今天，Doug Herrington 和 Neil Lindsay 向亚马逊员工分享了以下信息。
来自 Doug Herrington（全球商店首席执行官）的说明
我写这封信是为了分享一项领导层变动。在亚马逊工作超过15年、并为我们的医疗健康业务奠定坚实基础五年之后，Neil Lindsay 决定从亚马逊的工作中退下来，去追求个人项目和顾问角色。
我想感谢 Neil 对亚马逊和我们客户做出的重大贡献——从领导 Kindle 的全球营销，到扩大多种设备、Prime 和营销业务的影响力和覆盖面，再到最近为一家由人工智能驱动的医疗健康业务打下坚实根基。在他的领导下，我们从早期的医疗探索起步，发展成为通过 Amazon Pharmacy、One Medical、Health AI、Health Benefits Connector 等为数百万客户提供服务的业务。他组建了团队，塑造了战略，并在此过程中赢得了客户、临床医生和合作伙伴的信任。
在过去几个月里，Neil 主导了继任者的遴选工作，我们很高兴地宣布，Dr. Roy Schoenberg 将于7月1日起加入亚马逊，担任 Amazon Health Services 的新负责人。Roy 是一位医生、企业家，也是数字医疗领域的先驱——他曾共同创立并领导 Amwell，这是一家在全球远程医疗领域领先近二十年的公司。他兼具临床专业知识、技术远见以及规模化构建医疗健康业务的经验。Neil 将在夏季与 Roy 一起完成职责交接，并在2026年底之前以顾问身份继续提供支持。我期待与 Roy 合作，继续在医疗健康业务中建设和创新。
Doug
在过去几个月里，Neil 主导了继任者的遴选工作，我们很高兴地宣布，Dr. Roy Schoenberg 将于7月1日起加入亚马逊，担任 Amazon Health Services 的新负责人。Roy 是一位医生、企业家，也是数字医疗领域的先驱——他曾共同创立并领导 Amwell，这是一家在全球远程医疗领域领先近二十年的公司。他兼具临床专业知识、技术远见以及规模化构建医疗健康业务的经验。Neil 将在夏季与 Roy 一起完成职责交接，并在2026年底之前以顾问身份继续提供支持。我期待与 Roy 合作，继续在医疗健康业务中建设和创新。
Doug
来自 Neil Lindsay（Amazon Health Services 高级副总裁）的信
团队——
正如 Doug 的说明中所提到的，我有一些消息要分享。在接下来的几个月里，我将离开亚马逊，在那里我将迎来为期16年的非凡旅程。这是一个不容易做出的决定，我想花一点时间，用我自己的话，带着应有的感激之情，清楚地表达出来。
我于2010年加入亚马逊，有幸与公司共同成长，先后担任过 Devices 部门的职务，负责全球范围内的 Prime 和营销业务，并最终投身于我最引以为傲的工作：帮助建立亚马逊在医疗健康领域的存在。这项工作是我职业生涯中最有意义的工作，今天，我对我们一起取得的成就以及未来仍有的机遇感到近乎惊叹。
正如 Doug 的说明中所提到的，我有一些消息要分享。在接下来的几个月里，我将离开亚马逊，在那里我将迎来为期16年的非凡旅程。这是一个不容易做出的决定，我想花一点时间，用我自己的话，带着应有的感激之情，清楚地表达出来。
我于2010年加入亚马逊，有幸与公司共同成长，先后担任过 Devices 部门的职务，负责全球范围内的 Prime 和营销业务，并最终投身于我最引以为傲的工作：帮助建立亚马逊在医疗健康领域的存在。这项工作是我职业生涯中最有意义的工作，今天，我对我们一起取得的成就以及未来仍有的机遇感到近乎惊叹。
我们所建立的
我不会假装这条路一直平坦。医疗健康行业是少数几个长期抵制颠覆的行业之一，这是可以理解的。它复杂、高度个性化，且关乎人命。以紧迫感做好这件事至关重要。正如我们经常所说……尽可能快，同时该慢则慢。
我最引以为傲的并非某一款产品或某一次合作，而是我们打下的坚实基础：始终将患者置于所有决策的核心，秉持真诚的承诺；拥有一支以智力上的诚实与创造力直面那些困扰业界数十年的难题的团队；以及一种组织信念——当技术以谦逊和严谨的方式应用，并以人为中心时，它能让人们的生活变得更好，而不仅仅是更便捷。
