今年5月初，Mobile Discount System（MDS）移动应用正式上线，使零售商能够发行电子折扣卡、优惠券和证书，并对受众进行细分，根据用户位置推送通知。该应用已在Google Play和App Store官方发布。
应用的功能使零售商能够持续分析与客户互动的体验，并从而提升业务收益。最重要的是，它帮助节省时间和资金，无需再制作实体塑料卡。
在正式发布的初期，已有25家零售和餐饮行业的客户（合作伙伴）加入：21vek.by、“Царское золото”、“Золотая мечта”、“Домашний очаг”、MartINN、“Удачник”、“КОСМО”、“Алёшка”、博布鲁伊斯克娱乐综合体、Aquapark “Лебяжий”及其酒店综合体Aqu Минск Отель、PRIDE健身中心、“Мандарин”、Edelica内衣连锁超市、Keyman、acoola、Concept Club、Oodji、“Квадратный метр”、МЭТР等。此外还有多家咖啡馆和餐厅，以及大型药店连锁之一“Искамед”。
延伸阅读：MDS——面向白俄罗斯零售商的解决方案，助力高效运营忠诚客群？
我们采访了Mobile Discount System项目负责人叶夫根尼·科赫诺，了解该服务上线首几个月取得的成果。
目前有多少家公司通过该应用向用户提供自己的卡和优惠券？
截至目前，合作伙伴池共有45家公司。应用中最受欢迎的零售商是“Космо”连锁超市，为用户提供3%的折扣。我们正持续扩大合作伙伴网络。
零售商如何与我们开始合作？
所有新合作伙伴均可享受最长6个月的免费试用期。此举旨在让各方充分体验并了解各项优势。我们认为6个月足以评估合作成效。即使零售商决定不再继续合作，其针对现有忠诚客户的折扣计划仍将继续。在此情况下，我们仅停止发行新卡。
如今，移动应用和移动营销作为商业工具在零售业中非常流行，许多企业都推出了自己的应用。零售商为何仍应与我们合作？
开发一款应用的成本因功能不同，目前约为1.5万至2.5万美元。许多大型零售商可以承担这一费用。但创建并发布应用只是第一步。如果没有推广，不会有人主动下载和使用该应用。因此，与开发成本相比，用于推广和获取用户的投入要高出数倍。
零售商常常忽略这一点。此外，需要认识到，零售商若开发自有应用，其运营对象是已按现有方案形成的用户群体，这种情况下根本无法扩大忠诚客户池。
对消费者而言，安装多家零售商的应用会带来不便且缺乏吸引力。因此，他们越来越倾向于选择一款能以最舒适的方式、最少时间成本解决其需求的单一服务。
Mobile Discount System 正是这样一个集折扣卡、优惠券和礼品卡于一体的市场平台。用户可以在一个地方轻松查找并使用各零售商的优惠。
此外，市场平台的模式使企业能够通过不同合作伙伴在同一平台上的协同效应与受众重叠来吸引新客户。
示例：
“Kosmo”连锁超市开展了一项活动，知名博主 Maxim Pushkin（Instagram 拥有 3 万粉丝，Twitter 拥有 7 万粉丝）在宣传中表示，该连锁店的忠诚度卡可通过移动应用下载。
结果，“Kosmo”获得了 500 名新用户。此外，Oodji 连锁店获得了 300 名新的忠诚度卡持有者，而在线商店 21vek.by 发放了超过 100 张优惠券。其他公司也从中受益。
您的服务对零售商和营销人员还有哪些价值？
应用中包含地理围栏功能，可向距离任何合作门店或场所步行可达范围（100 米以内）的用户推送通知。
我们可以处理客户数据、细分受众、进行精准定向投放，仅向对该信息感兴趣的买家发送消息。
这有助于零售商留住现有客户并提升其忠诚度。该工具显著减轻了营销部门的工作负担。
此外，我们持续对应用全体用户数据进行统计分析。我们为合作伙伴提供关于用户活跃度及消费行为的报告，包括用户对消息的反应等。我们还结合兴趣与行为因素分析受众。所有指标均被计算在内：点击率、搜索便捷性、滑动操作等。
“Kosmo”连锁超市最积极地使用该功能，向距离其门店 200 米范围内的应用用户推送在其门店享受 3% 折扣的通知。
T.O.CHKA 咖啡馆也会向附近经过的应用用户推送全场账单享 10% 折扣的通知。
值得注意的是，在 Mobile Discount System 中，忠诚度卡绑定至手机号码，从而避免卡片重复。一个人不能拥有多张卡。零售商获得的仅是真实有效的卡片数据。
此外，还需记住，电子卡的发行能力使得次日即可推出忠诚度计划，无需印刷塑料卡并处理其他问题，从而显著节省时间和成本。这既可以是全新的忠诚度计划，也可以是现有计划的升级。
在吸引合作伙伴加入您的忠诚度计划时，您遇到了哪些问题？
有时零售商的收银设备无法读取手机屏幕上的条形码。此时需要支持手动输入条形码号码，或更换（补充）扫描设备。通常，2015年之前生产的扫描设备会出现此类问题。在白俄罗斯已有供应商提供价格约为100卢布的现代扫描仪。安装此类设备只需将扫描仪连接到收银机即可。随着年份推移，扫描仪的质量不断提升，价格也在下降。
该应用的用户群体是谁？谁以及多频繁地使用零售商提供的卡片和优惠？
目前，该应用已在超过2万名用户的智能手机上安装。其中约一半用户每周至少使用一次或登录一次该应用。活跃且持续使用的用户数量约为1.5万人。90%的用户为明斯克居民。
目前我们的推广重点面向首都受众，因为大多数合作伙伴是明斯克的零售商。吸引新用户的主要渠道是上下文广告。我们最近才开始使用交叉促销并与博主合作。
我们的目标是在全白俄罗斯实现20万至30万用户。目前正按计划推进。
是否有产品发展计划？
是的。近期我们将更新应用设计并优化用户体验（usability）。我们将添加一些新功能，移除零售商未充分利用的证书功能。
我们正在引入“票务”标签页，这将使我们能够吸引电影院、运输公司、各类活动组织者等成为合作伙伴。同时，我们将开发基于位置的地图指南，让用户可按地理位置筛选所需合作伙伴，并提供银行产品指南等功能。
我们为Doner King连锁品牌开发并集成订单配送服务功能，该功能后续可扩展至所有希望提供配送服务的餐饮企业和商业机构。
首批变更将在一个月内完成。想法众多，凭借自有代码，我们可以为应用添加各种不同功能。