关键要点
- Alexa+ 于 9 月 16 日在印度启动，作为早期访问计划的一部分逐步推出。
- 全新的 Alexa 具备对话能力，高度个性化，并旨在在现实世界中采取行动。
- 在早期访问期间，印度的 Alexa+ 对所有用户免费开放。
- 此后，Prime 会员可免费使用，而 Prime Lite、Prime Shopping Edition 和非 Prime 用户需每月支付 2,000 印度卢比。
Alexa+ 现已在印度上线
从 9 月 16 日起，作为早期体验计划的一部分，Alexa+ 将在印度全境开放使用，预计未来几周将有数千名客户收到邀请。
在过去八年里，Alexa 帮助数百万印度家庭播放音乐、获取重要提醒、设置闹钟、享受睡前故事，并打理生活中的琐事。仅在过去的 12 个月里，印度客户与 Alexa 的互动次数已超过 90 亿次，每周都有数百万次互动发生。
这款全新的 Alexa 不仅更智能，而且真正具备在现实世界中为客户完成各项任务的能力。购物、音乐发现、日程管理、餐饮规划、智能家居。很快还将支持餐厅预订、外卖配送等更多服务。Alexa+ 通过自然对话处理所有这些任务。
Alexa+ 有何不同？
Alexa+ 与其他 AI 助手不同。首先，它具备环境智能：Alexa+ 始终可用，在你需要时出现，在你不需要时悄然退居幕后。
为了真正实现环境智能，Alexa+ 全天候在您的设备——它不是坐在聊天窗口里等待指令。当你双手拎满东西匆忙出门时，当你下班回家、思绪萦绕着各种待办事项时，或者在厨房里一边做晚饭一边和家人闲聊时，它都在你身边。
您可以与 Alexa+ 自然对话，轻松切换话题，无需每次重复唤醒词。Alexa+ 能够回答几乎任何问题，协助处理复杂任务，并记住对话上下文，让您无缝接续之前的交流——无论是在Echo 设备,Fire TV，在Alexa 应用，或者在浏览器（因地区而异，印度即将推出）。
这也非常个性化，它会了解你的偏好，理解你的家庭的日常惯例并融入您的生活。Alexa+ 能够识别家庭成员，了解他们的喜好和习惯，并据此提供个性化推荐。它可以记住您选择分享的信息——例如特定的音乐风格、关注的体育队伍或饮食偏好——并基于这些信息推荐菜品和食谱。您与 Alexa+ 的互动越多，它就越了解您，也就越能为您提供有价值的帮助。
可以说，最大的区别在于 Alexa+ 被设计为在现实世界中执行操作。Alexa+ 不仅提供信息，还能与用户熟悉并喜爱的服务协作，从头到尾完成各项任务，例如为母亲的生日订购礼物，或向朋友发送派对邀请。
Alexa+ 如何体现真正的本地化？
Alexa+ 的设计旨在确保其体验真正本土化，不仅理解语言，还深入理解文化。在印度，它并非简单地进行翻译或赋予本地口音，而是专门设计为能够理解印度人实际的说话方式、生活方式和社交习惯。
她能以自然的英语、印地语以及混合使用英语和印地语的“Hinglish”进行交流，并且能在单句内无缝切换语言而不产生混淆——这正是许多印度人日常交流的自然方式。你可以说：“Alexa, which is that iconic song जहाँ hero सरसों के खेत में mandolin बजाता है?”（哪首标志性歌曲里有英雄在芥末田里弹奏曼陀林？），她能准确理解。
而这仅仅是开始。2027年，Alexa+ 将支持更多印度语言。
由工程师、语言学家和语音科学家组成的本地团队采用了多种技术——如强化学习、口音中立化的语音表示以及区域嵌入模型——以确保 Alexa+ 能够真正理解全球用户。
在印度，她能理解诸如“dhai baje”（凌晨/下午 2:30），“ek paav”（250 克）等特定词汇，以及bhanja（外甥）、bhateeji（外甥女）、jethani（大伯母）和devar（小叔子）等亲属称谓——这些词对于印度家庭的日常交流至关重要。她懂得在对话中自然地说出“theek hai”（好的）或“arrey”（哎呀），并深谙印度人对宝莱坞电影和板球运动的热爱。她了解印度的节日和文化偏好，并能适应印度家庭实际的生活方式。
在其他地区，例如在英国，Alexa+ 知道“cuppa”（一杯茶）是什么意思，能理解你说自己“knackered”（筋疲力尽）时的含义，也知道“it’s nippy”意味着外面天气寒冷。在德国，当顾客询问 Brötchen、Schrippen 或 Semmeln（均为德国不同地区对面包卷的称呼）的食谱时，Alexa+ 能准确提供相应信息。在法国，Alexa+ 了解关于 pain au chocolat（巧克力可颂）与 chocolatine（巧克力牛角包）名称之争的一切，也清楚在热天的大杯桃红葡萄酒中加冰块是禁忌，除非是在炎热的夏日。
Alexa+ 还具备全新语音这更自然、更具表现力。
Alexa+ 能做什么？
大多数 AI 工具仅以浏览器标签页或手机应用的形式存在，只提供信息；下一步的行动需要由用户自行决定和执行。
Alexa+ 则不同，它能够从头到尾为你完成各项事务，例如整理你的日历、为妈妈的生日订购礼物，或规划一次假期。
为此，Alexa+ 与成千上万客户日常使用的服务和设备协同工作。在印度，这些包括当前的智能家居设备和服务，品牌如 Atomberg、Qubo、Dreame 和 Wipro；以及 Amazon Music、Apple Music、JioSaavn、Prime Video、Netflix 和 Sanjeev Kapoor Recipes，Amazon Now 等其他服务也即将上线。
