根据Deal.by市场平台数据，2020年白俄罗斯在线销售额（卢布计价）同比增长42%，全年交易额达23亿卢布，占零售总额的4.5%。相比之下，据白俄罗斯国家统计委员会（Belstat）数据，当年零售总额仅增长7.1%。
Deal.by负责人马克西姆·马里尼奇指出，得益于互联网普及、在线服务优化及消费习惯转变，2021年在线销售将持续增长并提升零售份额。但整体增速仍受该国经济状况制约。
70%的购买行为来自移动设备
Deal.by年度调查显示，过去一年每两名白俄罗斯人中就有一人有过网购经历。其中70%的交易通过移动设备完成：智能手机网站占比37%，应用程序占比34%。
台式电脑购物比例持续下降，从2018年的58%降至2020年的29%。
送货上门：预制食品配送、家居用品和宠物用品日益受欢迎
电子产品、电器及服饰鞋包长期占据网购热门品类前列，但在2020年“封锁期”购买频率下降了5%。
预制食品配送服务跃居第三，成为全年增幅最大品类，增长率达11%。
家居类消费同步上升：家具增长7%，建材装修用品增长3%。宠物用品（含食品、玩具等）在线占比也提升了3%。
购买渠道
平均客单价
44%的消费者不会在知名度低的网站上购物
白俄罗斯消费者选择网店时，首要关注价格合理性、优惠力度及商品信息完整度。
同时，品牌认知度显著影响购买决策。44%的受访者表示，不选择某家网店的主要原因是其知名度低。
因此，小型网店宜与Wildberries、Onliner、Deal等本土主流平台合作，以获取流量背书与用户信任。
支付方式和配送方式取决于具体卖家的条件。最受欢迎的方式是在线支付和自提。
多数白俄罗斯消费者倾向网站直接支付，2020年该方式占比达39%。
自提是最主流的配送方式，40%的网购者常选此选项；其次为邮局配送（24%）和快递配送（21%）。
具体支付与配送方式因卖家而异。跨境平台多采用下单即付+免费邮局配送；本地网店则更普遍支持货到付款与自提服务。