关键要点
2026 年 6 月 11 日：本文已更新，补充了 Alexa+ 在加拿大以英语和法语推出的最新信息。本文最初于 2025 年 11 月 20 日发布。
我与 Alexa 的首次相遇发生在我人生格外忙碌的一段时期——那时我的儿子刚刚出生。和许多新手父母一样，我在最初的几个月里待在家里，双手总是忙个不停，一刻不得闲。能够不用拿起手机就能控制家里的设备、给丈夫打电话或播放音乐，这实在难能可贵。它让我能够在那些微小却重要的时刻保持专注，同时让日常生活在后台顺畅运行。
正如我的家庭一样，在过去八年里，Alexa 已成为加拿大家庭中不可或缺的伙伴，从一位有用的语音助手演变为日常生活中值得信赖的一部分。加拿大人每月与 Alexa 互动超过五亿次——查询天气、设置计时器、控制智能家居设备，并通过他们的 Echo 设备每月享受超过 5,000 万小时的音乐。
当我们首次推出 Alexa 时，这种简单直观的语音优先体验彻底改变了人们与技术的交互方式。至今，它依然令人感到神奇。如今，全球已有超过 6 亿台 Alexa 启用设备，最新的生成式 AI 突破开启了新的可能性，让我们得以重新构想用户体验，帮助加拿大各地的客户让生活更美好、更轻松。
Alexa+ 现已在加拿大以法语和英语提供
Alexa+ 是我们迄今为止最智能、最具主动性的 AI 助手，旨在为 Alexa 体验带来更高水平的智能、响应速度和实用性。无论是安排日程、保护家居安全，还是发现新音乐、预订餐厅或寻找理想的网购商品——Alexa+ 都能通过自然对话为您处理一切。
自 2025 年 11 月在加拿大推出 Alexa+ 早期访问版以来，今天标志着一个新的里程碑：Alexa+ 现已全面向所有加拿大人开放，支持英语和法语，Prime 会员无需支付额外费用即可使用。
我们收到的客户反馈令人鼓舞。例如，加拿大人使用 Alexa+ 的频率是上一代产品的两倍。智能家居功能的使用率增长了 60%，客户询问食谱的次数增加了五倍——而这还只是初期阶段。
此外，仅在过去一年中，加拿大客户用法语与 Alexa 交互的次数就超过 4.5 亿次，因此 Alexa+ 现已在全国范围内提供法语支持。这一体验力求真实自然。工程师、设计师、计算语言学家以及众多其他专家共同努力，确保 Alexa+ 真正理解讲法语的加拿大人——从知道“dépanneur”是指便利店，到理解适时说出的“coudon”的含义。
在过去的一年里，我在家里使用了 Alexa+，现在我想分享一些关于新版 Alexa 的精彩之处，它们切实改善了我们的日常生活。
与 Alexa+ 交谈就像与朋友聊天
令我印象深刻的是，Alexa+ 的感觉如此自然且直观：它不像是在与技术互动，更像是在与一位体贴的助手进行对话。无论您是表达未成形的想法、使用日常用语，还是深入探讨复杂观点，对话都能流畅进行。Alexa+ 理解您的意图，而不仅仅是字面意思，并以值得信赖的助手的细腻和自信作出回应。
您会发现 Alexa+ 深深契合英语和法语加拿大文化——它能识别地区性表达，关注本地体育队伍，欣赏本土音乐和文化，并自如应对具有鲜明地域特色的话题。询问她最喜欢的冰球队或音乐家，您会发现 Alexa+ 仿佛如鱼得水。
客户可以将设备设置同时设为英语和法语，并用这两种语言与 Alexa+ 交流。她会以所使用的语言自然回应，允许在同一次对话中无缝切换语言。
Alexa+ 将谈话转化为行动
Alexa+ 基于一些最先进的的大型语言模型（LLM）构建，这些模型通过 Amazon Bedrock 提供支持；但真正的突破不仅在于 Alexa+ 知道什么，更在于它能做什么。Alexa 通过协调您的设备和各项服务，让生活充满智能体验，整个过程既轻松自如，又真正贴心实用。为实现这一目标，我们构建了一套全新的架构，以支持多种大语言模型（LLM）并连接众多服务与设备——多伦多和温哥华的技术中心团队在这一进程中发挥了重要作用。如今，Alexa+ 还进一步引入了新的代理能力（agentic capabilities），能够代表您完成各项任务。
Alexa+ 无缝对接加拿大人日常使用的各类服务。它可以管理您的智能家居、接入您喜爱的音乐平台，或通过 OpenTable 预订餐厅。Alexa+ 能借助 Fodor's 规划旅行行程，通过 CBC 为您提供新闻资讯，并帮助您发现加拿大艺术家和本土音乐场景。它还能协助您在网络上搜索或购买几乎任何商品，并根据您的兴趣提供实用建议。而这仅仅是开始——我们正积极拓展与 Yelp、Uber Eats、Suno 和 TripAdvisor 等服务的合作，这些功能即将陆续上线。我们期待在不久的将来，整合更多您喜爱的加拿大本地服务。
Alexa+ 为您量身定制
Alexa+ 不仅聪明，而且体贴、富有同理心、包容性强，在关键时刻还会带点幽默感。个性化意味着 Alexa 会随着时间推移不断适应您：了解您的偏好、所处情境以及日常习惯。Alexa+ 与您共同成长，记住您喜爱的音乐、阅读过的书籍，甚至您希望避免的食物。它在不同对话中调整语气和情感，让您感觉像是在与一位真正懂您的人交流。此外，Alexa+ 还能适应家庭中每一位成员，通过视觉和语音识别技术判断说话人身份，并根据听众的不同调整回应方式。
