Deal.by电商平台负责人马克西姆·马里尼奇介绍了在e-data.by项目框架下开展的“白俄罗斯人在海外的在线购物”调查结果。
一半的白俄罗斯人已经通过互联网购物
过去一年中，该国49%的人口，即470万居民，至少进行过一次网购。与去年相比，在线购物的人数增加了4%。
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三分之二的消费者同时选择白俄罗斯和国外的在线商店
67%的网购消费者同时在白俄罗斯和国外的网店购物，24%的消费者只在白俄罗斯的网店购物，9%的消费者只在国外网店购物。
海外最常订购的是化妆品和香水，但大多数订单仍来自白俄罗斯
海外最常购买的商品
在境外网络商店中，最常见的购买品类为：化妆品和香水（55%的网络购物者）、服装、鞋类和配饰（45%）、数码产品和电子产品（37%）以及儿童用品（34%）。
最近一次购买地点
然而，大多数人仍然倾向于在白俄罗斯购买这些商品：在过去一年中，57%的买家通过白俄罗斯在线商店下单，而通过海外平台下单的比例则低14个百分点，为43%。
在国外单次购物的平均金额是白俄罗斯的2.8倍
在白俄罗斯的网络商店中，平均每笔消费为70卢布。而在海外网络商店中，白俄罗斯消费者的平均消费额仅为25卢布，比国内低2.8倍。
最受欢迎的是中国电商平台
98%的白俄罗斯人在海外进行在线购物时选择中国电商平台。选择美国电商平台的消费者比例仅为6%，是前者的1/16。紧随其后的是波兰和俄罗斯的电商平台，分别有5%和4%的在线购物者选择它们。
在哪些国家购物
在至少完成过一次海外网站购物的用户中
在中国平台最常购买的商品类别为：电子产品（27%的消费者）、服装鞋履及配饰（26%）、化妆品与香水（13%）、儿童用品（10%）以及汽车配件（8%）。过去一年，选择在中国平台购买服装鞋履的消费者比例下降了8%，其他品类的兴趣水平保持稳定。
中国平台上最常被购买的商品类别
在中国电商平台单笔订单的平均金额为23卢布。
白俄罗斯人认为海外价格更便宜
白俄罗斯人选择外国电商平台的最主要原因是价格更低，这一观点得到了83%在线购物者的认同。39%的人表示，海外电商平台提供在白俄罗斯买不到的商品；17%的人表示对海外平台更有信任感。
为什么选择海外电商平台
在至少完成过一次海外网站购物的用户中
经验越丰富，越倾向于在本土电商平台购物
在其他群体中，18-24岁的年轻人更偏好仅在海外电商平台购物（占在线购物者的27%）。但这一比例正在下降：过去一年，仅选择在海外平台购物的年轻人数量减少了4%。
消费者画像：年龄
布列斯特州居民最倾向于只使用海外电商平台（占该州在线购物者的27%），而明斯克市和明斯克州居民采用这种方式的最低（仅占6%）。
消费者画像：地区
如果观察配送水平，可以发现财务状况越好的人，越不会仅限于使用国外在线商店。网购经验的情况也类似：很少进行网购的人更倾向于只选择国外在线商店；但随着网购经验的积累，人们不仅会更多选择国外在线商店，也会更频繁地选择白俄罗斯本土的在线商店。
消费者画像：财务状况
消费者画像：网购频率
跨境电子商务不仅对白俄罗斯消费者有利，也对卖家有益。然而，后者却面临着激烈的竞争环境。
国外在线商店“培养”了白俄罗斯人的网购习惯。其中，很少进行网购的人群更偏好外国网站。随着个人网购经验的增加，他们越来越倾向于选择本地卖家。
与此同时，国外在线商店加剧了白俄罗斯电商市场的竞争。考虑到购买海外商品的主要优势在于价格，白俄罗斯本土在线商店维持这种竞争的压力越来越大。
为支持白俄罗斯本土在线卖家并提升消费者的服务体验，我们计划成立电子商务协会。该协会将涵盖市场平台、在线商店、支付和物流运营商。Deal.by 市场平台将代表中小企业的利益。