在英国，合作伙伴包括 OpenTable；在西班牙，Alexa+ 与 The Fork 等提供商合作。在德国，年内将新增 Kinoheld、GMX 和 Web.de 等服务。
澳大利亚用户可以随时了解 ABC、Sky News/News24 的最新新闻，并通过 The Guardian、AAP、The Associated Press 和 Reuters 深入了解各类话题。
同时，如果你想打造完美的智能家居体验，Alexa+ 让这一切变得简单、主动且直观。你可以通过一条语音指令控制多个智能设备，仅用语音创建自动化场景（Routines），而 Alexa+ 甚至能在没有明确指令的情况下推断你的意图——例如，当你说“我有点冷”时自动调高温度，或者说“太亮了”时自动调暗灯光。
印度及国际客户如何试用 Alexa+？
在英国、巴西、墨西哥、意大利、西班牙、德国、奥地利、法国、澳大利亚和印度，Alexa+ 已通过早期访问计划推出，符合条件的客户可免费参与。
在加拿大，早期访问期已结束因此现已在全国范围内全面提供，支持法语和英语两种语言，月费为 27.99 加元（不含税）；Prime 会员则无需额外付费。
在通过早期访问计划提供 Alexa+ 的国家，有两种方式可以体验这一新功能：你可以购买一款符合条件的新 Echo 设备，或者如果你已拥有兼容设备，可在线注册以获取邀请。印度客户将按批次收到邀请。
在这些国家的每个早期访问计划结束后，Alexa+ 将在各国按如下方式逐步开放使用。
Alexa+ 印度
Alexa+ 于 9 月 16 日起在印度开始推出，作为早期访问计划的一部分，该计划对所有用户免费。早期访问期结束后，Prime 计划会员可继续免费使用 Alexa+。对于 Prime Lite、Prime Shopping Edition 计划会员以及所有非 Prime 客户，Alexa+ 访问权限将不会自动续订，而是以独立订阅形式提供，价格为每月 2,000 卢比。
Alexa+ 澳大利亚
Alexa+ 开始在澳大利亚推出，于 8 月 6 日作为早期访问计划的一部分启动。在早期访问期间，Alexa+ 免费使用。计划结束后，Alexa+ 将成为 Amazon Prime 的一项权益。对于非 Prime 会员，Alexa+ 的价格为每月 AU$29.99。
Alexa+ 巴西
在巴西，Alexa+ 于 6 月 18 日开始作为早期访问计划的一部分推出。该计划结束后，Alexa+ 将包含在 Prime 会员资格中，无需额外付费。对于尚未成为 Prime 会员的客户，费用为每月 R$99.90，并包含 Amazon Photos 上的 2TB 存储空间。
Alexa+ 法国
Alexa+ 于法国2026 年 5 月 26 日开始推出，并设有早期访问计划。该计划结束后，如果您没有 Amazon Prime 会员资格，Alexa+ 的费用为每月 €22.99。
Alexa+ 德国
在德国，Alexa+ 于 2026 年 5 月 7 日开始作为早期访问计划的一部分推出。此后，对于没有 Prime 订阅的用户，费用为每月 €22.99。
Alexa+ 奥地利
继德国之后，我们也在奥地利推出了 Alexa+。早期体验计划于 2026 年 5 月 7 日开始。此后，如果您不是 Amazon Prime 会员，Alexa+ 的月费为 22.99 欧元。
Alexa+ 西班牙
Alexa+ 早期体验计划于西班牙2026 年 4 月 23 日启动。该计划结束后，非 Prime 会员的月费为 22.99 欧元。
Alexa+ 英国
作为早期体验计划的一部分，Alexa+ 于 2026 年 3 月 19 日起在英国逐步推出。该计划结束后，非 Prime 会员的月费为 19.99 英镑。
Alexa+ 加拿大
在加拿大，早期体验计划于 2025 年 11 月 20 日开始。该计划于 6 月 11 日结束，随后 Alexa+ 以法语和英语全面上线，非 Prime 会员的月费为 27.99 加元。
Alexa+ 墨西哥
墨西哥的早期体验计划于墨西哥于2026年1月22日开始。此后，如果您不是Amazon Prime会员，Alexa+的月费为399 MXN。
Alexa+ 意大利
对于意大利，早期访问期始于2026年4月15日。之后，非Prime用户的Alexa+月费为€22.99。
Alexa+如何保护客户隐私和安全？
Alexa+旨在保护您的隐私和安全。它提供透明度，让您掌控自己的数据。
例如，您可以在Alexa隐私仪表板中查看和管理您的Alexa+交互记录及可用设置。这意味着您可以确切地听到Alexa听到了什么，审查您共享的附件，更改语音记录的存储时长，以及执行更多操作——所有这些都集中在一个易于在Alexa应用和在线平台中找到的一站式位置。
配备Alexa的设备也设计了多层保护机制，这一点在Alexa+中并未改变。您仍可依赖摄像头控制功能和一个视觉指示器，该指示器会在Alexa聆听您的请求时亮起。
Alexa+还在哪些地区可用？
目前，Alexa+已面向美国、巴西、加拿大、墨西哥、英国、德国、意大利、西班牙、法国以及澳大利亚的客户开放。