每件产品都有其旅程。有时，它始于佐治亚州乡村的一家家族工厂；有时，它诞生于国际某个繁忙的制造中心；还有时，它出自奥斯汀市中心的某家设计工作室。无论生产始于何处，卖家都面临相同的挑战：如何在全球及国内物流、仓储、配送以及最终的履约环节中，以快速、可靠且具成本效益的方式，将产品从工厂送达客户 doorstep。
我们很高兴地宣布，目前我们已支持全球超过 60 万卖家，通过亚马逊的全球物流网络、国内货运和大宗仓储体系，每年运送超过 50 亿件商品。这一数字不仅是一个里程碑——它证明，当我们为卖家提供高性价比的快速可靠服务时，我们能够积极优化他们的供应链，扩大其市场覆盖范围，并助力卖家蓬勃发展。
全新全球仓储与配送服务
故事始于制造环节。对于全球卖家而言，面临的第一个供应链问题是如何决定在制造地附近保留多少产品，以及向销售目的地国家发运多少产品。如果将所有产品全部运入目的地国家，他们可能面临更高的仓储成本，并需在每个国家维持更多库存。然而，如果在制造地保留过多库存，一旦需求上升而产品无法及时运抵目的地国家，他们又面临缺货风险。
因此，我们通过一项名为“全球仓储与配送”（Global Warehousing and Distribution，简称 GWD）的新服务，在全球范围内扩展我们的亚马逊仓储与配送（Amazon Warehousing and Distribution）（简称 AWD）能力，使卖家能够以更低成本在靠近制造地的地方批量存储产品，并在适当时机将产品释放至各个目的地国家。由于亚马逊同时管理仓储和全球物流，在我们早期试点项目中，卖家通过 GWD 将产品转入我们的履约网络的时效提升了多达七天，这为他们保持库存充足并确保为客户提供当日或次日达服务提供了关键优势。
扩大亚马逊全球物流（Amazon Global Logistics）覆盖范围
这就是为什么我们继续推出更多直达航线，将最大、增长最快的制造中心与卖家产品销售最热门的目标国家直接连接起来。这些新航运线路实现了更快的速度和更高的可靠性，预计到2026年底，AGL将提供覆盖卖家发往FBA货量96%的航运服务。如此广泛的覆盖范围意味着更少的中转环节、更可预测的运输时间表，以及更快将库存部署到位以实现Prime当日达和次日达的路径。
人工智能重塑海关清关流程
中小企业表示，长期以来，海关清关一直是全球贸易中最具挑战性的环节之一。卖家必须确定适用于其产品的10,000多个分类代码中的哪一个，并填写冗长且重复性高的表格。此外，如果中小企业或其报关行未能一次性正确填写这些信息，错误可能导致产品通关时间增加数天甚至数周，带来高昂成本。
亚马逊现正利用生成式AI大幅简化和加速这一海关体验。我们通过预填所需字段（包括产品分类）、跨文件复用信息以确保一致性，并在错误和延误发生前标记潜在问题，来帮助卖家。早期结果显示，卖家用于海关文书工作的时间减少了一半以上——使原本复杂的流程变得更快速、更简单、更可靠。
提供端到端自动化的亚马逊供应链服务
在各自的供应链中，卖家一直需要安排仓储、调度船舶、卡车、飞机和火车，并持续监控数十种不同的服务，以协调所有这些环节。但现在，亚马逊不仅提供所有这些服务，卖家还可以让亚马逊自动化管理产品在这些服务之间的流转。对许多卖家而言，这历来是最为手动、繁琐且耗时的环节。现在，只需几次点击即可完成。
“过去，黑色星期五和网络星期一意味着不眠之夜，努力跟上订单节奏。如今，借助AWD与FBA的协同运作，我们已提前13至16周将库存部署到位，并自动流向客户，让我们在旺季期间倍感安心。”——Dean-Paul Hart，Compac Industries总裁。Compac Industries是一家传承两代家族企业，主营婴儿用品、厨房小工具以及皮肤和口腔护理产品。
在幕后，亚马逊基于人工智能的预测、仓储布局和排班系统正在代表卖家完成这一复杂的协调工作。通过分析数百种信号——从假日购物模式到顾客消费行为——我们能够预判需求上升的时间和地点，并提前将适量的商品调拨到位，确保在顾客需要时，商品已就近存放。当卖家利用亚马逊的自动补货功能时，可以将更多时间投入到业务的其他领域。
“借助亚马逊供应链服务（Supply Chain by Amazon），过去需要熬夜一周才能完成的工作现在已实现自动化，让我得以腾出时间和精力去设计下一代产品。” —— Brandon Fuhrmann，Cooler Kitchen 创始人。Cooler Kitchen 是一个提供极简、愉悦烹饪必备品的厨房用品品牌。
通过将库存精准部署在正确的时间和地点，我们扩大了当日达和次日达服务的覆盖范围。仅去年一年，亚马逊就向 Prime 会员客户交付了超过 90 亿件当日或次日送达的商品。这种速度为卖家带来了强劲的增长动力：与两天送达的商品相比，支持当日送达的商品平均销售额提升了 20%。
将亚马逊多渠道配送（Multi-Channel Fulfillment）扩展至新的销售渠道
亚马逊继续通过提供快速可靠的配送服务，助力企业加速增长。该服务不仅涵盖亚马逊平台内的订单，还包括卖家自有网站、其他零售商以及社交媒体渠道上的订单，这些均通过多渠道配送（MCF）实现。数据显示，使用 MCF 平均可带来近 19% 的销售增长。
通过 MCF，亚马逊统一管理卖家所有销售渠道的运营，包括拣货、包装和配送。这意味着卖家收到的所有订单均可享受亚马逊履约服务带来的速度、可靠性和简便性——MCF 每年以更快、更可靠的方式处理数百万额外订单。
当卖家同时使用 FBA 和 MCF 时，其所有销售渠道共享同一库存池，平均缺货率降低 19%，库存周转率平均提升 12%。这意味着仓库中积压的无效库存减少，更多商品直达顾客手中，从而为卖家带来更优异的业务成果。
以极具性价比的价格提供简单、快速且可靠的供应链服务
对于中小企业而言，所有这些创新正在不断拓展可能性，让卖家能够节省时间和资金，更专注于产品开发与客户体验的提升，而亚马逊则确保其产品从制造端到全球顾客手中高效流转。
了解更多关于亚马逊的供应链以及卖家如何使用这些服务。