关键要点
亚马逊在《财富》杂志2026年全球最受赞赏公司榜单中，连续第十年稳居前三。年度排名依据高管与分析师调查确定，涵盖产品创新、管理质量及社会责任承诺等九项核心标准。
此次持续上榜体现了各团队的共同努力，以及公司长期致力于为客户创新、赋能员工与合作伙伴、投资运营社区的坚定承诺。以下为2025年亚马逊创造价值的部分举措：
持续让顾客的生活更轻松
尽管顾客期望不断演变，但对低价、丰富选择和快速可靠服务的核心需求始终未变。
亚马逊通过每日全品类最低价、海量选品及Prime会员专属权益提供卓越价值。同时，我们推出全新AI工具、实现Prime会员更快配送、扩展当日达生鲜杂货服务，并在日用必需品、医疗保健及娱乐等领域持续丰富选择，全面提升购物便利性。
提供灾害救援支持
2025年，亚马逊依托物流网络、技术及合作伙伴关系，积极支援面临紧急挑战的社区。全年共应对30场自然灾害（涉及12个国家），向非营利合作伙伴交付超160万件救援物资，并部署灾害救援技术协助恢复电力与通信。此外，捐赠1000万美元支持加州野火救援，另捐300万美元助力华盛顿州洪灾后重建。
超过27.5万名亚马逊志愿者在全球56个国家组织了2.6万场社区服务活动，并与40多个国家的2500多家非营利组织建立合作，包括Habitat for Humanity、Everybody Wins DC和Roc Solid Foundation等，让员工切实回馈所在社区。
投资于员工教育和技能培训
面对快速变化的经济环境，亚马逊致力于为员工提供适应变革、构建职业生涯的工具。截至目前，已通过预付教育培训项目帮助全球超70万名员工提升职业技能；2025年更追加25亿美元投资“面向2030的未来就绪倡议”，支持学生、在职人员及求职者提升技能以适应劳动力市场需求。
同时，通过AWS Skill Builder扩展AI与云计算实操学习资源，提供免费课程、模拟练习及小组学习体验；新增生成式AI认证与微证书，助力专业人士验证就业技能并在真实场景中应用AI。
扩大对抗食物和住房不安全的行动
在美国和英国，亚马逊与50多家食品银行合作应对食物不安全，直接向超8.2万个家庭配送逾1280万份餐食，该承诺将持续三年。此外，还通过供应商渠道向全球食品银行、储藏室、学校及社区分发点运送了7000万份餐食。
在社区韧性建设方面，通过36亿美元住房基金，已帮助建造或保留超2.3万套经济适用房，惠及普吉特湾、纳什维尔等地超5万名居民。
提高员工薪酬，降低医疗保健成本
亚马逊持续为员工提供具竞争力的薪酬福利。2025年投入超10亿美元用于提升美国履约及运输岗位薪资并降低医疗成本：平均时薪增至23美元以上，含福利总薪酬超30美元/小时。
作为配套措施，基本医疗保险费用降至每周5美元，员工专属保险低于每周7美元；门诊起付价仅5美元，覆盖儿科、常规诊疗及物理治疗、言语治疗、职业治疗和心理健康等常见医疗服务。
创造了25万个假日就业岗位
作为全美最大雇主之一，亚马逊在假日季于履约及运输网络中创造超25万个全职、兼职及季节性岗位，遍布全国社区（含农村地区），帮助本地求职者就近获得灵活就业机会。
季节性岗位提供优厚薪酬与弹性工时，既可助力假日运营，也可作为开启亚马逊长期职业的起点。转正后可享受包括医疗保健、职业选择计划等在内的全面福利。
扩大农村地区的 Prime 配送服务
已将当日达和次日达服务扩展至美国数千个小城市、城镇及农村地区，为数千万Prime会员提速配送。为此，计划到2026年底投资超40亿美元扩建配送网络，并将热门及本地化商品前置存储，进一步贴近顾客。
为团队成员和客户打造实用的 AI
亚马逊聚焦AI的实际应用价值，以解决现实问题、改善体验为导向衡量成效——无论是助力顾客发现心仪商品、加速开发者工作，还是提升运营安全与效率。
在履约环节，Vulcan等辅助技术优化作业安全与订单处理效率；针对配送司机，推出由一线设计的“亚马逊智能配送眼镜”，融合AI与计算机视觉技术，可识别风险、引导入户并提升道路安全。
在企业端，超10万家机构正使用Amazon Bedrock构建生成式AI应用与智能体；Amazon SageMaker则支持团队以企业级性能与安全大规模构建、训练及部署模型。Nova Forge允许客户基于托管于AWS的专有数据，在Nova平台上定制前沿模型。
面向消费者，推出功能更强的Alexa+，Prime会员可免费使用，支持跨数千项服务与设备执行操作；升级AI购物助手Rufus，帮助用户获取答案、接收个性化推荐、追踪价格，简化购物流程。
上述举措共同体现亚马逊致力于构建真正赋能团队、社区与客户的实用AI，创造可持续价值。