Promodo机构数据显示，今年乌克兰电商占零售总营业额比重预计达9.2%，高于2020年的8.8%；相比之下，白俄罗斯该占比不超过6%。
乌克兰电商市场2020年增长30%，2021年预测增速为23%。传统增长驱动力主要来自电子产品、服装、化妆品及宠物用品行业。
从销售渠道看，Rozetka、Prom、Эпицентр（Epitsentr）、Bigl、Zakupka和Allo等市场平台占据绝对主导，份额达82.6%；Comfy、Foxtrot、Citrus等大型零售商占比14.8%；Elmir、Stylus等多品类商店仅占2.6%。
未来市场走势将受以下趋势影响：
移动流量强化线下体验：移动端互联网消费增长与人均实体店数量呈正相关。
客单价持续上升：2020年乌克兰人均线上支出刚超100美元，远低于波兰的540美元和捷克的840美元。作为对比，中国电商占零售市场份额已达44%。
高潜力细分领域：“服装鞋类”是乌克兰电商增长潜力最大的品类，同时电子产品规模预计将再翻一番。
全渠道统一体验：用户期望在离线与在线场景中获得一致的客户体验。
品牌沟通质量成关键：69%的消费者信任社交媒体信息，45%期待与品牌实时互动，促使所有品牌重视受众沟通质量。
