关键要点
在英国达灵顿市中心仅几英里外，坐落着该国最先进的亚马逊配送中心之一。这座占地46.5万平方英尺的设施配备了尖端的机器人技术，自2026年2月起，作为Prime Air在美国境外启动的一部分，已开始通过无人机向客户投递包裹。
亚马逊位于英国达灵顿的配送中心是其英国无人机配送业务的枢纽。
亚马逊最初于2023年宣布计划在英国推出其Prime Air无人机配送服务，并确认北部城镇达灵顿为首个落地地点在2025年。这是亚马逊首次将服务扩展至美国以外地区
“我很自豪达灵顿成为美国之外首个Prime Air站点，英国客户现在也能体验这项服务。”亚马逊英国国家经理约翰·邦普弗雷表示。“团队多年来致力于让这项技术安全、可靠并真正落地。”
与在美国一样，在英国，使用MK30无人机。MK30 采用先进的、行业领先的探测与规避技术，实现安全且高度自主的运行，确保人员、宠物和财产的安全。
“顾客现在可以下单并通过无人机配送，这体现了我们持续为客户创新，让生活更便捷。”布姆弗雷表示。“不久前，两天送达还让人觉得不可思议，如今我们已经实现了无人机配送。”
亚马逊的无人机配送是如何运作的？
MK30身高约五英尺，翼展约五点五英尺，可承载重达五磅的包裹。
英国地区的Prime Air无人机配送服务目前面向位于达灵顿履约中心7.5英里（12公里）半径范围内、拥有花园、院子或车道的客户提供。当商品重量为5磅（2.2公斤）及以下且能装入一个大鞋盒时，客户在结账时可选择无人机配送选项。目前有数百万件商品符合该配送条件。
在结账时，客户会看到其物业的卫星地图，地图上显示了“配送区域”选项，这些区域已通过亚马逊的数字地图和人工智能系统预先识别。整个过程均为数字化操作，无需对物业进行实地勘测。客户随后可以选择其中一个送货点，并会被提醒保持该区域畅通无阻。
订单一经下达，履约中心便立即启动运作。
达灵顿工厂拥有先进的机器人技术，客户的物品由赫拉克勒斯，一个自主提升单元，交给一位将其打包进 Prime Air 包装的同事。
定制版 Prime Air 包装盒底部采用缓冲技术，可在运输过程中保护商品。
安全始终是我们的首要任务。我们的无人机已获得英国航空局（CAA）的批准以开展运营，工作人员在每次飞行前都会对无人机进行预飞检查。工作人员确保所有设备处于正常工作状态，并安装充满电的电池，然后将包裹装入飞机底部。
现场的地面操作员萨米尔·马姆德解释说："流程中的主要环节之一是对无人机进行目视检查。我确保无人机的状态良好，没有损坏，适航且可以飞行。你会看到我检查螺旋桨、支柱和电机，并对无人机进行360度全面检查。"
Mehmood于2020年以兼职助理的身份加入亚马逊，在履约中心工作，不久后晋升为团队主管。2026年，他接受了加入Prime Air团队所需的培训。“我认为这是一份非常酷的工作和职业路径……每次看到我们真的通过无人机递送包裹，我都感到惊叹不已。”
检查完毕且包裹装载完成后，无人机即可起飞。它以最高70英里的时速自主飞行至客户所在地，噪音低于普通配送货车。
无人机抵达客户物业后，开始下降，同时识别并避开障碍物。摄像头还会监控周围空域，能够绕开意外出现的飞行器。
一旦包裹装载完毕并完成飞行前检查，无人机将被推至发射台，开始其旅程。
无人机随后从安全高度将包裹放下。Prime Air 盒子底部采用定制缓冲技术，以在配送过程中保护物品。
配送完成后，无人机将返回履约中心。
当然，英国的天气以难以预测而闻名。MK30可在小雨中安全飞行以及一系列温度和风速条件，但如果天气状况使飞行不安全，Prime Air 将不可用。实时天气信号已集成到结账流程中，这意味着如果条件不适宜（如大雨、强风或能见度差），无人机配送就不会作为运输选项出现，客户可以选择其他配送方式。
MK30背后的技术
Prime Air 团队的工程师花了两年时间建造MK30在无人机首次执行英国或美国客户的包裹配送任务之前，它已经完成了超过5,100次试飞，累计飞行时间超过900小时。专家借鉴了航空、汽车和军事行业的安全协议，对无人机进行了严格测试，涵盖从强风到飞行路径中突发障碍物等各种极端情况。
MK30在开发过程中经历了严格的安全和工程测试。
其结果是一台围绕单一原则构建的机器：任何单点故障都绝不应导致其失控。所有飞行关键系统均有备份，而无人机的机载感知系统——由摄像头和传感器组成的网络——能够检测并避开卫星图像中可能未捕捉到的障碍物。
声音控制是另一项重点。在飞行和交付过程中，MK30 的噪音低于许多常见的社区和家庭环境噪声。我们的无人机大部分飞行时间处于较高高度，地面听到的声音非常微弱且短暂，通常仅持续约 30 秒。投递时的噪音水平低于路边停放的怠速配送卡车或经过的乘用车。在高空飞行时，其声音类似于低档运行的电动牙刷或窗式风扇，通常在室内无法听到。
该无人机采用六旋翼设计，配备六个旋翼，专为垂直起飞后转为水平飞行而打造。
亚马逊无人机配送的费用是多少？
目前，在英国，Prime Air 配送服务已包含在 Amazon Prime 会员权益中，会员无需支付额外配送费。随着我们将该服务扩展至更广泛的区域，我们将根据其他 Amazon 高级快速配送服务的标准评估配送费用。
接下来，找出如何亚马逊正利用日本标志性的新干线高速列车进行包裹配送。