Ozon Marketplace自2021年起在白俄罗斯开展业务，现已成为当地电商市场的主要参与者之一，为白俄罗斯企业家提供了将商品销往俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦和乌兹别克斯坦市场的机会。近两年，公司积极发展物流基础设施并大幅扩展取货点（PВZ）网络。
Ozon白俄罗斯总经理谢尔盖·加索扬分享了公司在白俄罗斯的经营成果及近期发展规划。
Ozon如何评估过去两年在白俄罗斯市场的发展？
过去两年Ozon取得了显著进展：在国内开设两个物流中心、推出本地化站点Ozon.by，使白俄罗斯交易平台交易额增长近10倍，取货点网络扩展超8倍。完善的物流基础设施帮助卖家快速处理订单并按时送达。
此外，白俄罗斯客户体验显著改善，目前可使用约3.7亿个商品SKU，享受免费配送至合作取货点及逐年提速的快递服务。
Ozon继续助力白俄罗斯企业家触达包括俄、哈、亚、吉、乌及白俄罗斯在内的超5,110万买家群体。平台致力于让消费者便捷实惠地购买所需商品，同时助力卖家成功发展，目前正有效实现既定目标。
所有计划是否都已落实（包括物流建设与取货点网络）？
自2021年上半年进入白俄罗斯市场以来，Ozon大幅增强了当地物流基础设施：2022年在明斯克启动履约中心，今年在奥尔沙启用分拣中心。这些设施简化了入驻流程，并将订单交付时间缩短至少一半。
2023年通过特许经营模式由当地企业家开设的取货点数量较2022年增长8倍，超过880个网点。随着订单量增长，取货点仍是最受欢迎的配送渠道，每10位买家中就有9位选择从中取件。同时，取货点也是卖家最近的发货点，无需远赴分拣中心即可就近发货。
白俄罗斯卖家在平台上的交易额是多少？
2024年第二季度，白俄罗斯卖家销售额同比增长两倍。为支持共和国创业活动，Ozon持续投入资源提升服务体验。例如，近期已将500多个订单自提点接入卖家退货取件服务，卖家几乎可在全国任何城市或居民点步行几分钟内完成退货；绝大多数网点还开通了晚间取件时段以提升便利性。
此外，卖家现可在订单自提点办理“交叉转运”（cross-docking）发货服务，即将商品运送至白俄罗斯或俄罗斯指定的Marketplace仓库。此举可显著缩短配送时效，尤其是跨境订单。目前明斯克已有171个自提点接入该服务，未来将逐步扩大覆盖范围。
为推广本国商品，Ozon推出了独立的“白俄罗斯制造”目录专区。鉴于白俄罗斯产品在各国的需求较高，本地卖家在该专区具有明确的营销优势。
有多少白俄罗斯卖家在平台上销售？
截至目前，Ozon上注册的白俄罗斯企业家已超过2.1万家，较2023年第二季度增长超1.5倍。
白俄罗斯用户在平台上的购买统计按商品品类如何分布？
上半年数据显示，白俄罗斯消费者偏好务实，工具类商品是Ozon.by上最常下单的品类，过去一年需求增长近5倍。进入前五的高频订购品类还包括：家居维修与建材（增长3.7倍）、园艺用品（增长2.7倍）、汽车与摩托车配件（增长4.6倍）以及厨房用品（增长2.6倍）。
白俄罗斯卖家在各商品品类的占比是多少？
白俄罗斯卖家销量最高的品类是DIY商品，涵盖工具、家居维修与建材、卫浴及园艺用品，超30%的卖家深耕于此。这类商品虽受欢迎，但选品不应仅以需求为导向。
市场情况复杂多样，建议初创企业家深入挖掘并利用Ozon分析工具：研究买家搜索查询以发现最新趋势；评估竞争状况，寻找卖家少但销量高的利基市场以提高盈利几率；参考平台平均价格以确定进货价确保利润。Ozon始终致力于提供全面信息，帮助初创企业家成功起步。
关于物流链建设有何计划？是否会建设物流中心？
Ozon计划在地区加强存在感，目标是让每位白俄罗斯居民都能享受服务。缩短买家与商品的距离能提高配送速度，这已成为影响购买决策的关键因素。
发展物流基础设施也是对国家经济的重要投资，意味着创造新就业机会。因此，Ozon将继续投资扩大物流网络，包括启动新的履约中心和分拣中心，以及开设更多取货点。
关于扩展取货点（PvZ）网络有何计划？
目前重点在小城市发展品牌化取货点网络，确保非明斯克居民也能在家附近取件。小城镇更容易找到场地且租金更低，取货点有望成为吸引当地居民的枢纽。
开设取货点是一项简单盈利的业务。创业者只需注册法人实体、选址装修、培训员工并建立运营流程即可。Ozon负责初期推广、物流、支付及税务申报等事宜，并提供最佳选址建议。
今年针对新晋取货点业主的保底支持计划提升至28,000白俄罗斯卢布，覆盖前六个月经营期。补贴金额取决于地点，无论大城市还是小城镇均有发放。此外，5%的奖励比例保持不变且不依附于定居点规模。
Ozon致力于增加取货点数量，取货越便利，用户下单越频繁，平台将全力支持合作伙伴。
在白俄罗斯市场开展业务的投资规模是多少？
Ozon在自有物流基础设施、企业家支持及用户体验提升方面投入了大量资金。具体金额不便透露，但投资规模与白俄罗斯许多地区的预算相当。