关键要点
- 新一代 Alexa Custom Assistant 在宝马汽车中带来自然、对话式的体验。
- 宝马在语音助手领域的专业知识使其成为这项下一代技术的理想首个合作伙伴。
- 此次合作推动了我们实现智能 AI 互动的愿景，将其无缝融入客户的日常生活。
今年早些时候，亚马逊宣布推出 Alexa+——我们的下一代助手，具备更自然的对话能力、更智能、更个性化，并旨在帮助用户高效完成任务。它正在改变客户在家中和路上的技术交互方式。
今天，亚马逊宣布了面向汽车的 Alexa Custom Assistant 的下一版本，这是一项全面的服务，使汽车制造商能够打造自己的智能 AI 助手。该技术基于 Alexa+ 架构构建，整合了超过 70 种不同的语言模型和代理（agentic）能力，由运行在 AWS 上的 Amazon Bedrock 提供支持。
将 Alexa+ 的智能引入汽车
此次集成标志着车载对话式 AI 的重大飞跃，从简单的结构化语音命令转向提供真正自然的对话和智能功能。它将 Alexa+ 的体验带入车内，使驾驶员能够进行更复杂、更具上下文感知和个性化的交互，同时保持对道路的专注。
"通过将我们的 Alexa+ 架构引入 Alexa Custom Assistant，我们使合作伙伴能够创建具有独特品牌标识的体验，提供无缝交互和日常实用性，这正是客户所看重的，" Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 表示。"合作伙伴对我们服务的积极反响印证了我们对未来的愿景——一个响应式 AI 无缝融入客户生活各个方面的未来。我很高兴看到这一愿景以宝马这样宝贵的合作伙伴为起点逐步实现。"
亚马逊与宝马合作，开创下一代语音体验
宝马集团将成为首家将这款下一代 Alexa Custom Assistant 和 Alexa+ 的强大功能引入汽车的厂商，这建立在他们已有的成功记录之上：该汽车制造商最近凭借使用当前 Alexa Custom Assistant 构建的现有语音助手实现，荣获 2025 Auto Motor Sport Tech Award 语音助手类别的首奖。新的助手体验即将在部分宝马车型上首发。
"我们与亚马逊有着长期的合作关系，充满热情并拥有共同的目标，" BMW Group 用户互动副总裁 Jörn Freyer 表示。"通过利用亚马逊结合 Alexa+ 的先进 AI 技术，我们打造了一款真正具有宝马风格的智能助手，为客户带来他们所期待的便利与体验。"
宝马集团与亚马逊的合作重新定义了汽车体验，将 Alexa+ 技术的强大功能与 AWS 稳健的云基础设施相结合。Alexa+ 为宝马车辆带来了下一代语音能力，而 AWS 则支撑着宝马的联网车辆服务、虚拟硬件环境以及正在变革汽车开发的复杂工程工作流。通过双方的共同努力，亚马逊和宝马集团正不断拓展汽车创新的边界。
随着亚马逊持续将 Alexa+ 技术 扩展到各类设备和环境中，用户无论是在准备晚餐、通勤上班还是开启公路旅行时，都能享受到同样出色的对话式智能与个性化辅助。
此次宝马集成是我们实现愿景的重要一步，旨在改变驾驶员与汽车的交互方式，让每一次出行都更加互联、智能且轻松自如。
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