关键要点
- Help Me Decide 利用人工智能分析您的浏览历史和偏好，一键为您推荐合适产品。
- 该工具帮助客户快速做出购买决策。
- 个性化推荐基于具体需求，清晰解释产品适配原因。
亚马逊提供广泛的产品选择及多种购物工具助您研究并做出明智决策。然而，有时您仅需一个明确推荐来完成购物。为助您在相似产品中快速抉择，我们推出新功能“帮我决定”（Help Me Decide），轻点一下即可为您挑选最佳产品。
亚马逊持续利用生成式人工智能助您快速、自信地找到所需内容：
- 亚马逊AI驱动兴趣功能：持续扫描匹配您个性化提示的新产品，并通知相符商品。
- 购物指南：汇集专家指导与数百种产品推荐，简化研究过程。
- 亚马逊AI购物助手Rufus：实时回答问题，助您快速获取详情、比较相似商品及查看历史订单。
为助您在搜索特定类型商品时更精准地找到合适产品，我们推出“Help Me Decide”功能，让选品不再靠猜。
若您浏览相似商品尚未下单，“Help Me Decide”按钮将出现在商品详情页顶部。点击后，系统会分析您的浏览活动、搜索记录、购物历史和偏好，推荐最合适商品。您也可在首页点击“继续选购”使用该功能，从中断处继续挑选。
例如，寻找新露营帐篷时，“Help Me Decide”会分析您已查看的帐篷及其他相关购物历史。若您近期浏览过低温保暖睡袋、车载大型炉具并为孩子购买登山靴，系统可能推荐一款四季通用、空间宽敞且保暖的四人大帐篷，满足全家冒险需求。
如何使用“Help Me Decide”
在Amazon Shopping App或移动浏览器中，请按以下步骤操作：- 浏览多个相似商品后，商品详情页会出现“Help Me Decide”按钮；或在首页顶部点击“继续选购”找到该功能。
- 点击按钮，根据购物历史和偏好获得推荐。推荐理由清晰明了，突出功能特点，提供客户评价见解，并说明商品如何契合您的过往记录与偏好。
- 如需更多选项，可探索升级款和预算款。
Amazon个性化副总裁Daniel Lloyd表示：“‘Help Me Decide’利用人工智能在您浏览相似商品后提供量身定制推荐，节省时间并增强购买信心。这进一步体现了我们致力于利用人工智能改善客户体验的承诺，通过打造更轻松愉快的购物工具提升用户体验。”
目前，“Help Me Decide”已面向数百万美国用户开放，支持Amazon Shopping App（iOS和Android）及移动浏览器。若在App顶部或商品详情页“继续选购”中看到该入口，即表示您已拥有此功能（需在某类别中浏览多款商品）。
“Help Me Decide”是如何工作的？
Help Me Decide利用大型语言模型（LLM）及AWS服务（如Amazon Bedrock、Amazon OpenSearch和Amazon SageMaker），通过分析购物历史和偏好理解您的需求，并将信息与产品详情、客户评价匹配，从而推荐最合适商品。
Help Me Decide延续了亚马逊利用人工智能使购物更快速、轻松、有趣的努力。我们将持续探索提升购物体验的方法，使其更加便捷愉快。
接下来，了解亚马逊基于人工智能的“兴趣”功能。