关键要点
- Alexa for Shopping 融合产品知识、全网信息与强大购物功能，结合个人偏好及历史数据，打造全球优质个性化 AI 购物助手。
- 支持在亚马逊主搜索栏直接提问、创建大件商品购物指南、获取品类洞察、生成动态对比、查看一年价格历史，并自动寻找优惠、构建购物车及执行常规采购。
- 所有亚马逊客户均可免费使用，无需 Prime 会员或 Echo 设备；Echo Show 现已提供完整亚马逊商店体验。
今天，亚马逊推出“Alexa for Shopping”——全球最优质、最具个性化的 AI 购物助手，已面向美国客户在 Amazon Shopping 应用、网站及 Echo Show 设备上线。Rufus 曾于 2025 年助力超 3 亿客户研究、比较并以最优价购得所需产品。通过将 Rufus 的产品专业知识与亚马逊购物历史，同 Alexa+ 的个性化知识和上下文深度融合，Alexa for Shopping 在多种设备和平台上提供更贴心购物体验。从 Amazon Shopping 应用到 Echo Show，客户现可通过语音、触控或两者结合的方式浏览选购全店商品。
深厚的产品专业知识与无缝个性化体验相结合，使 Alexa for Shopping 成为亚马逊及全网最佳 AI 购物助手。您在 Echo 等设备上的分享内容会影响亚马逊购物体验，而在亚马逊上的对话、浏览和购买行为也会让 Alexa 在所有场景中更加贴心。这种双向流动的对话与偏好，使 Alexa for Shopping 随时间推移愈发个性化。它能助您寻找最佳产品、比较品类商品、提供推荐指导、追踪价格、以目标价购买、重订必需品、管理购物车及在全网其他商店购物。正如 Alexa+ 已增强 Amazon Music、Kindle 和 Fire TV 体验，Alexa for Shopping 将这种互联协助融入购物流程。
“Alexa for Shopping 就像一位了解您偏好、过往记录和对话的专家级私人顾问，将这些认知贯穿于手机、电脑和 Echo 设备之间，”亚马逊对话式购物副总裁 Rajiv Mehta 表示，“无论比较产品、追踪降价还是延续调研，都无需从头开始。”
懂您偏好的助手，让购物更便捷
Alexa for Shopping 利用对您的了解及产品专业知识，简化查找与购买流程。实际应用场景如下：
- 女儿学校举办科学博览会，您在 Echo 上与 Alexa 头脑风暴后决定制作火山模型。次日在 Amazon Shopping 应用中询问 Alexa for Shopping 所需材料，它精准推荐并加入购物车，当晚即送达。
- 洗碗机显示 E07 错误代码。因系统此前已通过 Echo Show 学习过您的博世洗碗机类型，Alexa for Shopping 指出该代码代表烘干问题并提供排查建议，重置后问题解决。
- 为上大学的孩子选购笔记本电脑时预算不足，您设置价格提醒。几天后 Echo 通知降价至目标位，随即语音完成购买。
- 提前告知 Alexa 侄子生日日期。节日前几周在应用中寻求礼物建议，它推荐了适龄且能准时送达的积木或人偶等选项。
Alexa for Shopping 新增与增强功能
Alexa for Shopping 带来多项新功能，助您省时省钱：
- 直接在 Amazon 主搜索栏中提问：可在搜索栏或专属聊天窗口提问。系统能识别护肤流程、派对策划等一般性问题，Breville 咖啡机或 Kindle 等产品对比问题，以及订单查询类问题。
- 比较搜索结果中的产品：选中多个产品即可并排比较功能、价格和评论，快速锁定最佳选项。
- AI 概览辅助决策：搜索结果顶部及产品详情页均提供 AI 生成的类别摘要与关键点，助您明智决策。该功能正面向全美用户推广。
- 查看长达一年的价格历史：点击详情页“价格历史”或语音查询，即可查看数亿件商品过去一年的价格变化。
- 安排常规采购：通过聊天窗口“+”图标创建计划操作，如定期补充日用品、新书提醒或节日礼物灵感。支持设定具体条件（如价格降至某值且近期未买），Alexa 会自动调研并加购，审核结账即可。
- 浏览全网零售商：通过 Shop Direct 探索全网数亿商品。符合条件时，“帮我买”智能体可使用默认地址和信用卡代您完成购买。
- 轻松加购：支持搜索历史订单加购或通过对话指令（如“添加常买狗零食”）快速创建新购物车，一键结账。
- 个性化体验管理：询问 Alexa for Shopping 即可随时查看和更新家庭成员、宠物、兴趣及饮食需求等信息。
- 新品类购物指南：购买大件或探索新品类时，可定制购物指南，基于关注因素在全网比较功能、价格与评价。
Alexa for Shopping 还保留了视觉搜索、优惠查找、价格范围筛选、价格提醒及自动购买等核心功能。支持全程语音跟踪包裹与查看订单状态。若需智能家居控制、音乐播放等非购物帮助，任务将无缝移交至 Alexa 应用或 Alexa.com。
为方便使用，完整的亚马逊购物体验现已登陆 Echo Show。您可在设备上通过语音、触控或混合方式浏览选购全店商品，由 Alexa 全程引导。
开始使用 Alexa for Shopping
未来几周将面向所有美国客户推出。请更新 Amazon Shopping 应用，点击底部导航栏 Alexa 图标；桌面端请在屏幕顶部查找该图标。
所有登录账户的亚马逊客户均可免费使用，无需 Echo 设备、Alexa 应用或 Prime 会员资格。
接下来，亚马逊 Prime Day 活动即将回归。