关键要点
- Amazon Pharmacy 向全美50个州提供免费处方药配送服务，大多数客户可享受当日达和次日达配送选项。
- 完整的 Amazon Pharmacy 体验也提供西班牙语版本，包括药品信息、处方管理和全天候（24/7）访问持证药剂师的服务。
- 符合条件的制造商赞助优惠券会在结账时自动应用，截至目前已为客户节省超过4亿美元。
Amazon Pharmacy 是一家全方位服务的数字药房，提供透明且前置的定价、自动适用的符合条件优惠券、24/7 访问持证药剂师服务，以及向全美50个州的实体地址免费配送标准处方药。Amazon Pharmacy 接受大多数保险计划，客户也可以选择无保险自费支付。
Amazon Pharmacy 还提供完整的端到端西班牙语体验——从阅读药品信息和查看价格，到管理处方、接收补货与配送更新，以及与持证药剂师沟通。
下文将介绍 Amazon Pharmacy 的运作方式、可用的药品和优惠方案，以及如何开始使用。
如何通过 Amazon Pharmacy 在线订购处方药？
您可以通过Amazon Pharmacy网站或 Amazon Shopping 应用程序访问。搜索所需药品并创建药房档案即可开始使用。您无需成为 Prime 会员也可使用 Amazon Pharmacy。
当您搜索并选择某种药品时，可以查看是否需要处方、浏览可用价格选项，并确认该药品是否符合 FSA 或 HSA 支付条件。您还可以获取药品相关信息，包括使用说明和潜在副作用。
在提供您的药品、开方医生及保险信息后，Amazon Pharmacy 可显示您的保险共付额和无保险情况下的最低可用价格（含符合条件的 Prime 折扣*）。最终价格将显示在您的药房购物车中。
您的药品将直接配送至您的地址，并且您可以通过 Amazon Pharmacy 账户管理未来的补货需求。
对于符合条件的处方，您可以开启自动续方功能，以便在药品用完前更方便地获取药物。
您如何将处方发送给亚马逊药房？
请让您的医疗保健提供者将处方发送至 Amazon Pharmacy，就像发送给其他任何药房一样。您也可以登录您的 Amazon Pharmacy 账户，请求从当前药房转移处方。
一旦亚马逊药房收到您的处方，持牌药剂师将对处方进行审核。处方审核完成后，您将收到通知，以便您下单购买。
Amazon Pharmacy 的 PillPack 是什么？
PillPack适用于大多数保险计划，符合条件的 Medicare 客户也可使用。
Amazon Pharmacy 配送到哪些地区？
目前，当日达服务已覆盖美国3,100多个城市和小城镇，计划到2026年底扩张至近4,500家。
亚马逊药房是否仅在线运营？
Amazon Pharmacy 拥有超过20台处方自助机在指定One Medical加利福尼亚州的诊所。
完成线下就诊后，获得符合资格处方的患者可以在线下单，并在几分钟内到现场的自助终端取药。这些自助终端可通过视频连接持证药剂师，并分发多种常用处方药物。
通过自助服务终端无法获取需要冷藏的管制药品和药物。
Amazon Pharmacy 是否提供西班牙语服务？
是的。Amazon Pharmacy 提供完整的端到端西班牙语服务。功能包括：
- 西班牙语的药物信息和更新：客户可以以西班牙语查看药物信息、处方详情、续药提醒、实时订单更新和配送通知。每次配送均附带西班牙语的处方文件。
- 西班牙语全天候支持：西班牙语持证药剂师提供24/7电话服务。AI驱动的聊天支持也全天候提供西班牙语服务。
- 西班牙语照护者支持：客户可以使用西班牙语界面，免费将受信任的护理人员添加到其 Amazon Pharmacy 账户中。该护理人员可以协助管理处方、设置续药申请，并管理健康信息。
- 西班牙语界面的前置定价：客户在结账前即可查看药品是否有货以及具体价格。
将 Amazon.com 语言偏好设置为西班牙语的客户，将自动以西班牙语查看 Amazon Pharmacy。您可以随时通过 Amazon.com 上的导航栏更新语言偏好，或在网站内进行更改。
Amazon Pharmacy 提供哪些种类的药品？
Amazon Pharmacy 提供广泛的仿制药和原研药选择。客户可以搜索特定药品，确认其是否有货，并查看可用的剂型、规格、价格和配送选项。
Amazon Pharmacy 还提供日益增多的处方GLP-1 药物，包括用于糖尿病和体重管理的口服及注射选项。客户在结账前可比较适用的保险价格和现金支付价格，包括符合条件的制造商赞助优惠。处方资格由医生确定。
如何通过 Amazon Pharmacy 节省费用？
Amazon Pharmacy 提供多种处方药省钱方式：
- 自动优惠券折扣：符合条件的制造商赞助优惠券将在结账时自动应用——无需手动剪券或输入代码。截至目前，这些优惠券已为 Amazon Pharmacy 客户节省了超过 4 亿美元。适用性和优惠金额因药品和客户而异，且无需 Prime 会员资格。
- Prime Rx:Prime会员在无需使用保险的情况下，处方药最高可节省80%，且无需额外付费。通过Amazon Pharmacy以及全国近6万家参与该计划的药房，即可享受Prime Rx优惠。
- RxPass:Prime会员可以每月支付5美元订阅RxPass服务，以固定的月费获得一份包含60种常见仿制药的清单中的所有适用药品。
RxPass和Prime Rx不属于保险产品，不能与保险合并使用。
需满足其他资格要求和限制条件。
Amazon Pharmacy接受哪些保险？
Amazon Pharmacy接受大多数保险计划。新客户在注册时可以查看其保险计划是否被接受；现有客户可以通过其Amazon Pharmacy账户添加或更新保险信息。
当您搜索某种药物时，Amazon Pharmacy会显示预估的保险价格和未使用保险的价格。处方转移后，在您下单之前，Amazon Pharmacy会与您的保险公司合作获取您的共付额（copay）。您的共付额由您的保险计划决定。
Amazon Pharmacy如何保护您的健康数据隐私？
Amazon Pharmacy致力于维护客户的隐私，并认真对待保护受保护健康信息（PHI）的责任。
《健康保险携带和责任法案》（HIPAA）规范了Amazon Pharmacy如何使用和披露PHI，包括用药史、健康状况和健康保险信息。
阅读Amazon Health Services隐私实践通知，了解更多关于PHI的使用和披露方式以及如何访问这些信息的内容。
如何开始使用 Amazon Pharmacy？
访问 Amazon Pharmacy 官网或在 Amazon Shopping 应用中打开 Amazon Pharmacy，以创建您的药房档案、咨询医疗保健提供者或申请处方转移。Amazon Pharmacy 会在您的处方准备好下单时通知您。
接下来，了解更多关于Amazon 的健康 AI 助手的信息
更新：本文最初于 2023 年 2 月 9 日发布。已于 2026 年 9 月 9 日更新，新增了有关药品可用性、配送选项以及 Amazon Pharmacy 西班牙语服务体验的信息。
*Amazon Prime 处方折扣福利不属于保险，且不能与保险叠加使用。适用条款。