关键要点
- 亚马逊已向美国家庭和英国家庭免费配送了超过6000万份来自食品银行的餐食。
- 亚马逊正在延长其承诺，为食品银行合作伙伴提供免费上门配送服务至2028年。
- 亚马逊的物流网络还支持食品银行的大批量运输，并为农村社区提供专门的食品配送解决方案。
旧金山“Delivering the Future 2025”大会上，亚马逊宣布已在美国和英国向有需要的家庭和个人免费配送了超过6000万份来自食品银行的餐食。
亚马逊还承诺继续提供免费配送服务至2028年。这一多年期承诺确保我们40多家食品银行合作伙伴能够确定性地规划，并自信地投资于其上门配送运营。
“上门配送的影响不仅限于便利——研究表明，它平均可为家庭每月节省100美元的时间和交通成本。”亚马逊全球社区影响总监Bettina Stix表示。“通过延长上门配送服务至2028年，我们承诺继续利用我们的配送网络，帮助确保家庭可靠地获取营养餐食。”
就粮食不安全而言，挑战并不总是食物数量不足的问题，而是确保这些食物能送达面临饥饿的邻居手中。粮食不安全，即人们吃不饱或不知道下一顿饭从哪里来的状况，每年影响美国4700万人，据美国农业部称。
此次合作帮助食品银行克服交通障碍、行动不便或其他阻碍人们获得传统食品援助项目的困难。
亚马逊正通过发挥自身最擅长的领域来应对这些挑战：物流与配送。
免费送货上门将食品银行直接送到家庭手中
亚马逊的送货上门服务利用了每天为数百万客户提供服务的强大网络——包括配送服务合作伙伴、亚马逊灵活用工平台司机以及我们的农村配送基础设施——确保家庭无需担心交通问题即可收到食品。
这一举措始于疫情期间的应急响应，现已演变为一项长期使命，旨在扩大食品获取渠道。多年期承诺使食品银行合作伙伴能够有把握地规划并自信地投资于其送货上门服务运营。
影响不仅限于便利性。研究表明，送货上门为家庭每月节省约100美元的时间和交通成本。
“美国 feeding america致力于提供解决饥饿问题的方案，而食品配送计划在减少食物不安全方面发挥着至关重要且日益增长的作用，”美国 feeding america 首席供应链官 Erika Thiem 表示。“通过免费送货上门服务，亚马逊帮助扩大了关键食品援助的可及性，在参与者所在地提供服务，并支持更多的选择、便利性和安心感。”
在旧金山，亚马逊每周代表旧金山-马林食品银行向3,400户家庭免费配送物资，每周提供7万份餐食。这项合作已延长至2028年，确保老年人、残障人士以及无法亲自前往食品储藏室的家庭仍能在家门口获得新鲜食品。
旧金山-马林地区的合作是亚马逊加大对加州食品获取领域投资的一部分。2025年，亚马逊向全州七家食品银行捐赠了92.5万美元，并向有需要的家庭配送了1,000万份餐食。
居家配送并非亚马逊帮助家庭获取食物的唯一方式。亚马逊还通过批量配送加强食品银行的支持，并通过扩展网络覆盖农村社区。
支持食品银行
虽然居家配送直接惠及个人，但亚马逊也通过上游协作，帮助食品银行高效地运送大量食品。
"运输成本高昂，我们通过启用物流网络——利用厢式货车、卡车和路线规划，帮助各组织快速、可靠地获取所需物资，"亚马逊本地公益负责人阿曼达·阿德科克-沃西（Amanda Adcock-Worthy）表示。"我们每周为全球社区合作伙伴免费运输数万吨食品。"
亚马逊使用其牵引车、箱式货车和厢式货车车队，将食品从供应商运送到食品银行，再从食品银行分发到食品储藏室、学校和其他社区分发点。这种批量配送模式有助于维持食品援助网络的供应，使其能够惠及更多人群。
在这些配送背后，是与合作伙伴协调安排高效路线以及执行配送的司机们共同努力的结果。
对于像保罗·威廉姆斯（Paul Williams）这样的DSP配送员来说，这些食物救援路线不仅仅是配送任务——更是他们强化所居住社区的一种方式。
"我很乐意参与捐赠流程，将食物送到需要的地方，"威廉姆斯说。"我刚搬到这个城市时，这成为了一种让我感觉自己融入更大事业、尽力回馈社会的方式。食物总是被送往有意义的地方。我很高兴能结识如此敬业的人们。"
在普吉特海湾地区，亚马逊与“对抗饥饿丰收”（Harvest Against Hunger）合作，每周将数万吨新鲜农产品从农场运送到非营利组织。这不仅减少了食物浪费，还确保社区能够获得高质量的果蔬。
帮助农村社区解决食品获取问题
农村社区在食品获取方面面临独特的挑战。最近的食品银行或食品储藏室可能距离数小时车程，而基础设施有限也使得食品配送困难重重。
为应对这一问题，亚马逊正在试点专为农村地区设计的新项目。2025年夏季，依托不断扩大的农村配送网络，亚马逊在学生放假期间为孩子们配送餐食，确保距离不会成为获取营养食品的障碍。
“消除饥饿是我们必须共同承担的责任，”无孩挨饿弗吉尼亚州项目主任莎拉·斯蒂利表示。“通过与亚马逊的合作，我们正在弥合儿童与营养餐之间的关键缺口，尤其是在学校供餐不可用的夏季。我们很高兴看到更多农村县的孩子们能够在家中获得餐食，并期待继续携手开发创新方案，共同减少夏季饥饿问题。”
从成车的新鲜农产品到送货上门，亚马逊致力于利用我们的规模、速度和配送专长，改善社区内的食品可及性。
接下来，了解更多关于亚马逊的食品安全承诺。