关键要点
亚马逊今日宣布，2025年全球向Prime会员提供的配送速度创下历史新高，连续第三年实现这一成就，全球同日或次日送达的商品超过130亿件。在美国，Prime会员同日或次日收到的商品超过80亿件，较前一年增长超30%，其中食品和日常必需品占总商品量的一半。广泛商品选择下的快速免费配送仍是Prime核心权益，帮助会员年复一年节省时间和金钱。去年，会员在全球通过快速免费配送节省1050亿美元，在美国平均每人节省550美元——几乎是年度会员费的四倍。
Prime于2005年首次推出，为精选100万件商品（主要为DVD、CD和书籍）提供免费两天送达服务。如今，会员可免费配送超3亿件商品，涵盖35个品类，所有订单均受亚马逊A-to-z保障支持，其中数千万件商品提供免费同日达或次日达服务。
自Prime推出以来，商品选择的极大丰富和配送速度的显著提升，使会员依赖快速、免费配送满足日常必需品、重复性需求及特色商品购买。因此，会员下单频率显著增加。2025年，美国Prime会员平均减少64次前往实体店行程，相当于节省超55小时时间。
“客户加入Prime主要是为了节省时间和金钱，而我们创纪录的配送速度正帮助会员在这两方面节省更多。”亚马逊全球商店首席执行官Doug Herrington表示，“通过将快速免费配送扩展至农村地区，并增加新鲜食品和处方药服务，我们证明会员无需在速度、选择和省钱之间取舍——Prime能同时提供这三者。”
亚马逊对创新的持续投入不断提升Prime价值，为全球会员带来无与伦比的便利、丰富选择和储蓄。公司在配送速度方面领先，提供种类最丰富的商品选择，数百万件商品支持Prime配送，在美国最快可实现当日送达，选品规模是典型大型零售卖场的40倍。
更快Prime速度，即刻送达
以下是亚马逊如何通过创新为Prime会员释放更多价值：
- 大幅扩展地理覆盖范围：面向4,000多个较小城市、城镇和农村地区的Prime会员，免费享受当日达和次日达配送服务。通过将现有农村投递站改造为多功能混合枢纽，覆盖44个州。这是亚马逊乡村配送网络40亿美元投资的一部分，已推出咖啡、纸巾和电池等日常必需品，首次在多个地区提供当日达和次日达服务。数小时内送达日常必需品的能力在农村客户中越来越受欢迎，这些商品占该地区复购率最高前50名中的49个。2025年，农村地区每月使用当日达服务的客户平均数量较上一年几乎翻了一番。
- 增加易腐食品选择：整合数千种易腐商品融入现有当日达配送服务，让全美数千个城市Prime会员享受便捷生鲜购物体验。所有易腐食品均由公司提供新鲜度保证，与电子产品、玩具和服装等热门品类并列，无需重复结账或满足多项最低金额要求。不断扩展的当日达配送能力助力2023年向美国Prime会员同日或次日送达创纪录的40亿件食品和日常必需品。
- 扩大当日处方药配送范围：通过亚马逊药房利用现有当日送达网络，为会员提供数小时内送药服务且不收取额外费用。2025年，亚马逊药房继续缩短配送时间，在偏远难达地区树立处方药配送速度新标杆，同时提供全天候药师支持及清晰透明的upfront定价。
- 为全球客户带来超快配送服务：通过扩大印度、墨西哥和阿联酋的Amazon Now业务，以及在美国和英国开展测试，Amazon Now可在30分钟内将日常必需品、新鲜食品和本地热门商品送到客户家门口，Prime会员还可享受折扣配送服务。
- 使用最先进的AI模型：预测履约网络中应在何处、何时储备何种产品。借助人工智能，亚马逊将合适库存部署在靠近客户位置，实现更快配送和更短运输距离，同时提供尽可能广泛的商品选择。该技术帮助亚马逊根据各地区客户需求调整商品组合，满足当地和季节性需求。
亚马逊当日达服务在美国大部分地区已广泛可用，绝大多数消费者可选购数百万种商品并享受数小时内送达。2025年，亚马逊持续扩大当日达配送网络，不到一天内送达的商品数量同比增长70%。在大多数美国地区，Prime会员结账消费满25美元即可免费享受当日达服务（部分地区最低订单金额要求可能不同）。客户可访问amazon.com/samedaystore查看所在地区是否支持当日达服务及符合条件的商品。
亚马逊在提供更广泛选择的同时，继续实现更快配送速度，并为员工和配送合作伙伴改善工作场所安全。速度提升主要源于将产品更靠近客户。负责拣货、包装并送货至客户家中的团队，对于次日或隔日送达订单所付出的工作，与以往两到三天送达订单完全相同。
关于Prime配送
亚马逊持续创新，以更快速度向Prime会员提供海量商品选择，确保会员及时获得所需一切。Prime为美国会员提供超3亿件商品免费配送，其中数千万件支持当日或次日送达。
自2015年推出以来，当日达服务已扩展至覆盖纽约、芝加哥、洛杉矶等大型都市区，以及密西西比州萨尔蒂洛、俄亥俄州阿什兰和科罗拉多州吉普萨姆等农村地区在内的9,000多个城市和社区。
*时间节省计算基于每位Prime会员在亚马逊下达至少一笔合格订单的每一天平均节省51分钟，否则这些时间将用于实体店购物。该估算源自美国劳工统计局（2024年）美国家庭时间利用调查数据。
接下来，看看亚马逊为年度最大购物活动做准备。