Mastercard发布的欧洲在线购物研究数据显示，移动购物受欢迎程度已与传统线下购物相当。在来自12个欧洲国家的超1.8万名受访者中，80%使用移动设备网购，其中41%为定期用户。
目前，欧洲移动商务市场份额占购买总量的24%。英国和德国表现突出，47%的居民每周至少一次使用智能手机网购，高于欧洲39%的平均水平。75%的欧洲人在过去12个月内使用过移动购物应用，其中64%使用2至5款应用，20%使用6款及以上。
“服装与配饰”及“电子产品与家用电器”是最热门品类。西班牙和俄罗斯的移动购物应用普及率最高，80%的买家通过App完成交易。
72%的欧洲人计划用移动设备购买圣诞礼物。尽管82%的人偏好在家中的沙发或床上购物，但移动支付的便捷性也催生了碎片化消费：19%在公交站等车时、18%在工作场所、9%在休息或午餐时间下单。从时段看，工作日晚间（17:00-21:00）是最佳购物窗口（49%），其次是下午（42%）和上午（31%）。
速度与便利性是移动购物的主要优势
欧洲消费者认为智能手机购物的核心优势包括：“速度快”（44%）、“一键购买”（33%）、“导航简单”（30%）和“安全性高”（14%）。不同国家侧重点各异：英国（22%）、爱尔兰（21%）、西班牙和法国（20%）更看重支付安全；而波兰（63%）、德国（59%）和瑞士（56%）则更强调购物速度。
服装与配饰是移动商务最受欢迎的商品
54%的欧洲人曾通过移动设备购买服装和配饰，电子产品和家用电器占比40%。部分品类存在显著国别差异：瑞士48%的用户通过手机购买公共交通票；瑞典44%的用户使用移动支付停车费，而德国该比例仅为12%。
白俄罗斯人如何在线购物？
据评估，白俄罗斯电商在零售总额中占比不超过3.5%。Deal.by平台预计今年市场将增长20%，规模超6.81亿美元。各类型电商网站的移动流量占比在35%至50%之间，但移动端实际购物用户占比仍较低。
e-data.by数据显示，每两名白俄罗斯人中就有一人网购。2017年，45%（约430万）的国民有过线上消费记录。39%的消费者线上线下结合购物，仅16%倾向于主要在线上采购。最活跃的群体为25至30岁女性，热门品类与欧洲一致，主要为“服装和配饰”及“电子产品和家用电器”。
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延伸阅读：白俄罗斯人如何在互联网上购物——买什么、在哪里、花多少钱以及如何购买。e-data.by研究
关于欧洲移动商务的研究
本研究由Innofact公司受Mastercard委托开展，覆盖法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、俄罗斯、西班牙、瑞典、瑞士和英国。调查于2017年11月14日至19日进行，共采集18,174名18岁及以上受访者的数据（每个市场约1,500人）。