环融孵化基地 / OpenLai 启来 AI
我们带着实践而来，也带着新的期待。让这次相遇，成为更多企业用上 AI 的开始。
内容速览｜全文 3 个重点
01 参展与首秀
环融携 OpenLai 启来 AI 亮相第五届全球数字贸易博览会，通过参展展示、观展交流和登台分享完成项目全国首秀，向更广阔的市场介绍自己的探索。
02 OpenLai 的落地方向
聚焦中小出口企业的 AI 组织与流程重构，从岗位分工、询盘报价等业务流程和知识沉淀入手，让 AI 接上团队协作，让经验逐步成为企业能力。
03 首秀之后的行动
环融期待与企业、技术团队和产业伙伴继续交流，从一条最想改进的业务流程出发，讨论具体问题，寻找适合推进的切入点。
从山西到杭州，我们带着一个很具体的问题出发：
AI 发展得这么快，怎样才能真正用进一家企业的日常？
2026 年 9 月 23 日至 27 日，第五届全球数字贸易博览会在杭州大会展中心举办，年度主题为“在数贸会遇见 AI 未来”。
环融孵化基地携 OpenLai 启来 AI 参与本届展会，通过参展展示、观展交流和登台分享，完成 OpenLai 的全国首秀。
带着自己的探索走进更大的交流现场，我们有兴奋，也有期待。让更多人了解环融，让更多企业认识 OpenLai，也让我们一直思考的企业 AI 落地问题，有机会被更深入地讨论。
环融孵化基地立足山西太原，定位于企业数字化转型与 AI 应用落地综合服务平台。OpenLai 启来 AI 是环融此次展示的项目，聚焦出口企业 AI 组织与流程重构。
01 / 03 · 参展与首秀
从山西走进数贸会
此次数贸会设置八个展区，展览面积达 17 万平方米，2008 家企业线下参展。创新项目路演、专题贸易匹配、产业对接等活动同步开展，让展示、交流与合作需求在同一个平台上相遇。
“1＋6＋1”的展览布局，包含一个数贸主题展馆，人工智能、丝路电商、数智出行、数智文娱、数智医疗、空间智能六个特色产业展区，以及一个数贸创新融合展区。走进不同展区，也就打开了观察数字技术与产业结合的不同窗口。
走进这里，环融既是项目的展示者，也是带着问题而来的学习者。技术发展到哪里了？哪些能力适合接入企业工作？怎样与不同的团队配合，把服务做得更扎实？我们希望在观察与交流中，为这些问题寻找更多参考。
展示、交流与分享
参展展示，让 OpenLai 有机会被更多人认识；观展交流，让我们了解更多技术与应用思路；登台分享，则让我们把对企业 AI 落地的实践和看法，带到公开交流的现场。
对于环融，这次参展是向更广阔市场迈出的一步。对于正在寻找 AI 应用路径的企业，它也提供了一个认识我们、了解 OpenLai 的窗口。我们希望让彼此的需求与想法更早相遇，让后续交流有更具体的起点。
把探索带出去，把视野打开，让更多企业看见彼此。
02 / 03 · OpenLai 的落地方向
让 AI 用进岗位、流程与经验积累
服务谁：从中小出口企业的真实业务切入
环融长期关注的，是企业经营能力建设。
一家企业有自己的客户、产品、团队和业务经验。数字化转型需要把这些积累组织起来，让信息更清楚、协作更顺畅、方法更容易复用。AI 的加入，又为企业处理信息、辅助工作和改进流程带来了新的可能。
因此，在环融的服务方向中，企业数字化转型与企业 AI 应用落地紧密相连。业务梳理、数字化工具、流程机制、知识沉淀和运营陪跑，共同围绕一个目标展开：让企业能够把新的技术用进实际经营，并在使用中逐步增强自身能力。
OpenLai 启来 AI，让这一方向有了更具体的切入点。
项目聚焦中小出口企业，尤其关注拥有自有产能或稳定供应链的工贸一体企业。在这些企业中，一封客户邮件可能牵动销售、技术与生产，一次交期调整需要多方配合，一位资深员工的判断又可能影响整个订单的推进。
OpenLai 所关注的出口企业 AI 组织与流程重构，就是围绕这些日常工作，重新梳理岗位责任、协作方式、信息流转与经验积累，再为适合的任务引入 AI。
这次把 OpenLai 带到数贸会，我们想把这个方向讲得更具体：围绕岗位、业务流程和经验积累，企业可以怎样开始，又有哪些基础需要一起做。
先理清岗位：让“会用工具”接上“做好业务”
员工已经开始用 AI，企业为什么还需要调整岗位和流程？因为一次工具使用之后，往往还有资料确认、责任判断和跨岗位交接。把这些环节接起来，应用才有机会持续运转。
例如，一位业务员用 AI 很快写出了客户回复。接下来仍然需要确认：引用的产品资料是否有效，价格采用哪个版本，交付条件由谁核实，客户提出的新要求又该交给谁处理。
如果这些环节没有衔接好，前面节省的时间，就可能消耗在后面的反复确认中。
因此，AI 业务流程改造需要同时关注工具和协作。一项任务由谁发起，AI 可以处理哪部分，结果交给谁复核，什么情况需要升级处理，都应当有清楚的安排。
在 OpenLai 的《启来重构法》中，“岗位—动作—决策地图”用于把一项业务拆开来看：涉及哪些岗位，每个岗位要完成什么动作，哪些环节需要人作出判断。把这些关系看清，企业才更容易找到合适的改造位置。
在此基础上，AI 工位说明书进一步说明输入资料、输出要求、使用边界和责任人。员工知道什么时候可以调用 AI，也知道自己需要检查什么、为哪些结果负责。
