AR（增强现实）是一种将虚拟与现实融合于同一空间的技术，用于补充我们对周围现实的认知信息。而电子商务已成为应用该技术的绝佳领域。
以客户为中心与ASOS公司
不久前，英国服装和化妆品在线零售商ASOS推出了“See My Feet”服务的测试版。借助该服务，用户可以将服装试穿在不同体型上。
该工具由以色列AR公司Zeekit开发。点击特定按钮后，程序会在不同模特身上展示同一款连衣裙的16种效果。这一新功能在社交媒体上获得了用户的积极反响，大家开始热烈讨论这一创新。
Lamoda的虚拟试衣间
2019年夏季，服装和鞋类在线零售商Lamoda为类别中最受欢迎的商品之一——运动鞋——推出了虚拟试衣间。增强现实技术让顾客在下单前就能看到鞋子穿在自己脚上的效果并进行评估。只需将摄像头对准双脚，即可试穿所选鞋款。
该公司希望通过这项新技术提高转化率并减少试穿后的退货率。初期，店内上架了最受欢迎的品牌，包括Nike、Adidas、Reebok、Converse等。虚拟试衣间的开发商是白俄罗斯初创公司Wannaby。
Nike
Nike公司的应用程序也能帮助用户挑选到最合适的鞋款。根据其数据，约60%的人穿着尺寸或形状不合适的运动鞋。
通过Nike Fit应用程序，用户可以自行拍摄脚部照片进行扫描，其专用技术会测量脚部尺寸并标记显著特征。随后，系统会推荐那些在日常行走和运动时都能提供最大舒适度的鞋款。该公司秉持的理念是：选鞋不应仅依据尺码，还应考虑足部解剖结构、身高、体重及其他参数。
IKEA、Made.com与室内增强现实
全球零售连锁巨头IKEA的应用程序可帮助您在购买新沙发之前，将其“试放”在家中。
在IKEA Place中，您可以找到目录中所有家具的3D模型——用户只需将摄像头对准空间，然后从应用主菜单中选择心仪的家具进行摆放即可。
该应用还为用户提供了一项额外功能：可通过照片在目录中查找家具。如果目标家具并非IKEA产品，应用将显示可用的相似选项。
借助英国家具品牌Made.com的应用程序，您还可以用智能手机重新布置家居。客户支付100美元，即可获得任意房间的不同设计方案。只需扫描房间，即可获取多种可能方案。如有需要，还可调整所推荐家具的各项属性。
MEC和户外爱好者
在加拿大户外用品商店Mountain Equipment Co-op的案例中，您可以看到一个利用增强现实技术解决难题的有趣实例。该公司主营运动服装和装备的销售，面临的一个主要问题是：将所有商品完整陈列在实体店中十分不便。
体积较大的帐篷在MEC最大的门店中也无法陈列，因此工作人员每次都需要花费大量时间为有购买意向的客户进行帐篷的组装和拆卸。
借助科技公司Finger Food Studios的AR开发成果，MEC公司的所有帐篷都拥有了3D模型，客户现在可以从外部和内部详细查看任何感兴趣的产品的细节。
增强现实与美食
食品行业也在其业务中应用了最新技术。
例如，亨氏公司扩展了其产品的标签功能。客户只需用手机摄像头扫描，即可获取产品详细信息以及亨氏番茄酱品牌专属烹饪书中的食谱。所有食谱均可保存为PDF格式，并在官方Facebook页面上观看相关主题视频。
披萨爱好者可以参与制作过程——选择各种配料、酱料和面团，并在绚丽的视觉效果陪伴下观看烹饪全过程。通过达美乐披萨的AR应用即可实现这一体验，同时还能实时追踪配送中的订单状态。
从上述示例可以得出结论：增强现实在零售领域的应用场景十分丰富，用户也乐于尝试这些新技术。我们可以总结出以下优势：
- 节省实际空间和时间；
- 减少商品退货量；
- 为买家提供最佳方案/个性化服务；
- 购物可视化；
- 移动使用的便利性（据统计，越来越多的人使用智能手机进行在线购物）。
技术不断进步，未来将出现更多增强现实（AR）技术的实现案例，从而显著增加其优势。但可以肯定地说，如今增强现实所提供的能力已足够充分，值得企业认真考虑将其引入自身业务中。