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支持配送至自提点的商品:白俄罗斯企业家如何与Ozon携手发展业务

支持配送至自提点的商品:白俄罗斯企业家如何与Ozon携手发展业务 每日俄罗斯在线
2023-09-30
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导读:如今,Ozon 市场平台已成为独联体地区最成功的电商平台之一。自2020年起,该平台推出了将商品配送至订单自提点的营销模式。该模式的启动恰逢新冠疫情,进一步推动了销售增长和网点扩张。2021年初,Oz

如今,Ozon已成为独联体地区最成功的电商平台之一。自2020年推出订单提取点(Pickup Points)模式以来,恰逢疫情推动,其销售额与网络规模迅速扩张。2021年初进入白俄罗斯市场后,目前已拥有近240个品牌化网点。Belretail.by了解到,当地企业家在签订特许经营协议后能获得哪些收益。

疫情期间,Ozon销售额增长近三倍,这得益于限制性措施下消费者对在线购物便利性的认可。对于小城市居民而言,还能借此购买到本地商店没有的商品。

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目前,Ozon在俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和亚美尼亚已拥有超3万个网点,其中八成顾客选择自行取货。所有网点实行统一营业时间(早9点至晚9点,全年无休),方便顾客利用午休或下班时间取件。对当地企业家而言,开设订单提取点是创收良机。那么,其盈利能力取决于哪些因素?我们尝试进行分析。

新订单提取点业主的启动支持

Ozon从筹备阶段即为创业者提供帮助。平台网站设有虚拟助手,可根据人口数量和支付金额,在地图上标出最适宜开设新网点的地点。

针对新业主,平台推出了更新后的保障支持计划:上半年每月提供一定推广补贴(以俄卢布计算并按白俄罗斯国家银行汇率兑换为白卢布结算),总额最高可达120万俄卢布。具体金额视定居点规模而定:明斯克每月最高20万俄卢布;莫吉廖夫、维捷布斯克等州首府最高15万;人口不超1万的城市为12万;更少人口地区最高9万。

此外,广告推广服务也由Ozon承担。套餐还包含招牌、宣传物料、标牌、贴纸及装修模板等。“品牌最大化”套餐可获得最多物料,但要求营业面积至少25平方米,且位置需靠近多层住宅楼、购物中心、学校等高流量设施。

订单提取点的成本与收入结构

根据白俄罗斯招聘网站数据及PVZ(自提点)业主平均情况,开设Ozon特许经营点的初始成本约在3600至15000白俄罗斯卢布之间。费用涵盖:首月租金及押金、简易装修、家具(可购二手以节省开支)、带条码扫描器的电脑、打印机、监控摄像头及在线收银机。此外还需考虑员工薪资,因单人连续工作(早9点至晚9点无休)难度较大,必须配备助手;家族企业可邀请亲友协助。

仅个体工商户或法人实体可申请成为Ozon加盟商,需自行承担税费及收银机维护费用。

收益方面,合作伙伴主要收入来源为营业额佣金,“品牌最高”套餐下比例为4.4%。同时可获得9万至20万卢布的Ozon支持计划补贴。若与快递服务公司合作、接收本地卖家货物或将包裹投递至智能储物柜,还可获得额外收入。

自营PVZ面临的挑战

通常PVZ在半年至一年内可实现盈亏平衡。选址是首要因素:若点位对顾客便利、周边2公里内无其他Ozon网点且人流量大,盈利速度将更快。

第二大挑战在于员工选拔:需寻找能高效发货、熟悉文书流程并善于沟通的人员。该行业人员流动率较高,未必能立即找到合适人选,因此不宜过度压低薪资。

客户导向性同样关键。目标是提升复购率并形成口碑传播。此外,可选择在交易高峰期(如11月大促或新年)附近开业,借助促销活动提升业绩。

PVZ成功的三大要素

电子商务前景广阔且增长迅速。随着Ozon不断扩展业务版图,卖家、商品和买家数量持续增加。只要用心经营,PVZ就能产生可观收入,支撑业务规模化发展。

成功的三大要素是:合理选址、正确挑选员工,以及与Ozon共同成长发展的意愿。

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