我们希望形成的人机协同工作机制，是让人和工具在共同规则下配合。组织级 AI 能力，则意味着这些方法能够被团队理解、执行和维护，逐渐成为企业日常运转的一部分。
一个人找到的好方法，能够被更多同事接住，才有机会长成公司的能力。
再接上业务：从询盘、报价到订单协同
对于中小出口企业，AI 应用可以从任务边界较清楚、资料较完整、重复发生的工作开始尝试。询盘、报价、订单协同这三个场景，能够说明 OpenLai 希望怎样连接技术与业务。
外贸询盘分级与跟进
让客户需求更容易被接住。
以新询盘为例，AI 可以辅助提取产品型号、数量、交付时间和待确认事项，形成回复草稿或跟进清单。业务人员负责确认需求、判断优先级，并作出对外承诺。围绕这些任务开展企业 AI 工作流搭建，就需要同时安排好信息整理、人工复核与后续跟进，让处理结果接上下一步行动。
外贸报价核验
让资料与确认责任更清楚。
报价涉及产品参数、数量、价格版本和交易条件。AI 可以辅助比对资料，提示缺失项和前后不一致的内容，再由负责人员核实。产品资料是否准确、版本是否有效、访问权限如何设置，也需要一起考虑。企业数据治理，正是在这些具体工作中支撑 AI 的使用。
外贸订单与生产协同
让变化有记录，让交接有依据。
对于工贸一体企业，订单推进过程中可能出现规格调整、交期变化或待处理异常。AI 可以辅助整理信息，生成待办事项和沟通摘要；具体安排与重要判断，由对应岗位确认。让不同岗位更清楚地掌握变化、接住任务，是这一场景值得探索的方向。
这些例子也说明，企业基础不同，适合的切入点就会不同。OpenLai 希望通过这样的具体表达，让有需求的企业能够联系自身业务，找到值得继续讨论的问题。
把经验留下：让一次改进成为下一次的基础
谈到企业 AI 应用落地，我们尤其关注老员工经验沉淀。
哪些客户问题要多问一句，哪些报价条件需要重点核实，遇到异常怎样判断处理顺序——这些经验往往来自长期工作。把经验整理出来，可以为同事协作、员工培养和后续应用提供更扎实的依据。
企业知识库建设，承载的正是这样的积累。产品资料、客户常见问题、经过核验的处理规则与业务案例，都可以根据岗位需要组织起来，让使用者知道到哪里找、找到后如何使用。
知识库也需要持续更新。产品参数发生变化，历史版本应当如何处理；一条经验适用哪些条件，由谁确认；新的问题出现后，谁来补充记录。这些维护安排，会影响知识能否长期发挥作用。
SOP 资产化，则是把可复用的工作方法整理成标准操作流程，并在实际执行中持续完善。一次试运行发现的问题、一条核验后有效的规则、一份经过改进的交接清单，都可以成为下一次工作的基础。
在环融看来，数字化经营底座就体现在这些具体工作里：资料有出处，流程有衔接，岗位有责任，知识有维护。基础逐渐扎实，企业就更有条件选择合适的工具、拓展新的应用。
对环融而言，企业 AI 落地陪跑还需要把试运行、员工反馈、效果评估与方法调整连接起来。验收也应回到约定的业务目标：流程是否跑通，结果是否符合要求，团队能否接手维护。
今天的改进，能够成为明天的基础，企业的能力就在一点点积累。
我们希望通过 OpenLai 持续探索的，正是这样的积累过程：让新的技术参与工作，让已有的经验发挥更大价值，让团队在一次次实践中一起成长。
03 / 03 · 首秀之后的行动
从真实业务问题继续交流
对环融而言，OpenLai 此次全国首秀是一段值得记录的新起点。
从太原来到杭州，我们向更多人介绍了正在做的事。接下来，更值得投入的工作，是把这次交流的热情带回日常，把方法继续打磨，把具体问题继续研究。
立足太原、关注山西企业数字化转型，让我们重视企业已有的产业基础和经营经验；走进数贸会，则让这些关注有机会与更广泛的技术、市场和行业视角相遇。
从一条流程开始，与企业一起向前
对于有需求的企业，接下来的交流可以更具体一些。选出一条最想改进的流程，说明目前怎样做、由谁负责、哪些地方反复耗时，再一起判断适合从哪里开始。这样的讨论，有助于把宽泛的“想用 AI”，转化为可以继续推进的问题。
把连接延续，与伙伴一起把服务做深
对于技术团队与产业伙伴，我们也期待继续讨论：各自的能力适合什么场景，哪些环节能够配合，怎样围绕企业需求形成更清楚的服务安排。把彼此了解得更具体，才能找到值得一起推进的事情。
我们期待的是，在真实需求中找到可以配合的环节，让技术、业务与服务经验逐步接上。一次相遇能够延伸成持续的交流，一次讨论能够推进为具体的工作，这趟杭州之行就会留下更多意义。
如果你的企业也在寻找 AI 落地的起点，欢迎带着一条最想改进的流程，与环融和 OpenLai 聊一聊。可以是一封总要反复确认的询盘，一项依赖个人经验的工作，也可以是一次总让团队费力的交接。
展会落幕，我们的探索还在继续。
让交流从真实的问题开始，让改变从能够推进的一步开始。
让 AI 走进岗位与流程，让经验沉淀为企业能力。
环融 · OpenLai 启来 AI
让技术的进步，成为更多企业向前的力量。
CONTINUE THE CONVERSATION
让交流，从一个真实问题开始
如果你的企业也在思考：AI 应该先落在哪个岗位？哪条流程最值得先改？哪些经验需要被留下来？欢迎带着一个具体问题，与环融和 OpenLai 聊一聊。
环融孵化基地 / OpenLai 启来 AI
让 AI 走进岗位与流程，让经验沉淀为企业能力。