我将基金会托付给各位优秀的手上。同时，我非常高兴自7月1日起，Roy Schoenberg博士将加入亚马逊，担任亚马逊健康服务的新负责人。简而言之，Roy是他那一代中最杰出的医疗健康领导者之一。他是一位医生、一位企业家，也是数字健康的先驱。他于2006年共同创立了Amwell，并在此后近二十年间担任其首席执行官，将其从一家初创公司发展成为全球领先的远程医疗平台之一——在此期间，与美国最大的医疗系统、全国性支付方以及公共卫生机构建立了合作伙伴关系。
但让我最兴奋的并不是Roy的履历，而是他的坚定信念。和我一样，他相信医疗保健应该从根本上为人们变得更加简单。他相信技术与临床卓越并非对立，而是相辅相成。他具备临床公信力、技术愿景和运营经验的罕见组合，这些正是我们所构建事业得以改进、并规模化发展为改变数亿人就医体验的关键要素所必需的。在接下来的几个月里，我将与Roy以及大家紧密合作，确保平稳过渡。我从未对这项业务的发展方向如此充满信心。亚马逊健康的下一章值得期待。
我最引以为傲的并非某一款产品或某一次合作，而是我们打下的坚实基础：始终将患者置于所有决策的核心，秉持真诚的承诺；拥有一支以智力上的诚实与创造力直面那些困扰业界数十年的难题的团队；以及一种组织信念——当技术以谦逊和严谨的方式应用，并以人为中心时，它能让人们的生活变得更好，而不仅仅是更便捷。
我将基金会托付给各位优秀的手上。同时，我非常高兴自7月1日起，Roy Schoenberg博士将加入亚马逊，担任亚马逊健康服务的新负责人。简而言之，Roy是他那一代中最杰出的医疗健康领导者之一。他是一位医生、一位企业家，也是数字健康的先驱。他于2006年共同创立了Amwell，并在此后近二十年间担任其首席执行官，将其从一家初创公司发展成为全球领先的远程医疗平台之一——在此期间，与美国最大的医疗系统、全国性支付方以及公共卫生机构建立了合作伙伴关系。
但让我最兴奋的并不是Roy的履历，而是他的坚定信念。和我一样，他相信医疗保健应该从根本上为人们变得更加简单。他相信技术与临床卓越并非对立，而是相辅相成。他具备临床公信力、技术愿景和运营经验的罕见组合，这些正是我们所构建事业得以改进、并规模化发展为改变数亿人就医体验的关键要素所必需的。在接下来的几个月里，我将与Roy以及大家紧密合作，确保平稳过渡。我从未对这项业务的发展方向如此充满信心。亚马逊健康的下一章值得期待。
为何是现在
五年前，我在毫无医疗行业背景的情况下接手了这一角色。此前，我的职业生涯专注于技术、营销，以及在亚马逊打造消费者业务的十年经历——包括Kindle、设备、Prime和营销。我为这项工作带来的是对客户导向的深刻理解，坚信亚马逊在简化人们其他生活领域方面所建立的机制，同样可以应用于那个对客户而言依然顽固且不必要地复杂的领域：医疗保健。
但我从一开始也清楚，构建一个医疗健康业务还需要别的东西。它需要找到非凡的人才——临床医生、运营专家、技术人员和领导者——他们深刻理解医疗行业，并能帮助我们赢得这一领域所要求的信任。我的职责是组建这支团队，为他们创造发挥最佳水平的条件，坚定不移地聚焦于我们的使命和我们试图打造的客户体验，然后退居幕后。现在是时候退下来，将接力棒交给一位比我更擅长驾驭这段旅程下一阶段的领导者了。对此，我感到非常兴奋。
至于我，我正步入一个期待已久的新阶段。我有许多个人项目一直拖延至今，现在打算着手推进。同时，我也计划担任一些企业的顾问，协助应对医疗健康领域的挑战，并把握技术带来的未来机遇。
致亚马逊健康服务团队：感谢大家。我期待在接下来的几个月里与Roy及各位携手合作，确保过渡顺利。我们一直在努力解决的问题正是正确的问题。请继续加油。
衷心感谢，
尼尔
但我从一开始也清楚，构建一个医疗健康业务还需要别的东西。它需要找到非凡的人才——临床医生、运营专家、技术人员和领导者——他们深刻理解医疗行业，并能帮助我们赢得这一领域所要求的信任。我的职责是组建这支团队，为他们创造发挥最佳水平的条件，坚定不移地聚焦于我们的使命和我们试图打造的客户体验，然后退居幕后。现在是时候退下来，将接力棒交给一位比我更擅长驾驭这段旅程下一阶段的领导者了。对此，我感到非常兴奋。
至于我，我正步入一个期待已久的新阶段。我有许多个人项目一直拖延至今，现在打算着手推进。同时，我也计划担任一些企业的顾问，协助应对医疗健康领域的挑战，并把握技术带来的未来机遇。
致亚马逊健康服务团队：感谢大家。我期待在接下来的几个月里与Roy及各位携手合作，确保过渡顺利。我们一直在努力解决的问题正是正确的问题。请继续加油。
衷心感谢，
尼尔