关键要点
如今，小型企业与独立卖家的销售渠道选择日益丰富，全渠道经营已成趋势。卖家不断拓展新市场、创新产品并触达更多客户。无论其在 Amazon 还是其他平台销售，我们都致力于支持其整体业务发展，助其取得成功。
为此，Amazon 推出多渠道销售工具。作为 Seller Central 的全新体验，它为卖家提供了统一管理其他渠道商品列表、订单及盈利能力的中心，无需再频繁切换不同工具与面板。卖家可将 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户连接至 Seller Central，未来还将支持更多渠道。
多渠道销售工具的工作原理
该工具直接集成于 Seller Central。卖家只需访问右上角导航栏“设置”菜单中的“多渠道设置”页面即可开始使用，连接销售渠道仅需几次点击。此外，非 Amazon 平台的数据保持安全私密，仅供卖家管理自身业务使用。*
以下是本次更新的核心内容：
确保所有渠道列表一致且优化到位
此前，卖家需在每个销售渠道单独创建列表，重写内容以适应格式要求并手动发布，管理数十或数百种商品时，更新单个产品可能耗费整天时间。卖家普遍希望能在一个地方集中创建和管理商品列表。
借助多渠道销售工具，卖家只需在“管理产品”页面增强一次描述，系统便会自动将其格式化并同步更新至所有已上架渠道。这使卖家能专注于打造精准的营销信息，无需费力应对各渠道的具体规范。
在创建新列表方面，Amazon AI 驱动的列表工具可大幅加快高质量、以客户为导向的商品列表创建速度，并帮助优化现有列表以脱颖而出。2025年，独立卖家利用生成式AI（Gen AI）创建了超1200万个可直接销售的列表。现在，这一无缝体验已扩展至所有销售渠道。卖家可一键生成适用于各渠道的优化标题和产品详情，将过去数小时的重复性文案工作缩短至几分钟，从而将精力集中于业务发展。
在一个地方管理订单与履约
面对多渠道涌入的订单及其独特的工作流程，跟上节奏往往需要大量精力。多渠道销售工具不仅升级了履约流程，更为卖家提供了一个统一中心。无论订单来自哪个渠道，卖家均可在此查看、管理和处理每一笔订单，彻底告别遗漏检查某个仪表板的担忧。
例如，一位在 Amazon、Shopify 和 Walmart 销售手机壳的卖家，可在 Seller Central “管理订单”页面的单一屏幕上查看所有未发货订单的详情、客户信息及履约选项。选择一个 Shopify 订单并点击“通过 Amazon 履约”后，系统将自动接管后续流程。创建发货单后，追踪信息会自动回传至 Shopify，让买家随时掌握物流动态，卖家无需额外操作。
这意味着卖家获得的不仅是更快的履约速度，更是面向所有渠道、所有订单的统一仪表盘，无论是否使用 Amazon 进行发货。
全面掌握盈利状况
以往，卖家需在月末从多个仪表盘导出表格并手工核对数据。多渠道销售工具提供清晰、实时的视图，展示每个产品在所有渠道的收入情况，并汇总广告支出、流量及销售数据。卖家无需切换报表即可一目了然地了解哪些渠道最具盈利能力，从而精准决策投资方向。
Elizabeth Mott 的数字运营总监兼 Amazon 销售合作伙伴 Pamela Lee 表示：“我们曾有一个三人团队专门负责报告，每月末需花费约5小时逐个登录渠道汇总数据。现在，借助盈利仪表盘等多渠道销售工具，我们可以在一个视图中查看全部信息，快速比较 Amazon、Shopify 和 Walmart 的表现。这节省了大量时间，也完全消除了单独编制报表的需求。”
当前可用功能与未来规划
在未来几个月内，多渠道销售工具将逐步向美国站卖家免费推出。目前功能包括连接 eBay、Shopify、TikTok 和 Walmart 账户，导入关联站外列表，查看多渠道销售与订单，并通过几次点击实现跨渠道履约。更多渠道和功能即将陆续上线。
此外，Amazon 正致力于打造愿景：让 Seller Central 成为独立卖家管理整个业务的唯一中心，覆盖其所有销售渠道，而不仅限于 Amazon 商品列表。
独立卖家贡献了 Amazon 商店超60%的销售额。多渠道销售工具旨在消除运营复杂性，帮助他们在各个市场持续成长，使其有更多时间开发新产品、扩大选品、维系客户并决定增长方向。
接下来，深入了解在亚马逊商店中销售的价值。
*卖家可自行决定连接哪些渠道及共享哪些数据，并可随时断开连接。多渠道销售工具设有严格访问控制，确保卖家数据不会与其他卖家共享，也不会用于影响亚马逊零售业务的决策。