众所周知，移动应用转化率是移动端网站的6倍，平均客单价高出24%。Criteo区域管理董事Alexander Gösswein通过五大市场趋势案例指出：对现代移动销售渠道而言，仅靠网上商店远远不够。
移动应用作为品牌触达消费者的关键渠道，针对特定操作系统开发，易用性优于移动端网站，且能常驻用户手机。除易用性和品牌展示外，未来品牌与零售商将愈发依赖应用驱动销售增长。
1、移动购物——不再仅限于线上
移动应用可调用智能手机功能以扩展购物体验。例如，在获取摄像头或位置权限后，用户可利用图像搜索、增强现实（AR）及基于地理位置的专属优惠。
以丝芙兰（Sephora）应用为例，用户可通过AR“试涂”口红并匹配肤色，同时根据位置查询附近门店库存。这正不断模糊线上线下购物界限。相比之下，移动网页版虽可部分集成此类功能，但开发成本显著更高。
2、越来越多用户通过Instagram进行购物
自2018年6月起，Instagram推出“可购物有机帖子”，用户点击即可跳转至商品页，链接转化率极高，月互动用户达9000万。目前，点击该类帖子会被重定向至品牌移动应用；此外，Instagram已在部分品牌账号测试“站内结账”功能，Prada、Burberry等23个品牌已接入。
该功能允许用户在平台内完成选品与支付，无需跳转。但这导致零售商失去客户直接联系及数据获取机会。为此，零售商应引导用户至自有原生应用购物，并将其打造为直接销售渠道。
3、在线购物者希望获得个性化的购物体验
推荐内容需契合个人兴趣方有意义，而这依赖于数据支持。未来，具备自学习能力并能个性化推荐的智能算法将在电商中发挥核心作用。
人工智能需持续输入海量数据以精准预测需求。据Criteo 2018年Z世代研究，超60%的消费者期待个性化体验。相比网页端，应用在基于兴趣推荐产品及优惠券方面表现更优。
4、用户数据有助于提升推荐质量
Cookie虽有助于维系品牌与买家联系并提供推荐，但越来越多的移动浏览器开始阻止电商网站收集数据，其未来作用尚不明朗。
原生应用不受此限制，品牌可通过商店标识符（Shop ID）持续向用户提供感兴趣的商品。当用户使用多设备购物时，这一优势尤为突出。
5、购物应用的ROI更高
电商网站访客多为新客或随机流量，而原生应用用户通常是忠实常客，因此应用投资回报率（ROI）普遍更高。
Criteo 2018年Q4全球商业报告显示，欧洲近50%的在线销售来自移动设备。在转化率上，应用是移动端网页商店的6倍。Shopgate数据分析亦表明，应用内平均购物车金额为105欧元，较浏览器端的85欧元高出24%。
尽管部分用户偏好应用购物，也有用户倾向浏览器比价或减少应用安装量，不存在通用解决方案。但可以肯定的是，单一渠道会流失不满现有路径的买家。移动购物应用不仅是网上商店的有力补充，更是促进销售和提升品牌知名度的有效渠道。