我们希望解决《金融时报》报道
本周早些时候有报道声称，AI生成的代码导致了亚马逊网站上的多次服务中断。尽管《金融时报》已对其部分初始说法进行了更正，但这一初步报告仍引发了其他媒体的跟进报道，重复了这些不实指控。
事实上，最近的事件中只有一起与AI工具有关，而该事件的真正原因并非AI，而是我们的系统未能有效限制工程团队的用户操作失误，导致其影响范围超出了应有的程度。
运营会议审查机制
对服务事件的报道大多聚焦于每周的 Amazon Stores 运营会议以及计划中针对近期中断事件的讨论。审查运营事件是这些会议的常规环节，团队会在会上讨论根本原因，旨在持续提升客户体验的可靠性。
事件真相澄清
在会议期间，团队回顾了过去一周内在亚马逊网站/应用上发生的几起近期中断事件（这些事件的影响范围和持续时间各不相同），它们属于彼此独立、无关联的运营问题。
其中仅有一起事件涉及AI辅助工具，原因是工程师遵循了由AI工具从过期的内部维基页面中推断出的不准确建议；没有任何一起事件涉及AI生成的代码。我们已解决该问题，并更新了内部指导方针，以帮助防止未来出现类似问题。
AWS及审批流程说明
一些报告还表明AWS涉及的服务或亚马逊为使用AI工具的工程师引入了新的审批要求，这是错误的。所讨论的事件仅限于亚马逊零售门店的基础设施，不涉及AWS。