关键要点
- 客户可通过 Alexa 或 Amazon.com 全年向配送司机表达感谢。
- 2025 年假日促销期间，超 550 万次感谢传递给数十万名司机。
- 自 2022 年推出以来，客户已累计发送 5100 万次感谢。
促销更新：假日促销活动已于 12 月结束，当月共传递超 550 万次感谢至全美数十万名配送司机。加利福尼亚州、佛罗里达州和纽约州为最懂得感恩的州。我们由衷感激遍布美国各地、每日为亚马逊客户提供服务的司机们，期待 2026 年分享更多精彩内容。
今年二月，得克萨斯州曼斯菲尔德的配送助理凯尔·沙利文（Kyle Sullivan）在常规配送时听到顾客家中警报大作。敲门无应答且伴有狗叫后，他果断拨打 911，成功避免了一场房屋火灾并救下独自在家的宠物狗。
“事实证明，我打的那个电话非常正确。”沙利文表示。
作为埃斯特配送服务公司（Esther Delivery Services LLC，亚马逊配送服务商 DSP）拥有四年经验的员工，沙利文的行动体现了配送司机常成为社区意外英雄的模式。假日季期间，客户可在亚马逊网站/移动应用搜索“Thank My Driver”或对支持 Alexa 的设备说“Alexa, thank my driver”，向沙利文及万千用心配送的司机致谢。这一举动能将感激之情精准传递给最近一次为您配送的司机。
“‘Thank My Driver’是一个积极的提醒，让我们知道自己的工作被认可且未被遗忘。”沙利文说。本月早些时候，他在假日时节与顾客丽莎·菲尔兹（Lisa Fields）及其爱犬“布熊”（Boo Bear）重逢。
以下是客户在假日季及全年感谢配送司机的方法。
如何感谢我的配送司机
当顾客在亚马逊网站/移动应用搜索栏输入“感谢我的司机”，或对 Alexa 设备说“Alexa，感谢我的司机”时，完成最近一次配送的司机将收到赞赏通知。
此外，自 12 月 3 日起，司机可免费获得 5 美元小费（每笔配送限一次），直至累计送出 200 万次感谢为止。
当所有司机类型（DSP、Amazon Flex、Amazon Hub）累计提交 200 万次感谢后，截至 2025 年 12 月 31 日，每日获得感谢最多的 1,000 名 DSP 配送助理、200 名 Amazon Flex 合作伙伴及 50 名 Amazon Hub 配送助理将有资格获得 100 美元奖励（每位司机限获一次）。
该功能于 2022 年假日季首次推出。四年过去，这项活动持续提醒我们向数百万包裹的配送者致敬。我们无比感激如亚利桑那州萨普雷斯的 Braulio Cabrera Casillas、宾夕法尼亚州康肖霍肯的 Javier Galarza 以及内华达州亨德森的 Michael Keoma 等全美最受感谢的司机们。
迈克尔·凯奥马（Michael Keoma）是内华达州亨德森市 Last Mile Logistics LLC 的配送司机，日均投递约 350 个包裹，今年累计超 67,000 个。他将收到超 10,000 条感谢归功于简单有效的客户服务：“无论身处哪个区域，我都会融入社区。顾客在场时我会互动；遇到遛狗者会打招呼；路过的人也会挥手致意。当客户特意抽出时间互动时，总是一种积极体验。”
这两个词对配送服务合作伙伴（DSP）影响巨大。拉斯维加斯 High Distinction Logistics 老板 Caleb Childers 表示：“‘Thank My Driver’是最成功的司机表彰活动之一。司机们很高兴努力被认可，这种联系建立了特别的纽带。”
常见问题解答
"Thank My Driver"是什么？
自 1994 年亚马逊开启线上业务以来，配送需求不断增长。司机不仅递送包裹，还与客户建立关系、支持社区甚至扮演英雄角色。为此我们开发了“Thank My Driver”功能，方便美国客户通过 Alexa 设备（Echo/Echo Show）、Alexa 应用或亚马逊账户（网页版/App）直接向司机致谢。
如何通过"Thank My Driver"向司机致谢？
任何时候，客户对 Alexa 设备说“Alexa, thank my driver”或在亚马逊（网页版/App）搜索“thank my driver”，完成最近一次配送的司机即会收到感谢通知。
2025 年假日促销期间（12 月 3 日起），司机可免费获 5 美元奖励（每次配送限一次）。达到 200 万次感谢里程碑后至 12 月 31 日，每日感谢计入 1,250 份 100 美元奖品池（DSP 1,000 份、Flex 200 份、Hub 50 份），颁发给当日获赞最多的司机。客户可全年使用此功能，司机可在 Amazon Delivery App 或 Amazon Flex App 查看感谢次数。自 2022 年推出以来，客户已表达超 4,600 万次感谢。
客户可以向同一位司机多次致谢吗？
每位司机每完成一次配送仅可被感谢一次。
必须拥有 Alexa 设备才能使用吗？
不需要。客户可通过亚马逊购物 App 或在 Amazon.com 任何页面搜索栏输入“thank my driver”使用该功能。
哪些司机符合条件？
所有负责投递亚马逊包裹的美国配送司机均符合资格，包括 DSP 配送助理、Amazon Flex 合作伙伴及 Amazon Hub 配送助理。
我们对每日辛勤付出的司机深表感激，别忘了说“Alexa, thank my driver”表达谢意。
接下来，让我们深入了解亚马逊如何为其年度最大购物活动做准备。
2025 年促销条款与条件适用于本次活动，请访问落地页了解更多详情。