Trustly调查显示，英国在线交易平台仍是欧盟买家首选购物渠道，美国网络零售商交易量位居第二。
德国消费者是购买英国商品最活跃的群体之一，32%的受访德国人表示过去12个月内曾网购英国商品。意大利（32%）和瑞典（30%）选择英国购物的买家数量也仅次于中国。西班牙和荷兰电商市场规模排名第三，正迅速缩小与德国的交易额差距。
尽管英国电商增长势头强劲，但英国买家跨境购物更倾向中美市场。近四分之一（38%）的英国买家过去12个月有过跨境网购，其中45%来自中国，36%来自美国，16%来自德国，法国（10%）和西班牙（6%）占比较小。
支付安全与退款效率是影响跨境购物的关键因素。55%受访者表示若无需向未知商户提供银行卡号将增加跨境消费；50%认为快速简便的退款流程能促进购买；52%指出汇率问题是海外购物障碍。
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食品饮料是英国买家最常网购品类，占比57%，17%受访者过去12个月购买超11次。其他高频品类包括影视订阅（10%）、在线博彩（10%）、服饰珠宝（8%）、影音产品（5%）及书刊杂志（5%）。
英国已成为德国仅次于中国的第二大网购目的地，32%德国买家过去一年曾在英购物。除法国外，各国从英国购物频率均高于美国；法国买家偏好中国市场（37%），其次为德国（30%）和美国（20%），英国以19%位列第四。
该研究与Nepa调查局合作开展，Nepa系Facebook在美国以外地区的首个合作伙伴。