您可以告诉 Alexa+ 您的日常作息、旅行偏好，或下班后如何放松身心，它会利用这些信息让您的日常生活更加顺畅。例如，如果您在办公室度过了漫长的一天，它可能会调暗灯光、播放您最爱的歌单，并建议在睡前进行一段简短的冥想以放松身心。它还会记得您的母亲是素食者，或者您的儿子不吃西兰花，并在推荐餐厅或建议新菜谱时充分考虑这些因素。
Alexa+ 始终在线，却从不打扰
新一代 Alexa 是您随时待命的助手：需要帮助时即刻响应，不需要时则悄然隐退。Alexa+ 能预判当下最有用的需求——在您到家前预热房屋、在您醒来时启动咖啡机，或在您喜爱的剧集更新新一集时及时提醒。这种智能预判将重塑您与科技的关系：从需要您主动关注的工具，转变为默默提升生活品质的伙伴，以自然直观的方式解决实际问题。
这就是我们所说的环境AI：一种赋能用户而不干扰、不分散您对最重要事务注意力的技术。Alexa+ 与您的设备协同工作，提供情境感知和个性化体验——根据一天中的时间、您在家庭中的位置，甚至您的日常习惯来预判您的需求。
Alexa+ 重塑您的购物体验
使用 Alexa+ 购物感觉异常直观且高效。当家用必需品库存不足时，只需说“Alexa，我需要更多纸巾”，它就会为您推荐最优惠价格下的首选品牌，并在下单前确认详细信息。计划一顿特别的晚餐？请 Alexa+ 帮忙规划购物清单，它会考虑任何饮食或食物偏好。
Alexa+ 甚至可以追踪包裹配送、通知您心愿单中商品的价格下降，或根据您的兴趣帮助您发现新产品。当您浏览 Amazon.ca 并需要建议时，Alexa+ 可以通过自然对话比较产品功能、总结经过验证的客户评价，或推荐互补商品——整个过程就像与一位了解您偏好的 knowledgeable 朋友一起购物一样。
Alexa+ 管理您的家居
在过去三年里，加拿大用户与 Alexa 的交互次数已超过 200 亿次——而 Alexa+ 将把这些对话提升到新的高度。现在，您可以通过自然对话而非特定指令来控制整个智能家居。
例如，在厨房做饭时，您可以问“Alexa，播放我最喜欢的艺术家”，Alexa+ 就会在您附近的 Echo Show 上开始播放。当您移动到客厅时，只需说“Alexa，把音乐移到这儿”，它便会无缝继续播放。您还可以说“Alexa，在 CBC News 所有地方播放”，让声音充满整个家，或者说“Alexa，显示前门”，以查看您的 Ring camera 并确认包裹是否通过了暴风雪。
借助 Alexa+，仅通过自然说话就能实现更多功能。说“我冷了”，Alexa+ 就知道调高暖气；说“太暗了”，灯光就会自动亮起。您甚至可以通过语音完全创建自定义例程，组合多个操作——如调节灯光、播放音乐和分享天气预报——无需打开应用程序。
Alexa+ 在设计之初就充分考虑了隐私与安全
我们设计 Alexa+ 的方式与打造任何产品时一致：我们致力于创造客户喜爱的体验，同时在设计中保护他们的隐私与安全，并提供客户从 Amazon 期望的所有透明度与控制权。
客户可以轻松查看自己的交互记录——包括他们共享的附件、"记住这个（Remember This）"中的笔记、语音录音，并通过 Alexa 隐私仪表板管理最重要的隐私设置。配备 Alexa 的设备始终采用多层防护机制——在推出 Alexa+ 后这一原则并未改变。例如，客户仍可期待麦克风与摄像头控制功能，以及一个视觉指示器，用于提示客户 Alexa 正在聆听其指令。
Alexa+ 每月费用为 27.99 加元，但所有 Prime 会员可免费使用。
Alexa+ 在加拿大各地均可使用，支持在所有启用 Alexa+ 的设备上无限访问，通过浏览器访问 Alexa.com，以及 Alexa 应用。每月费用为 27.99 加元外加税费，但作为最新的 Prime 权益，所有 Prime 会员可免费使用——这进一步提升了加拿大用户已通过以下权益享有的巨大价值，如快速免费配送、Amazon Photos、Amazon Music、Prime Reading 等。Prime Video，以及 Amazon Luna。
要开始使用，只需说“Alexa，升级到 Alexa+”或访问 amazon.ca/alexaplus 以启用您的 Prime 权益或注册 Prime。没有 Prime 会员资格的客户可以通过 Alexa.com 和 Alexa 应用中的全新免费聊天体验试用 Alexa+。该体验采用基于文本的聊天界面，可快速获取答案、规划、研究和探索新主题。免费 Alexa+ 体验的使用次数将根据使用情况受到限制。
享受和发现 Alexa+ 所有功能的最佳方式之一是通过我们专为 Alexa+ 打造的全新 Echo 设备。全新推出的 Echo Show 8、Echo Show 11、Echo Dot Max 和 Echo Studio 代表了我们迄今为止最先进的 Echo 产品线，提供了更强的处理能力、更大的内存以及基于边缘的计算能力，并配备了下一代传感器。这些增强功能使 Alexa+ 能够提供真正环境感知的生成式 AI 体验，适应您的需求，并无缝融入日常生活。凭借焕然一新的设计和优质材料，这些 Echo 设备不仅听起来更智能——外观也同样出色。
我非常兴奋的是，Alexa+ 现已在加拿大提供法语和英语版本，迫不及待想让大家来体验！
接下来，探索 50 件可与 Alexa+ 一起尝试的事，从智能家居自动化到发送电子邮件。