10月下旬，电子商务成为主导主题。期间举办了两场会议：“Wildberries E-Com Day 2025”和“ECOM CONF 2025”。此外，MASMI公司发布了《电子商务消费者行为导航仪》研究报告的结果。
在此分享可能对您的工作有帮助的主要洞察和数据：
1、79%的14至65岁白俄罗斯人每月在电商平台下单超过一次，男性与女性一样热爱在线购物。
2、更年轻的群体（平均年龄37岁）以及拥有高等教育学历的人群（占52%）更频繁地进行网购。
3、在“鞋类”、“成人服装”和“配饰与珠宝”类别中，白俄罗斯消费者更多受冲动情绪驱动。
4、到2027年，通过人工智能进行的购买将从当前占所有在线购物的5%-6%增长至40%-50%。同时，通过AI完成的在线购物平均客单价将提升60%。
5、购物体验变得更具引导性，价格呈现个性化。点击率下降，但选择精准度上升。用户希望由系统代为决策。AI已开始直接生成购物车，而不仅仅是返回搜索结果。
6、传统商品搜索方式的影响力正在减弱。目前其占比为85%，预计到2027年将降至35%。
7、电商平台本质上是媒体而非单纯的销售渠道。应将其作为流量来源，并将客户引导至自有平台——利润空间在那里。
8、客户购买的不是商品本身，而是解决问题的方案。如果您的推广内容未体现这一点，就会失去竞争力。应在用户点击“购买”之前构建价值感。
9、“对话式电商”（即客户与卖家实时互动）的比例到2027年将从10%增长至45%。
10、人们在线购物的频率降低。消费者正从冲动消费转向更加理性的决策。
11、“最后一公里”配送正走向户外（OOH）。这一趋势得益于自提点网络和智能快递柜的发展。
12、人们对内容信任度下降。任何文本、图片、视频或评论在未提供来源及证据（如产品出处、作者身份、购买凭证）前，均被视为未经核实。
13、白俄罗斯人月均可支配收入中，平均有29.3%用于在线购物。
14、44%的白俄罗斯人每周至少访问一次独立网店网站，其中17%会进行购买；每日访问者占12%，每日购买者占2%。
15、如果实体店价格更低、商品信息不足或退货流程复杂（前三大原因），消费者将放弃在线购买。
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