Wildberries被指违规从已删除银行卡扣款
国家个人数据保护中心副主任安德烈·加耶夫在新闻发布会上指出，Wildberries存在从客户已删除的旧银行卡中扣款的情况。有用户反映，在账户中解绑原支付卡并绑定新卡后，若新卡余额不足，平台仍会从已删除的旧卡中扣除差额。
平台称合法但遭质疑违反透明性原则
Wildberries认为该行为合法，解释称相关政策已在公开要约协议中说明，用户注册时均需阅读。然而，加耶夫强调，保留已删除的银行卡信息并无必要，资金不足问题可通过其他方式解决，其他在线零售商的实践也印证了这一点。使用已删除银行卡数据违反了个人数据处理透明性原则。
监管部门要求停止此类行为
目前，国家个人数据保护中心正就停止此类违规行为向ООО «ИМВБРБ»（代表Wildberries在白俄罗斯共和国的利益）发出正式要求。