Wildberries平台推出升级版商品评分体系，自4月15日起正式运行。新规则不再计入不相关评论及用户修改后的初始版本，旨在提升评分可信度。
评分计算规则调整
若买家评论仅包含与商品无关的内容（如“配送时间长”或“取货点排队人多”），该评分将不计入总分，但评论内容仍对其他买家可见。
补充评论统计方式同步优化：当买家修改评论并更改评分时，系统仅采纳最终版本，初始评分不再参与计算。
评分对购买决策的影响
Wildberries研究显示，商品评分在影响购买决策的因素中位列第三，仅次于评论和价格。其重要性因品类而异：
- 对于多选项商品（如同款不同色服装），80%的买家希望各款式单独显示评分；
- 在安全、健康及个人舒适度相关品类中，评分最为关键。
评分重要性较高的品类包括：
- 服装和鞋类（24%）；
- 母婴用品（22%）；
- 食品（22%）；
- 美容与个人护理（22%）。
研究证实，尽管评分和评论是关键决策工具，但并非绝对因素。当买家基于已验证的使用经验、卖家信任度、推荐意见或性价比做出判断时，可能会忽略较低评分。