关键要点
我们致力于优化产品交付方式，在确保产品安全完好送达的前提下，优先减少包装材料使用，并采用可路边回收的环保材料。
- 包装减量总计：自2015年以来，已累计避免使用540万公吨包装材料，重量相当于620多座西雅图太空针塔。
- 减少塑料包装：北美含一次性塑料快递包装的货运量持续下降：2023年为65%，2024年降至37%，2025年进一步降至27%。自2020年以来，累计避免使用22.4万公吨一次性塑料包装。
- 无额外包装交付：2025年，全球11%的订单未使用任何额外的亚马逊包装。
以下是我们在全球范围内为实现上述目标所开展的具体工作。
使用产品原包装发货
我们的首要目标是在可能的情况下取消额外包装。“使用产品原包装发货”计划旨在测试和认证那些无需增加亚马逊纸箱、信封或包装袋即可安全直发的商品。此举不仅减少了包装材料消耗，还提升了包裹装载率。
自2020年推出该计划以来，北美和欧洲已有79亿个包裹仅使用制造商原包装及亚马逊运输标签完成配送。
2025年，共有2800万个独特商品通过认证并发往北美和欧洲客户手中。我们利用机器学习识别适用商品，并与销售合作伙伴协作重新设计包装，使其符合减包认证标准。
该计划最初面向供应商，2024年2月起扩展至北美和欧洲使用亚马逊物流网络的销售商。
扩大纸基包装的使用
当必须使用额外包装时，我们优先采用可通过家庭回收系统处理的纸基解决方案。
在欧洲履约网络中，自2022年起已将一次性塑料快递袋和气泡垫替换为100%可回收纸质包装。结合其他环保举措，自2019年以来避免了超10亿个一次性塑料袋的使用。此外，印度自2020年起停止在境内履约网络使用一次性薄膜塑料；日本除冷链等特殊服务外，也已停止对履约中心订单使用一次性塑料快递袋。
截至2024年10月，全球各履约中心已全面移除塑料气泡垫。在北美，我们迅速扩大使用100%再生纸质填充材料替代塑料气泡垫，实现了该地区最大规模的塑料包装减量。
我们持续创新开发新型纸基包装，例如在欧洲推出的新型纸衬信封。其采用100%纸质防震内衬，能有效吸收运输冲击，且可在家庭垃圾分类系统中实现100%回收。
规模化创新
2023年，我们在美国建成首个自动化履约中心以彻底消除一次性塑料配送包装。工程师改造了原有设备，改用耐用纸张并结合热封技术，同时引入改进型“量身定制”设备及100%再生纸质填充材料，标志着北美履约中心向全纸质包装转型的重要一步。
我们持续升级全美自动化包装机，将塑料袋生产线改为“量身定制”纸袋生产线。2025年，此举帮助北美避免了2.88亿个塑料袋的使用。新一代设备支持更大尺寸产品包装，使可用纸袋包装的商品数量增加20%；新增传感器可精准测量产品尺寸，进一步优化包装大小以减少纸张浪费。该技术变体已在北美、欧洲、日本和澳大利亚投入使用。
2025年，北美52%的履约中心不再使用塑料配送包装。含一次性塑料包装的包裹比例从2023年的65%降至2025年的27%，意味着73%的北美包裹可通过家庭回收系统处理（2024年为63%）。
减少包装
对于需要额外包装的商品，我们力求材料用量最小化。亚马逊已构建模型以确定最高效的包装类型，减少纸箱、填充物、胶带和塑料袋的使用。该模型已在欧美广泛部署，并在印度、澳大利亚和日本逐步推广。
例如，信封和袋子比同类纸箱轻达90%。2025年，北美和欧洲超50%的亚马逊包裹采用此类轻量化包装配送。
展望未来
我们将继续探索减少包装及提升材料可回收性的方法，致力于改善运输方式以造福客户与地球，并持续分享相关进展。
更多详情请参阅我们的年度可持续发展报告。
更新：本文最初于2022年12月13日发布，已于2026年8月26日更新以反映亚马逊2025年可持续发展报告信息。