Absolunet指出，零售企业若想发展业务，必须充分利用电子商务机遇。缺乏线上展示窗口的实体店面临淘汰风险。消费者习惯使用智能手机、平板电脑和电脑等多设备购物，并期望获得快速、轻松且愉悦的在线体验。
以下是2017年十大电商趋势，遵循这些趋势有助于提升线上线下销售额：
1、“黑色星期五”和“网络星期一”时代的终结
“网络十一月”时代正在开启。
尽管美国消费者11月网购支出预计超4000亿美元（2012年同期为3630亿美元），但“黑色星期五”和“网络星期一”已不再是节日购物季的起点，而是融入从11月初开始的整个“网络十一月”购物季。
Google数据显示，40%的加拿大购物者在万圣节前已开始节日采购，88%的美国零售商在11月首周即启动促销宣传。
零售商若将广告投入均匀分配至全月，而非仅押注周末，将更易管理物流，避免“黑色星期五”后货架被扫空等后果。
2015年“黑色星期五”期间，亚马逊销售占比达35.7%，成为线上零售标杆。2016年11月1日，亚马逊推出“黑色星期五”销售网站作为倒计时入口，覆盖至“网络星期一”周。
预计亚马逊将推出限时、限量或会员专享优惠，零售商也将每日更新商品推荐，营造持续紧迫感。通过延长销售周期并提供丰富产品线，亚马逊能快速响应趋势，推出新品与促销。
2、实时个性化推荐
界面将根据用户行为实时调整，如同搜索结果因人而异，每位买家的在线购物体验将更加优化。
系统会自动重构内容，基于偏好、地理位置、市场趋势、人口统计、近期购买记录及品牌互动提供专属商品推荐与广告。每次访问体验均优于上次，因结合了历史数据与当前促销活动。
借助Monetate、Magento 2或Sitecore等个性化平台，推荐将取代不精准内容，基于用户近期活动与过往互动生成，如同店员熟知顾客需求般自然。
3、大数据即服务及电商工具
92%的互联网用户定期查看产品评论与买家评价，以缓解在线购物顾虑。产品信息越详尽（如图片、评论、描述），购买转化率越高。但卖家难以在所有平台持续更新信息。
未来，多数零售商将采用大数据聚合商服务，整合数百万产品的图片、描述、比价、规格、条形码、评论及反馈。另有聚合商专注服装尺码建议。
卖家可连接数据库自动更新产品信息，告别描述不完整与不确定性。
4、人工智能
用户将与AI深度互动并产生依赖。
2017年，许多买家将首次通过聊天机器人——全自动代理——进行咨询。它将回答所有问题，成为品牌首要接触点，助力品牌在多平台实现交互式互动。
聊天机器人将如电话系统般普及，且更具交互性与趣味性。同时，实体店员工价值提升，因其更积极参与在线沟通。
数据显示，聊天机器人使用户停留时间增加5%-30%，购后转化可能性提高5-10倍。
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5、再见，钱包
纸质钱包与现金时代终结，消费者无需掏钱包即可支付。
智能手机与销售终端升级使2017年许多人改用设备支付。卖家应尽快支持店内移动支付。
2016年，万事达卡与蒙特利尔银行推出“自拍支付”，利用生物识别验证身份。目前仅限线上，但在无现金支付领域潜力巨大。
6、“Snapchat化”购物体验
在超本地化时代实现实时交易。
Y世代与Z世代热衷即时通信，依赖移动技术、芯片、NFC及地理位置服务获取独特体验。分析技术正从线上走向线下，从电脑转向个人。
卖家可通过传感器识别附近设备与物品，向用户推荐当下合适商品。零售商不仅销售商品与服务，更提供用户体验与互动。
7、预测性分析
分析技术能精准预测用户下次购买行为，并在卖家群体中迅速普及。通过分析历史数据，卖家可理解消费习惯、偏好及相似用户的后续决策。
预测性分析对零售商有价值，但在B2B领域应用更广，因单笔交易额更大、销售周期更复杂。
8、配送服务的“Uber化”
小型门店、自提点及当日送达服务兴起。
随着大卖场模式热度下降，电商持续增长给物流带来挑战与机遇。2017年，许多消费者首次享受当日送达，可选家庭、办公室或自提点收货。
许多商店将以展厅、试衣间和自提点形式在小空间运营，消费者可触摸商品后下单。
亚马逊在美国27个城市为会员提供满35美元免运费当日达；加拿大多伦多和温哥华也已开通该服务。
沃尔玛除与Uber、Lyft合作外，还探索由店内顾客顺路送货的新模式，并投资开设小型门店以便取回日常必需品。
宜家在加拿大设六个自提点拓展市场；捷克Zoot Sports数小时内完成配送，支持试穿后保留合身商品。
梅西百货计划将门店转化为订单处理中心，拥有775个发货点，远超亚马逊的66个。
9、全渠道零售
传统零售与电商融合的下一步是集中化IT基础设施。卖家不再将数字界面集成到线下门店，而是将门店整合至统一中心化系统。
借助Magento Commerce Order Management等平台整合系统并提供实时访问权限，零售商可为顾客提供前所未有的自由。当下正是应用最佳时机，因消费者希望在任意时间地点搜索、互动、获取、取货或退货，并选择符合其偏好的卖家。
顾客不区分线上线下商店或Facebook互动，他们面对的是完整品牌。
10、去中介化
顾客希望直接与品牌互动。Y世代倾向直接对接品牌，缩短公司与客户距离成为必然。品牌将牺牲传统渠道，全力实现直接互动。
分销商则通过提供保修、附加服务等额外价值维持客户关系，摆脱对品牌依赖。这一“去中介化”趋势将在B2B和B2C销售中蔓延，自动化流程与CRM系统被更多用于维护关系与简化订单。
高端品牌Canada Goose于2016年秋季开设两家门店，全程把控体验质量并实现直接互动。
AliExpress依托集中电商平台与物流体系，使制造商能直接与全球终端消费者互动。