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Ozon允许买家在下单后修改收货地址和配送方式

Ozon允许买家在下单后修改收货地址和配送方式 每日俄罗斯在线
2025-03-12
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导读:Ozon宣布推出一项新功能,允许客户在下单后修改收货地址和配送方式。此次更新旨在减少订单取消数量,并简化用户的购物流程。目前,该服务仅在俄罗斯境内提供。

Ozon上线订单修改功能:支持变更收货地址与配送方式

Ozon宣布推出新功能,允许俄罗斯用户在下单后修改收货地址及配送方式。此举旨在简化购物流程、提升平台便利性,并有效降低因地址选择错误导致的订单取消率。

核心规则与限制

  • 修改时机:仅限商品交付物流前操作;
  • 次数限制:每个订单的地址或配送方式变更仅限一次;
  • 除外商品:跨境配送、大件商品及Ozon Fresh服务商品不支持此功能。

具体操作场景

待付款订单:可将“快递配送”改为“自提(PВЗ)”,或改回“快递配送”。

任意状态订单:无论是否付款,均可在“取货点(PВЗ)”与“智能快递柜”之间互转。

操作指引

用户需在订单详情页点击“地址”按钮启用该功能。系统将展示已保存地址列表,同时支持通过地图添加新配送点,地图上会实时显示可用的PВЗ取货点和智能快递柜位置。

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