关键要点
- 亚马逊在Amazon.com及购物App推出AI驱动的Shop Direct体验，助力顾客发现并购买全网商品。
- 商家可通过Feedonomics、Salsify和CEDCommerce等第三方数据源对接产品目录。
- 顾客可选择“Shop Direct”跳转商家店铺购买，或点击“Buy for Me”由亚马逊代购。
去年，亚马逊推出AI购物体验Shop Direct，旨在展示非自营商品。我们的愿景是：只要顾客搜索特定品牌或产品，即便仅在其它商店有售，也能帮助其找到并购买。
如今，亚马逊通过支持第三方产品数据源，让更多商家参与Shop Direct，借助AI驱动的商品发现功能触达数亿顾客，为企业创造新机会。
Shop Direct现已涵盖超1亿款商品，来自40多万家商家，其中数千万款支持AI“Buy for Me”功能。该服务让商家精准曝光给目标顾客，亚马逊已数百万次将顾客引荐至感兴趣的全网商品。
我们收到大量积极反馈及品牌参与请求。商家赞赏其便捷性，Shop Direct以极小投入带来额外曝光与销量增长，让商品在顾客搜索时展现在数亿用户面前。
通过既有数据分发渠道简化参与流程
商家现可使用已向其他合作伙伴提供的相同数据源（包括Feedonomics、Salsify和CEDCommerce），自动实时同步目录、价格和库存信息。通过数据源，商家可提供实时产品信息，并通过传统搜索结果及Rufus（亚马逊AI购物助手）触达顾客。
无论顾客选择直接在商家网站购物还是使用“代我购买”，商家店铺名称均会清晰展示。此外，更多数据源同步服务商及支持直连的亚马逊商家门户即将上线。
亚马逊核心购物副总裁Amanda Doerr表示：“产品数据源为商家提供了高效触达客户的方式。借助数据源，商家可轻松实时同步信息并维护客户关系；该项目能带来有意义的流量和销售，让客户接触到更丰富的商品选择。”
要开始使用，商家可联系Feedonomics、Salsify或CEDCommerce账户代表。若您的服务商未参与，请联系亚马逊讨论其他选项。商家可访问Shop Direct商家页面，了解项目信息、设置数据源、提升曝光度或退出项目。
AI驱动的购物体验如何为顾客工作
Shop Direct帮助顾客发现亚马逊自营及全网其他商店商品。搜索时，顾客可能会看到标注为“Shop Direct”的相关商品。
顾客点击“Shop Direct”按钮可直接连接商家店铺。重定向前，系统会提示即将离开亚马逊。
对于符合“代我购买”条件的商品，亚马逊代理式AI将处理整个购买流程。顾客在熟悉结账页确认订单详情（含地址、税费、运费和支付方式）后，AI会使用加密支付和配送信息安全地从商家网站完成购买。
顾客将收到商家订单确认，并可在亚马逊“我的订单-代我购买订单”标签页跟踪状态。商家获取姓名和地址后，负责管理配送、退换货及客户服务。
Shop Direct已面向美国所有用户开放，适用于Amazon.com、亚马逊购物App、移动网页浏览器及Rufus。