
Deal.by 市场平台发布上半年消费者网购行为报告。调查显示,白俄罗斯人在线支付与配送服务使用频次显著提升:无现金支付量同比增长36%,配送服务需求增长30%。
现金逐渐退场
尽管现金仍是主流支付方式,但占比持续下滑。上半年 Deal.by 平台56%的订单为现金支付,同比下降8个百分点;货到付款占比从去年的25%降至21%。
无现金支付表现强劲,线上支付订单占比达12%,同比增长36%。这一增长反映出消费者对网店的信任度正逐步提升。
快递员跑赢了邮递员
快递送货已取代邮政服务成为最受欢迎的配送方式。上半年48%的订单由快递员送达,同比增长30%;邮局自提订单占比21%,大幅下降44%;门店自提比例保持稳定,维持在20%。
电脑与手机平分秋色
白俄罗斯用户访问 Deal.by 时,电脑端(51%)与移动端(49%)使用频率相当。但移动端增长势头明显:访问量同比增长36%,而电脑端下降21%。
25-34岁群体最常使用智能手机和平板电脑购物,其次为35-44岁及45-54岁人群。
美妆产品超越电子产品,但不及家居用品
上半年热门品类依次为家居园艺、美容健康及家电电子。儿童用品、运动休闲及礼品也位居前列。建材类购买频率骤降70%,而美容健康与运动休闲品类订单量分别增长31%和7%。
上半年爆款商品包括儿童积木、自行车、布料、手表及女士香水。
上半年 Deal.by 平台共完成33.3万笔订单,总金额4,810万卢布,同比增长20%,平均客单价145卢布。
注:本研究基于2018年1月1日至6月30日 Deal.by 平台匿名汇总数据。

