但不低于上个月的最低价格——折扣是虚假的;
  • 商品降价,但与上个月的最低价格相比,折扣幅度在0%到10%之间——折扣微不足道,属于负面结果。既然宣称大幅折扣,却以微小甚至零折扣销售商品,显然不合理。

参与11月大促的商品中,每四件就有一件存在“虚假”折扣。每两件商品要么没有折扣,要么仅有微幅降价。以优惠价格购买商品的概率仅为四分之一。

以下类别的商品中,非真实折扣的比例最高:

  • 女装,
  • 儿童用品,
  • 电脑及网络设备,
  • 家用电器电子,
  • 灯具与照明。

在这些类别中,每三件商品中就有一件存在虚假折扣。结果令人担忧,因折扣受骗、以虚高价格购买商品的风险很大,但这仅是网站整体情况。

随后,我们研究了受消费者欢迎的商品,希望信誉良好且销量稳定的卖家不会欺骗客户。筛选出截至11月6日订单量达到100件及以上的商品后发现,情况几乎没有变化。

参与11月大促的商品中,每两件就有一件没有真实折扣或仅微幅降价。每四件商品中就有一件的价格相对于上个月最低售价被抬高,只有四分之一的商品提供超过10%的真实折扣。

以下类别的商品“虚假”折扣最为严重:

  • 女装,
  • 儿童用品,
  • 消费电子,
  • 电脑和网络设备,
  • 灯具和照明,
  • 安全与防护,
  • 特色商品。

主要结论:AliExpress 11月11日大促的喧嚣不过是营销手段,获得10%及以上折扣商品的概率仅为1:4。

折扣操纵重灾区类别:

  • 女装,
  • 儿童用品,
  • 电脑和网络设备,
  • 消费电子,
  • 灯具和照明。
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