关键要点
- Expedia、Yelp、Angi 和 Square 将为 Alexa+ 构建 AI 能力。
- 借助 Alexa+，客户将能够发现并预订从旅行到健康养生等更广泛的服务。
- 这些最新集成加入了已与 Alexa+ 协同工作的数万台设备和已有服务。
客户喜爱的一点是Alexa+是帮助他们将任务从手中卸下的能力不断增强，过去几个月里，我们与Thumbtack和Vagaro等家庭和个人服务提供商的客户参与度显著提升。今天，我们很高兴地宣布与四家新合作伙伴的集成Expedia,Yelp,Angi，和Square——所有这些功能将于2026年登陆Alexa+。
“我们理解，一个真正有用的个人助理需要与顾客日常依赖的服务相连接。”Alexa和Echo副总裁Daniel Rausch表示。“我们新增的每一项集成都让Alexa+更接近处理更多日常生活任务，改变顾客与服务互动、发现和预订的方式。我们迫不及待希望顾客体验这些新功能，并期待继续添加更多能力。”
通过 Alexa+ 的智能体功能，客户可以预订酒店、获取家庭服务报价以及预约美发沙龙等更多服务。
Alexa+ 让旅行预订更轻松
与 Expedia 的新整合将为顾客带来更自然的对话式旅行预订体验——为旅行者提供一种全新的方式来发现符合其需求的酒店和度假租赁选项。
借助 Expedia 丰富的住宿库存，Alexa 将能够响应客户在全球范围内查找、推荐、比较、预订和管理酒店预订的需求。客户可以向 Alexa 说明自己的酒店偏好，以获取个性化推荐；此外，Alexa 还可以直接为他们完成预订。
客户可以先就即将到来的行程展开对话，然后提出类似“我两个月后要去罗马，市中心有哪些每晚 200 美元以下的精品酒店？”或“能帮我找一些适合周末在芝加哥入住的宠物友好型酒店吗？”的问题。
在整个对话过程中，客户可以通过分享对位置、房型、价格等方面的偏好来进一步优化选择。当他们准备好预订时，可以直接通过 Alexa 完成预订。
Alexa+ 让家庭服务触手可及
与 Angi 和 Yelp 的整合将扩大 Alexa+ 用户可用的家庭服务范围。Angi（原名 Angie's List）帮助房主寻找并聘请各类家居项目的专业工匠——客户只需通过语音提问即可搜索、找到相关服务并请求报价。借助 Yelp，Alexa+ 将通过搜索其庞大的本地商家数据库，展示商家评价和本地家庭服务信息。
Angi 联合创始人 Angie Hicks 表示：“我们很自豪能将我们 30 年的经验和庞大的家庭专业服务网络引入 Alexa+ 服务，帮助更多房主将待办事项清单转化为高质量完成的项目。”
Angi 和 Yelp 都将简化房主与专业家庭服务人员的连接方式。无论是需要预约割草服务、寻求电视安装帮助，还是要求紧急管道维修，Alexa+ 都能通过查找本地商家、持证专业人员、请求报价和预订服务，帮助客户处理待办事项。凭借这些能力，Alexa+ 用一次语音对话取代了以往浏览网站、比较选项、打电话预订家庭服务的多步骤流程。
Yelp 业务与企业开发高级副总裁 Chad Richard 表示：“我们很高兴能在 Alexa 与 Yelp 长期合作的基础上进一步深化整合。通过将 Alexa+ 用户与 Yelp 庞大的家庭专业服务网络相连，我们让客户比以往任何时候都更容易获取报价、预订值得信赖的专业人员，并完成家中从油漆、管道到屋顶和翻新等重要项目。”
顾客可以要求 Alexa 查找水管工以安装新淋浴设备，在10英里范围内根据价格、评价和可用性比较选项，或寻找专门处理地毯的本地清洁公司来清理红酒污渍。与 Angi 和 Yelp 的集成将支持多种专业服务，包括水暖工、管道维修、电气服务、园林绿化、清洁、搬运、害虫防治、暖通空调（HVAC）、家电维修等。
放松身心，让 Alexa+ 为您发现美容与健康体验
此外，Alexa+ 还与 Square 合作，Square 帮助本地商家管理库存、与客户沟通、预约安排和处理付款。通过 Square 的集成，Alexa+ 将允许顾客发现 Square 网络中的本地美容与健康服务提供商，包括水疗中心、美发美甲沙龙、理发店等。除了查看日程安排的可用性外，用户还可以直接通过 Alexa 预订、管理和重新安排与服务提供商的预约。
"像美容和健康这样的服务是个性化的，而一次出色的体验始于简单、无麻烦的预订过程。我们非常期待 Alexa+ 如何将这一愿景变为现实。Square 卖家将通过自然对话被 Alexa+ 顾客有机地发现，同时终端用户也能享受无缝且直观的预约体验。" Willem Avé，Square 全球产品负责人。
顾客可以要求 Alexa 查找“下午4点后有空的美发师”，或者“距离城市一小时车程内的周末水疗度假”，或者根据日历上的可用时间帮助重新安排下周某个时间的头发护理预约。
随着来自 Expedia、Yelp、Angi 和 Square 的这些体验将在2026年逐步上线 Alexa+，我们将继续进化顾客发现和预订他们关心的服务的方式，从周末短途旅行到家庭维修和自我护理预约。随着 Alexa+ 的不断扩展，您能用 Alexa 实现的可能性也将随之增长。
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