问题词录入是GEO里最容易被轻视、却最影响结果的一步。内容写得再好,如果回答的不是客户真正会问AI的问题,就不会被引用。所以录入环节值得花时间,而不是随手填几个产品名。
先分清两类词
一类是品牌词,比如公司名、产品型号,测的是知名度,通常已经有基础收录,优化空间有限。
另一类是业务问题词,也就是客户在决策时会向AI提出的完整问句,这才是询盘来源。首次录入应以第二类为主。
可以通过手动添加,文档上传、问题词挖掘来创建关键词及问题词库,GEO系统会根据您上传的各种资料进行训练,并由此生成报表。
按四个层次构造问题词
认知层:客户还不了解品类时的提问,如"工业泵有哪些类型""UL认证是什么"
对比层:进入比选阶段,如"A品牌和B品牌哪个更适合高温工况"
资质层:验证供应商可靠性,如"哪家供应商有CE认证和三年质保"
场景层:结合具体使用条件,如"东南亚潮湿环境下推荐的防腐紧固件"
每一层选3-5条,总量控制在20-40条,足够覆盖主要决策路径,也不会因为量太大导致维护困难。
录入时的三个细节
一是用自然语句,不用搜索短语。写"xx产品适合什么工况",而不是"xx产品 工况"。AI理解的是完整语义。
二是带上限定条件。地域、行业、认证、规模等限定词越具体,命中的采购意图越强。
三是留出竞品对照项。同一组问题里加入竞品名称,才能看出差距在哪一环。
录入后的动作
问题词录入完成后,用它跑一次收录,得到零覆盖清单,这份清单就是内容生产的选题表。之后每月复测一次,跟踪引用次数变化,命中了就加强,没命中就调整问法或补充信源。
GEO系统的蒸馏词功能可以基于业务信息生成候选问题清单,省去从零构思的过程,导入后直接用于诊断和内容生产。

