
关键要点
- 如今,新鲜易腐的生鲜商品与数百万其他商品一同在亚马逊上架销售,所有订单均可在数小时内送达。
- Prime会员在订单金额超过20英镑时可享受免费当日达配送服务。
- 此次推出紧随亚马逊“日常必需品”类别的快速增长之后,该类别占英国所订购商品的三分之一。
亚马逊宣布,伦敦部分地区的客户现在可以将其当日达订单中的生鲜易腐食品与其他在亚马逊上选购的商品一并下单。这标志着亚马逊在英国生鲜业务的重要扩展,客户可以将新鲜水果和蔬菜、肉类、家禽、海鲜、乳制品、面包、鸡蛋和冷冻食品等加入购物车,与数百万种已有商品(从茶和咖啡到家居用品、电子产品、时尚服饰及美妆产品)一起购买。
这意味着,当客户订购耳机、手机充电器、纸尿裤或儿童读物时,现在还可以在同一订单中加入香蕉、牛奶、鸡蛋、鸡肉等商品,并在数小时内全部送达家门口。该服务最初在伦敦中部和东部部分地区上线,未来几个月将逐步扩展至更多邮政编码区域及全国其他地区。
“我们致力于让客户购物更轻松、更快捷,并提供数百万种商品的低价。”亚马逊英国国家经理John Boumphrey表示,“客户现在可以在同一购物车中将生鲜食品添加到其常规亚马逊订单中,并享受当日送达服务。无论是搭配新食谱的新鲜食材,还是搭配新水壶的牛奶和茶包,您都可以在上午下单,到家时收货。”
生鲜食品与其他商品同购
客户现在可以在Amazon.co.uk网站和亚马逊App上浏览并购买生鲜食品,同时选购数百万款热门品牌和日常必需品,这些商品均已支持当日达配送。该服务围绕客户在亚马逊上的现有购物习惯设计,符合资格的邮政编码区域内的客户可在常规搜索结果和产品列表中找到生鲜易腐食品,也可通过亚马逊首页或App顶部的“生鲜”和“当日达”标签页进行查找。
亚马逊客户已习惯于在线购买生鲜食品和家居必需品,婴儿湿巾、卫生纸、咖啡、饼干、鸡蛋和黄瓜等是英国亚马逊上最常见的生鲜商品——反映出消费者对日常必需品便捷配送的需求日益增长。
所有易腐商品均在温控环境中存储、拣选和包装,并在发货前经过多道质量检查。对温度敏感的产品采用可回收的保温包装配送,以保持相关商品的新鲜度——这与亚马逊Fresh配送所使用的包装相同。客户可放心选购,易腐商品享有新鲜度保证:若商品未能达到预期,亚马逊将负责妥善处理。
使用 Prime 省钱
Prime 会员已可享受亚马逊数百万商品满 £20 免同一天配送费的优惠,且新鲜食品现在也包含在内,无需额外支付配送费。对于没有 Prime 会员资格的客户,无论订单金额大小,均需支付 £5.99 的配送费。
Prime 会员还可继续享受全年数百万商品的快速免费配送、全年低价、独家优惠和购物活动(如 Prime Day)的访问权限,以及荣获殊荣的 Prime Video 和 Amazon Music 娱乐内容。
创新让杂货购物更轻松快捷
亚马逊持续创新,以扩展在线配送食品和日常必需品的服务,帮助客户在日常购物中节省更多时间和金钱。包括食品和日用品在内的“日常必需品”类别目前占 Amazon.co.uk 订单量的约三分之一,其增长速度几乎是其他业务领域的两倍。
此次推出建立在亚马逊对英国杂货业务的持续投资基础之上,其中包括今年早些时候推出的 Amazon Now、扩大 Amazon Fresh 的商品选择、与 Morrisons、Co-op、Iceland 和 Gopuff 扩大合作伙伴关系,以及增加 Whole Foods Market 门店数量。
将新鲜食品加入同一天配送服务是亚马逊杂货业务的下一步举措,为客户提供另一种便捷的购物方式,具体取决于他们的需求和需求时间。
在英国投资
亚马逊将新鲜食品配送纳入其同一天配送网络,得益于对履约技术和物流基础设施的持续投资,包括将产品更靠近客户以实现更快配送。这是亚马逊对英国更广泛承诺的一部分,继去年宣布在未来三年内向英国投资 400 亿英镑以来,此举创造了数千个就业岗位,并推动其运营的创新。
此次公告是本月在亚马逊于英国举办的“Delivering the Future”活动中展示的众多创新之一。
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